情感營銷：體驗經濟、場景革命與口碑變現
周高華
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周高華
《情感營銷體驗經濟、場景革命與口碑變現》詳細講解移動互聯網時代認清營銷中真正營銷客戶購買的因素，系統講述情感營銷的策略、定位及作用、掌握客戶的情感需求，能夠在短時間判斷客戶的溝通表象，發覺客戶表象背後的情感訴求，從而更快遞更好地實現營銷策略和談判思路的轉變，同時構建起企業商譽。《情感營銷體驗經濟、場景革命與口碑變現》適合各類企業營銷經理、網絡推廣經理、企業營銷總監、網站運營總監、各類電商運營經理、近期想開展電商業務的大中小傳統企業企業CEO及高管，以及對移動互聯網感興趣的讀者、小型創業者閱讀。
最近出的營銷書籍，有越來越爛的趨勢，並且毫無自己的邏輯結構和營銷體系，通篇都是談背景，方法基本沒有，唯一提到的就是特勞特的定位。另外，一位追求滿意度也沒有意義，滿意度最高的一定是不計成本的，你去4s店買車，折扣越多你越滿意，最後車免費給你更滿意，即使是依託於社羣經濟的感情營銷也是沒有意義，CRM也不是靠折扣去維護的，這只是一部分，不是說正增強就一定有效果，有時候負懲罰也不錯呀。
看了看這本書的出版時間，2016年，可能那時候沒有“私域”這個詞，作者在書中所說的很多觀點現在來看，都很過時，並且這本書和同年出版的《體驗經濟》相比，也沒有絲毫創新之處。
長篇大論的，說完了，又好像啥也沒說，不成體系，另外也不扣題。