人人都是產品經理：寫給產品新人

本書是一個半路的產品經理的腳踏實地的經驗總，第一版於2010年出版，寫於作者產品經理生涯的第4年，作者並非科班出身，生物專業畢業。 阿里一線員工，書中具體細節較多，阿里是唯一待過的公司，阿里味較濃。 整體結構很好，從爲什麼做產品經理開始介紹，一直到需求的一生，項目的一生，團隊的介紹。最後還講了戰略和個人修養。對於產品新人來講很接地氣，提供了很多一線員工開展工作的視角。 遺憾的是這本書主要講的都是瀑布式項目開發的工作流程，敏捷開發的相關流程很少。可能和作者在阿的辦公流程有關。（瀑布式開發：系統開發生命期模式，使軟件開發的運作就像是機器設備的運轉，人在其中則是可更換的零件，不論是誰參與其中，機器都能運轉良好；採用瀑布開發方式的用戶常見於新負責的項目經理因爲這種方式對項目的估計非常方便。項目開發中涉及到的幾乎一切都預先計劃，從而便於確定預期的開發成本和開發時間。另一項好處是所有的需求都必須得到確認，在代碼編寫之前項目結束標準就能確定項目是否成功。這樣就保證了項目開發的目的明確性）。 本書中項目和產品經理的區別也講的很好： 項目經理偏實施（即按照產品規劃制定的項目目標正確地做事情，更注重計劃與控制，項目的過程很像是執行一個任務） 產品經理偏探索（即做正確的事，不斷地修正自己的判斷，給出適宜的創新產品是否符合市場的需求，是否能給公司帶來利潤） 需求的奮鬥史這章也很受用，不說內容如何豐富，單是這些關鍵字就足夠一個產品新人向下挖掘更多內容了。 從用戶中來到用戶中去這章講到【需求來源和用戶研究】，需求採集的大生產運動這章講到【需求採集和需求分類】，聽用戶的但不要照着做【需求分析和轉化】，活下來的永遠是少數【需求篩選和選擇要做的需求】，心急喫不了熱豆腐【生命週期後，需求的附加值】 一個需求的奮鬥史筆記： 1、無須滿足所有用戶的需求，優先滿足哪些用戶需要和產品的商業目標要結合起來考慮。 高端用戶需求：對於用戶基數大，用戶不可能再有爆發式增長的產品（例如騰訊的產品）只能考慮從用戶身上深挖用戶價值，而最有價值的無疑是高端用戶 一般/大衆用戶需求：對於剛起步的產品，急需把池子做大，可以先考慮大衆功能，滿足一般用戶需求，讓用戶數爆炸起來 2、需求採集人人有責，儘可能的多采集。 採集過程：明確目標、選擇採集方法、制定採集計劃、執行採集、資料整理，然後進入下一步的需求分析階段。（需求採集方法：現場調查、用戶訪談、調查問卷、日誌分析、自己提需求） 3、深挖用戶的底層需求，而不是照着用戶的想法做，分析需求商業價值 用戶需求：用戶自以爲的需求，並且經常表達爲用戶的解決方案。 產品需求：經過我們的分析，找到的真實需求，並且表達爲產品的解決方案。 需求分析：從用戶提出的需求出發，找到用戶內心真正的渴望，再轉化爲產品需求的過程， 創造需求：當一個新人真的能力不足的時候，不妨先做用戶提出的需求，而不要自己去胡亂分析用戶需求，我們剛上路，既要懷揣夢想，也要腳踏實地 4、對需求的認識過程，少做就是多做，在資源限制下找到最有價值的需求，然後把它做好，擁有100%的質量，這樣留給用戶的是升級的期待，而如果反過來，功能一下鋪得很開，但每個點都不爽，反而喧賓奪主，把閃光的地方給掩埋了。情願把一半的功能做到儘可能完美也不要把全部功能都做成半吊子。沒有強烈的理由明確選擇：不做！ 5、生命週期後，需求的附加值管理（需提前跟蹤需求的各種信息）（Excel/需求管理系統分析導出）

產品經理是複雜的，要兼有理性的判斷，感性的體悟，仰望星空的同時又腳踏實地，要學科交叉，更要人情洞察，是踽踽獨行在人文與科技之間的一隻狗。所幸前人指路，同儕互勉，既認定了路，就直走到黑吧，記着改變世界的初心，做自己的英雄！

改變世界不一定要親手去做，我可以“儘可能地去了解世界，然後告訴更多的人”，於是人羣的整體素質高了，大家可以一起去更多地改變世界。

原來產品經理也是“欲精一行，先通十行”的職業，與前端開發何其相似

可能真是這本書害了世人。產品經理的思維很重要，很多人壓根就沒有產品經理思維，也叫產品經理，在銷售部幹個市場專員，搞搞價格策略，也敢說自己是做產品經理。可笑可笑…

本書結構很好，非常清晰。作者的行業經驗很豐富寫出來的東西非常實用。 PM作爲一個需要有廣泛知識儲備的行業，在各個部門之間的協調和產品的最終定位都有着舉足輕重的定位。 總結起來，主要分成幾大塊： 1. 什麼是產品 2. 產品經理的概述 3. 產品經理在前期business 方面需要做那些投入來實現UE最大化 4. 產品經理怎麼作爲business 和 engineer之間的調和劑來保證項目能同時達到business最大化和可行性最大化 5. 產品經理怎麼在後期engineer進行控制 6. 把產品經理的價值觀帶入人的一生中 見過好的PM也見過壞的PM, 結合本書，我覺得他們在能力上的區別主要有幾點： 1. 大局觀和爲了實現最終目標而付出的持之以恆的努力 2. 在 decision making 的時候真的能控制住局面，讓各方都能表達自己的觀點的同時能夠相互理解和協調。所謂的控場能力 3. 計劃清晰而且讓所有參與者也明確計劃，且每個人都明確自己的任務 4. 在進入engineering的同時，幫助engineer解決ops的各種雜事，保證他們不分心。 5. 時時推進，項目控制能力出色。 項目進入prod之後能夠進行feedback追鍾保證新的調整能及時到位

在長途高鐵中讀完，對於我而言，感覺很虛。 不是說作者寫的不好，而是個人還無法瞭解筆者所描述的產品世界，大到項目，小到具體產品上的一個按鈕，還是處於懵懂狀態 更多原因是，沒有共鳴和同等經歷，但是可以從筆者的產品日常中學到阿里特有的產品之道，規範又高效（真是一個奇怪的描述，規範的時候又怎麼能高效呢？但事實如此） 即使沒有經歷，但是依舊可以將其提到的借鑑，比如善於總結，善於對每個需求編號管理～ 等我一年後再回來看這文，會不會有新的體驗

“不是每個人都能以產品經理爲業，但在我看來，產品經理是一類人，他的故事思路與方法可以解決很多實際的生活問題。只要你能夠發現問題並描述清楚，轉化爲一個需求，進而轉化爲一個任務，爭取到支持，發動起一批人，將這個任務完成，並持續不斷以主人翁的心態去跟蹤、維護這個產物，那麼，你就是產品經理。至少，你已經是自己的產品經理，這纔是“人人都是產品經理”的真諦。” 1 產品 想做產品經理，想做產品，那麼什麼是產品？產品就是爲解決某一類需求的東西。 什麼就可以是產品呢？可以是有形的實物，同時也可以是無形的服務。比如，正在閱讀的書，用來喝水的杯子和勺子，一支筆，一個顯示器，春晚舞臺，等，這些是實物。比如，海底撈的服務，校園餐廳的服務，買東西時導購員的介紹和推薦服務，這些是服務。 2 需求 產品是爲解決某一類需求的，所以要有產品，就必要有需求。需求又分爲用戶需求，和產品需求。 用戶需求是用戶的解決方案，產品需求是根據分析找到真正的需求，或者說是產品的解決方案。用戶需求與產品需求之間是怎麼轉換的呢？需求分析。基於用戶需求，找到用戶的真實需求，將其轉化爲產品需求的過程，就是需求分析。 有了需求，怎麼實現需求呢？有三個方法，一是提高現實，即就是解決需求；二是降低理想，“我把醜話說在前面”；三是轉移需求，用戶對這方面不滿意，那我把用戶的視線轉移到那裏去。 3 產品的實現 知道了什麼是產品，知道了需求的必要性，那怎麼基於需求作出一款產品呢？ 首先，市場研究。當下市場環境和發展如何，哪一塊市場有空白。 其次，用戶研究。目標用戶是誰，她們的特點是什麼，她們針對某個產品會有什麼樣的需求。 再次，需求管理。需求採集-需求轉化-需求分析-需求篩選。採集用戶需求，轉化爲產品需求。針對多樣的需求，依據需求優先級排列，並列出其實現難度、商業價值和實現性價比，分析需求。打包需求，整理BRB文檔，開產品會議，篩選需求。 怎麼採集用戶需求？現場調查，AB測試，卡片分類，日記研究，自己提需求等。用戶需求採集的原則是，越多越好。 需求轉化怎麼實現？從用戶角度切入，通過深入思考，轉到產品經理角度。舉個例子，用戶看到單車app上的單車，但是找不到很失望，這是用戶需求。深層需求是「對方便出行的需要和期待」與「對單車app地圖不準的擔心」，兩者之間有矛盾。產品需求即爲滿足用戶對方便出行的需要和期待。 之後，項目管理。立項-開發-測試-上線。 再之後，繼續採集需求，升級產品版本。 4 產品經理思維 什麼是產品經理思維呢？當你看到一個產品的時候，第一想法是，產品定位是什麼，目標用戶是誰，產品特點是什麼，營銷策略是怎麼樣等等。 （當我帶着這個思維去看周圍的產品時，我覺得這些產品都是大衆剛需，哈哈哈哈。比如桌上的杯子收納盒等等。 5 舉例 這本書最後從電影和春節晚會兩個例子，分享了一些關於產品經理的思維方式，很受用。 6 說說這本書 這本書的定位就是產品經理入門書，目標用戶是-1到3歲、在門外徘徊和剛剛入門的產品經理，滿足了用戶“我剛開始做產品經理，應該做什麼，怎樣提高”、“想做產品經理，怎麼入門”的需求，產品特色是接地氣，介紹很多產品經理工作的細節。 以上。

在公司借的紙質書，感覺不能當做一本能快速汲取知識的書來看。目錄不是很清晰，應該是作者更想氛圍輕鬆一點吧。作者的寫法更像是早期的博客，當做一個人和你在聊天的感覺，會比較容易接受。 這應該是這本書的初版，所以引用的一些例子有點舊了。 偶爾引發的思考還是有共鳴的，譬如對於皮克斯《海底總動員》的分析，一些常用的personas方法，什麼時候做roadmap什麼時候用表格等。也可以偶爾學到點新想法，新知識，比如新瞭解的smart原則，帕累託改進等。 但是還是建議直接看後期訂正修改的版本，應該會更系統更成熟一點。

目前是一名在讀的土木研究生，打算轉行做產品，這本書是閱讀的第一本產品相關的書，算是我的啓蒙之書吧。 這本書最爲重要的一點是講了很多產品的方法論，應用這些方法會讓你更具大局觀，做事更有條理，而且這些方法論可以應用到我們生活中遇到的大部分問題，甚至可以跨界應用到其他領域。 另一個重要的點是對生活的態度，優秀的產品經理一定是愛生活，有理想，會思考，善溝通的人，但換個方面思考，不僅優秀的產品經理要這樣，一個優秀的人也是如此。 最後，希望成功跨入產品的行業，沖沖衝！