張紅春
本書從信任與組織信任的理論視角出發，通過界定信任與組織信任的內涵、決定因素與治理功能，構建了組織能力信任、組織善意信任、組織公正信任和組織公開信任的組織可信任度評估框架，並建立了總體組織信任與績效信息使用，以及四個組織可信任度因子與績效信息使用的理論假設關係。書中從政府績效評估組織機構的可信任度特徵提升、評估對象績效信息使用水平提升以及增進兩者之間合作信任關係等方面，提出了政策建議。
