意會時刻

在《莊子》中有一個寓言故事了類似的道理：輪扁斲輪。大家有空可以看看，意會，其實是就是一種體驗之後的感覺，這種感覺是隻可意會而不可言傳的，就是到家思想中說：道可道非常道一樣，真正偉大的智慧，都是基於感覺和領悟的。 在方法論上，這本書給了我們除歸納法，演繹法之外的第三種方法：溯因法。簡而言之就是，從具體問題、具體現象出發，去探究原因，提出洞見。

深度好書，推薦閱讀。 一開始的時候以爲它會有一丟丟的假大空，但是讀了一會兒之後就發現完全不是這麼回事，作者會用一個個真實的商業案例，步驟拆解式地告訴讀者意會時刻式是如何達成的。對我來說，書中所寫的很多商業問題，也是我工作以來幾乎每家公司都會面臨的難題，我猜應該也是這個時代許多需要面臨結構化轉型的公司所要面臨的相似的挑戰。在工作的時候，雖然也會使用一些定性研究方法來進行研究，但大多時候都總感覺隔了一層，或者在領導看來這個洞察是無用的洞察，現在想來可能正是少了意會法加持，導致結論流於表面。在看書時時常恍然大悟，原來困擾公司的問題是這樣… 這本書還解答了我很久以來的一些疑惑和懷疑，可能也受外界環境所影響，就是潛意識裏總覺得定性研究比不過定量，沒有足夠多的數據，看起來說服力不夠強，甚至有時候我也會推薦領導用定量法而不使用定性法。這本書讓我重新審視了定性研究的價值和它的不可替代性，可以說定量研究展現現象，定性研究解釋現象，而唯有理解了現象，才能真正領先一步的做出決策，從而把握未來。書裏說的意會，其實是研究中最抽象的一個環節，也沒什麼公式或可以套用的步驟，但這也是它的魅力所在，幾乎可以說搞明白了這個環節才能真正搞明白整個問題的核心和來龍去脈。書的結尾有寫一些方法來幫助讀者成爲意會者，類似一些思考的方法和提問方法，此外感覺最重要的還是：多實踐，從項目中積累經驗；訓練思考和批判性思維能力；多和團隊溝通。 書裏還有一個比較有幫助的點，就是在案例中提到了不同類型的企業管理者或執行者會遵循一套不同的思維模式，這一點我也感受頗深。弄明白了大家基於怎樣的思維慣性和立場去解讀數據，對於更好的推銷自己的觀點, 避免偏見也很有幫助。

核心觀點，我們需要數據，需要啓發法，需要很多分析視角，需要很多技巧(術)。但是什麼時候都別忘記了，我們的客戶是人。人文科學爲意會法提供了一套理論框架，能夠幫助我們正確地理解人、算對人：人類首先是社會動物。在大多數情況下，我們根據自身對世界的熟悉感做出決策。不同的心境以及不同的社會環境，都會對我們的偏好產生影響，甚至使之發生改變。我們的很多選擇其實都是下意識裏本能地做出的。唯有當我們充分融入世界時，纔會得到最多的啓發。

目前發生在你所處行業邊緣的非主流實踐活動，很可能在未來的某一天就搖身一變成爲主流，或者可以啓發你得出自己的觀點，來引導未來的商業趨勢。

微信讀書裏上架的有作者的《意會》，兩本書的內容居然大不同，比起那本書來，本書闡述的理論很有意義，作者指出的企業和社會戰略決策存在的問題有越來越嚴重的傾向，確實需要“意會”的思考方式，但又覺得頗難把握“度”的問題，一個企業領導者堅持自己的“意會”措施，會不會被別人認爲是“獨裁”、“聽不進意見”，然後這個領導者要努力說服周圍的人，可說明問題是又需要“數據”來說話，而“意會”是缺乏定量標準的。“意會”的方法在股份制企業裏能做到嗎？在“獨裁”式企業裏應該比較容易施行。所以作者在書末提出“向一個方向看”，可誰能保證看的方向是能存續企業的最好方向呢？這個問題無法預測，只能在回顧時總結出來。所以問題並沒有得到很好的解決。推薦讀這本書。

這本書好看不好學，因爲有句古話叫只可意會不可言傳。 作者強調了線性思維是不能應對不確定不連續的變化。就像諾基亞的功能機遇到了蘋果的智能機，完全預料不到的升緯。 其實對於意會的方法，作者也沒有說具體的方法，只是簡單的給出了一個框架：1是把問題表述爲現象。2收集數據。3找出通用模式。4得出關鍵洞見。5建立企業的商業影響力。而在這個框架中，你必須受過人文學科訓練去用人文學科方法具體操作。 書裏作者自己也說“看到這裏，你也許會以爲，僱幾個人類學家、哲學家或社會學家來，就能幫助你的團隊獲得更有用的洞見，並且對人和人的行爲有更爲深入的瞭解。我們有時會把這樣一種做法稱爲“走馬觀花式人類學”研究。那是因爲，僱用那些有人文科學（如人類學、歷史、心理學）背景的人通常會有用，但並不意味着只要這麼做就萬事大吉了。據我們所知，對於絕大多數企業而言，不管是具有何種背景的人，一旦進了企業，就會很快被企業文化和例行程序所同化…………” 最後的感覺就是你要用這套意會法，你只能去找作者幫你……

這本書是繼《SmallData》之外又一本闡述深入理解人對於商業價值的好書。 我本身的工作就是通過人類學田野觀察記錄、分析並得出洞察的方式，來幫助找到品牌對於人的意義，所以這本書讓我更加豐富了對自身工作價值的理解。通過裏面的一些經典案例，也爲方法論擴展了更多實際應用的可能性。 案例的部分很不錯，但前面的鋪墊和拉踩的確也比較冗長，剛開始看的時候瘋狂跳過，到後面感覺纔是比較乾貨的部分。

早晨讀兩刻鐘，能讓經歷一晚混沌的身體和頭腦清醒起來。這本書是最近幾個月裏讀的比較久的(每天早晨兩刻鐘 歷時約一個月)，因爲隨時都會停下來，把結合自己工作的事情和想法在腦海裏過一遍，然後整理整理思緒，繼續讀(有時候接不上作者行文還要再往回倒一下)。如此下來，整本書裏能和我們工作中、生活中能形成觸點的地方，光記錄下來的就有二十多處，着實是一本能讓人得到共鳴，並且對提升洞察力、拓展思考方式、打開視角的好書。 值得推薦，且值得再多讀一遍。

由於對於人文科學、現象學、企業運營的知之甚少，書的前面大部分是沒有讀懂的。聽了半天，沒有任何概念，讀不進去。好在這本書比較短，終於讓我聽到了最後兩章。我覺得，一本書，只要能給人一兩個點的啓示就足夠被評爲“推薦”了。讀不進去的同學建議直接進入最後兩章。還懶得看的話我來概括下：1、把人當人，機器和大數據算法成不了人。2、熱愛你的產品，才能啓發你的靈感，即使你並不是高管。[微笑]

本書的核心觀點以及一些案例對很多企業領導者和管理者有啓發作用。管理者應該更多走到市場中感受現狀和變化，而不是坐在辦公室聽下屬彙報，看一堆數據報表，這種直接的接觸有助於發現真正的問題。再次印證，發現問題比解決問題重要。