一勝九敗：優衣庫全球熱賣的祕密（全新修訂版）

你挑戰十次新事物，必定會有九次失敗。 ——柳井正 這句話是柳井正的著作《一勝九敗》的提煉，也是優衣庫創業經歷的總結。 柳井正是馬雲最佩服的企業家，是優衣庫的創始人。馬雲評價柳井正時候說到: 全世界有很多賣衣服的，但只有他賣到了極致，賣成了日本首富。 本書記錄了優衣庫從一家郊外的小服飾商鋪，歷經坎坷，一步一步成爲世界最頂級的休閒服飾連鎖企業。 正如拿破崙所言: 人生的輝煌，不在於百戰百勝，而在於屢敗屢起。 優衣庫的發展進程歷經了多次挫折和失敗，但是在失敗中成長，在失敗中總結經驗，並逐漸走向更大的成功。 令我印象深刻的是，柳井正孜孜不倦的學習精神，爲了增強自己的經營管理能力，他讀遍了市面企業經營管理的書籍。 比我們優秀的人比我們更努力， 因此優秀成了一種習慣。 優衣庫的23條經營理念值得研讀: 第1條 要順應顧客的需求，創造顧客的需求。 第2條 要不斷地實施好的想法，發揮企業的社會影響力，爲社會變革做貢獻。 第3條 要獨立自主，不能落入任何企業的旗下。 第4條 要正視現實，與時俱進，積極主動。 第5條 要營造讓員工自我管理、自我反省的柔性組織環境，讓每個人都能重視團隊合作並相互尊重。 第6條 要活用國際智慧，確立公司獨特的身份，開發年輕人最爲推崇的商品和事業，實現真正的國際化。 第7條 必須以唯一與顧客直接接觸的商品和商場爲中心。 第8條 要建立對公司效益最大化的全員齊心協力、各部門聯動的機制。 第9條 要強調速度、幹勁、革新、執行力。 第10條 要光明正大，賞罰分明，提倡徹底的實力主義。 第11條 要提高管理的品質，徹底杜絕浪費無效，經常考慮損益，執行高效率、高分配。 第12條 要對以往的成功和失敗進行徹底的分析和記憶，作爲下一次成功的參考教材。 第13條 要積極挑戰，不能逃避困難，迴避競爭。 第14條 經營要強調通過實際業績取勝的專家意識。 第15條 要堅持一貫的經營理念，從小事做起，從基礎做起，沿着正確的方向，堅忍不拔，不達目的，誓不罷休。 第16條 要出售企業的經營文化，要培養敏銳的市場嗅覺，由表及裏地看問題。 第17條 要始終保持積極思維，先行投資，對未來寄予希望，使企業充滿活力。 第18條 要讓全員認同公司的目標、目的和構想。 第19條 必須要求公司的事業和自己的工作達到最高的道德標準。 第20條 要倡導自我批評、自我變革。 第21條 要消除人種、國籍、年齡、男女等的所有差別。 第22條 要不斷開發具有倍增效果的新型事業，並要成爲該新型事業中的龍頭。 第23條 要建立因事設人的組織，徹底認清在滿足顧客需求前提下的員工和業務單位之間的關係，建立無障礙的項目主義。

一勝九敗：優衣庫全球熱賣的祕密（全新修訂版） 作者：[日]柳井正 優衣庫成爲一種商業零售的成功模式，被人們不斷複製。日本的無印良品、中國的名創優品、小米手機等等。又造就了一大批億萬富翁。 到2020年8月份，優衣庫的中國店面達到867家，第一次超越了日本本土的863家。隨着孫正義的財富蒸發，優衣庫的柳井正成了日本第一富豪。當然了中國人也沒少做貢獻。 這本書寫的比較早，但在2017年聆聽名創優品老闆的演講中就知道了這本書。今天看來，這本書的現實價值仍然在哪裏。 優衣庫，顧名思義就是優秀的衣服倉庫。但英文名字更有挑戰性，Fast Retailing（迅銷） 株式會社，翻譯過來就是快速銷售。天下武功唯快不破，快了也就忙裏出錯，也就有了本書的書名一勝九敗。但是柳井正的告誡是避免一蹶不振的失敗。失敗也是有品質區別的。 所謂好的失敗，是指能夠抓住失敗的原因，爲下一步的成功及時制定對策。所以，“失敗的品質”非常重要。 這是書中原話。 柳井正從子承父業的小店開始做到了全球熱賣的國際化大品牌，可以說是厚積薄發的結果，也是經營實踐中不斷試錯的結果。本書就是作者說的錯誤集，世界上有些事情是說不清楚對錯的，但保持清醒的認知纔是難能可貴的品質。 總之這本書是創業者的入門教材，想要創富的同志很有研讀的必要。希望大家多多學習一下這位智慧的日本人。

許久不讀中文書，今天偶想起一本應該讀的商業書未曾閱讀。花了一天多的時間， 一勝九敗 ，就寫篇讀書心得體會分享一下： 企業家，做事業，首先要考慮長遠發展我認爲至少要發展它20年，更多的是40年和一輩子。 很多人創業一個項目3-5年看不到結果就放棄了。（一棵樹剛開始發芽甚至你沒等到它發芽就把它掐死了） 時間長度上，你要有極至的耐心。 柳井正從1972年接手他父親的一個店面 84年開始到2000年這16年讓優衣庫這個品牌不斷發展， 在日本開張400家店面，讓公司在廣島交易所上市， 東京證劵交易所上市，2001年進軍倫敦市場，02年進入中國市場，最後發展成一個全球品牌，公司更是在Top500中排名第168位。 同是時尚服裝零售業爲何Uniqlo 能夠如此成功？ 僅僅從一方面衡量，一定是不全面的，所以依我概括，想必一定會有一些欠缺。 總結一下有這麼幾點： 1. 明確的顧客羣體。（這是我從商業世界裏多認爲重要的一個基本認識） 優衣庫本身鎖定年輕消費者，充滿活力，都市青年。（這一點爲後期柳井正選址擴張經營也給了方向） 2.明確的甚至是不言自明的品牌理念（除了品牌理念獨特不說）最主要就是打造 低價良品！後面書中所述的，他的廣告也是圍繞着這個核心出發，羊絨衫，高質量，低價，折扣，打動消費者。這樣，廣告宣傳使得品牌的價格實惠良品理念家喻戶曉，影響力，不斷擴大。 3. 團隊，大大的梯隊竟然有如此內部的彈性空間令人驚歎。 對於加盟店或者直營店，它的經營不像是傳統franchise那樣全部按照規則制度，星巴克那樣而是每個店長按照他們自己的情況自己做主調整經營策略。這樣就可以適應他們自己的環境。 4.適應變化，柳井正把適應顧客的需求寫入了自己企業的五項原則之中。 這就是品牌追求潮流，不斷推陳出新，僱傭更好的設計師和團隊。 5. 不斷增長和向目標挺進的決心和野心。在發展中，柳井正總是有長遠的計劃， 從最初84年就是要儘早上市因爲日本本土60%的稅，不上市難以真正實現現金流問題這個大難題開始到經營目標1000億營業額，2000年3000億營業額後發展全球市場，03年宣佈到2010年1萬億日元營業額，翻三番的目標，都是這樣不斷向前挺進 6.第六條，是我認爲不僅僅是優衣庫，訊銷集團成功的訣竅，更是所有公司都要學會的基本功，全方位實踐，然後在試錯中不斷總結經驗，在自己的經驗教訓中學習。我所看中的這點是，犯錯後，要嚴格且認認真真的分析前後和回憶。這樣的態度和探究才能夠真正學習到犯錯後的真知灼見。 在美國讀到最寶貴的日本創業者的經驗，感到極至慶幸。 一個偉大的的創業者，更給我了新一輪的動力和持久的戰力。

最近幾個月集中讀了一些企業家的傳記，都是我常常光顧的品牌，包括麥當勞、沃爾瑪（山姆）、優衣庫等。 我發現它們的共同點就是“優質，平價，穩定，性價比”，它們的產品也許不是同類裏最好的，你想要95分，可能滿足不了，但能穩定提供80分的產品，對於我來說，這就完全夠了，關鍵是不用擔心踩坑。這應該也是大多數普通人的需求吧，不求驚豔，但求避坑，所以它們能把一個普通的生意，做到今天這樣的規模，賣到了全世界各個國家。 尤其現在我們的各種食品、用品安全事件頻發，賣菜的不喫自己種的菜，賣包子的不喫自己做的包子，都以爲自己最聰明，能躲得過，實際上最終的結果，就是大家互相毒害。 在同行的襯托下，這些老老實實做產品的企業，反而成了一股清流，就像山姆，只要做到不賣假貨，就可以打敗90%的同行，它們可能做夢都要笑醒“原來在這裏做生意這麼簡單，只要不賣假貨就行。” 我認爲這些纔是真正偉大的企業，做出了優質放心的產品，實實在在的改善了普通人的生活。

《一勝九敗：優衣庫全球熱賣的祕密》要點清單 1. ​​核心信條​​ • 企業經營必伴隨多次失敗；挑戰十次至少九次會失敗，關鍵在於從失敗中快速學習並繼續前進。 • 企業的生命有限，若無良好效益就會消亡；持續盈利與自我革新是生存前提。 1. ​​優衣庫成長四階段（書中章節）​​ • ​​脫胎換骨​​：24 歲接管父親西服店，第一次自我改造。 • ​​挑戰與實踐​​：通過貸款、擴張、倒閉等反覆試錯積累經驗。 • ​​企業轉型​​：引入現代企管體系，完成組織與流程重塑。 • ​​大家的優衣庫​​：品牌全球化，建立供應商與消費者共同參與的“共創”模式。 • ​​希望之芽​​：提出“十誡”“23 條理念”，爲未來設定行爲準則。 1. ​​經營方法論​​ • ​​“九敗”中的“一勝”​​：聚焦高勢能業務，集中資源打穿一兩個關鍵市場。 • ​​成本與效率​​：從採購、庫存到 IT 系統全鏈路數字化，確保低庫存、快週轉<CIT '1','4'>。 • ​​產品哲學​​：高品質＋合理價格，通過材料創新和簡化設計壓低成本。 • ​​組織文化​​：快速決策、敢於公開問題、允許試錯；招聘能自我驅動的人。 • ​​閉店機制​​：不盈利門店立即關閉，用數據而非情感做決策。 1. ​​給創業者的“十誡”（節選）​​ • 顧客至上，永遠保持謙遜。 • 重視現金流，利潤來自現金而非數字。 • 速度優先，猶豫即錯。 • 與供應商建立共生關係。 • 永遠保持飢餓，視危機爲機會。 1. ​​23 條理念（精髓）​​ • 用簡單語言溝通複雜問題。 • 讓一線員工擁有決策權。 • 把失敗寫成教材，共享給團隊。 • 不迷信成功學，只相信覆盤。 1. ​​可複製的行動清單​​ 1. 每個項目先做最小可行版本，快速獲取真實反饋。 2. 建立“失敗日誌”，強制記錄原因與改進點。 3. 設定 15–30% 的激進目標，逼迫組織創新。 4. 用數據儀表盤公開業績與現金流，讓全員看到真實壓力。 5. 每季度“關閉”表現最差的產品或門店，把資源投向高潛力項。 6. 與上下游共建信息共享平臺，消除庫存黑洞。 7. 設計“顧客之聲”閉環：銷售—反饋—改進—再銷售。 8. 高管定期外部拜訪，尋找可借鑑的跨界模式。 將上述信條、方法與行動清單結合，即可形成可複製的創業與管理框架。

什麼是企業？在優衣庫創始人柳井正看來，企業是一個有生命期限的個體。如果沒有良好的效益，企業將隨時消亡。柳井正用37年的創業人生詮釋了這個理念。從24歲接管父親的西服店開始，他經歷過向銀行貸款的難堪，經歷過盲目擴張後的倒閉，經歷過老員工不屑一顧的離職，經歷過消費者的冷落。爲了讓公司存續，他通過書本自學管理經營知識，到處拜訪專家和同行，並從採購、銷售、庫存、運營、店鋪、財務、人事、信息系統等各個角度不斷梳理和整頓，最終將優衣庫打造成一個年銷售額達數千億日元的全球化品牌。54歲時，柳井正終於寫下了這本創業回憶錄，並附贈給創業者、經營者“十誡”和“23條理念”。

本書由優衣庫創始人柳井正親自撰寫，詳細回顧了自己從24歲接管父親西服店到將優衣庫發展成爲全球知名品牌的創業歷程，柳井正經歷了多次失敗與挑戰，通過不斷的學習和調整，逐漸形成了自己獨特的企業管理理念，可以瞭解到一個企業如何在激烈的市場競爭中生存和發展，以及創始人如何通過個人的成長和努力，推動企業不斷創新和進步，主要內容整理如下： 1、感悟：剛接手西服店的時候，因爲進行變革，導致員工集體辭職，只有浦先生留下，柳井正什麼都得幹，反而苦練出來了真功夫。一個管理者特別是創始人可以什麼都不做，但是一定什麼都要懂，否則很難把企業管好。 2、經營者必須有明確的目標，能夠制訂出嚴密的經營計劃，帶領企業迅速成長，最大限度提升企業的效益。 感悟：目標、計劃、帶領、最大化效益，這就是一個經營者必須做的事情，如果沒有做到那他就不能稱爲合格的經營者 3、我一直對員工們說，人要有遠大的抱負和目標。人一旦追求穩定安逸的生活就會停滯不前。胸懷遠大目標，然後向着目標一步步地前進是非常重要的。目標不能定得太低。當你把目標定得很高，甚至看上去有些離譜時，你也不用擔心。只要你制訂嚴密可行的計劃，並在紙上寫下來，經常把努力後的結果和目標進行對比，再適當做些調整，即使目標再高，大致上還是有可能實現的。關鍵是要堅持不懈，絕不能半途而廢。 感悟：經營者一定要有遠大的目標，因爲目標不是你一個人的，而是整個團隊的，如果你的目標定的很低，那員工感覺也看不到什麼希望和奔頭，企業發展的太慢員工的計劃就會少，一方面是晉升空間有限，另一方面員工就沒有拼搏的鬥志，所以目標一定要夠大 4、對於大規模發展連鎖經營的企業來說，能否通過計算機系統在第一時間準確分析出銷售狀況，並將其反映在投入商品、門店間調配貨物、調整售價的對策中，是我們經營成敗的關鍵。而要做到這些，沒有相應的計算機系統是不可能實現的。我意識到，通過數據進行管理的時代已經到來。 感悟：這纔是真正的信息化發展路徑，是在傳統管理模式下發現問題，瞭解到信息關係系統的優勢後而上馬信息化，這一點很重要，千萬不要倒着來，公司根本沒有健全的流程和制度，希望通過信息化完善公司的管理 5、不管生產多麼好的商品，關鍵還是要考慮如何把它們迅速地賣出去，迅速地轉變成企業的利潤，這是企業應該優先構建的一個經營體系。顯然，他們忽略了這個問題，商品設計很好，質量也不錯，就是沒有考慮經營方面的問題，把經營當成了兒戲。這些廠家的事例成了我們的反面教材。 感悟：什麼是好產品，不是價格低，不是質量好，不是技術先進，不是產品設計好，不是包裝多麼精美，不是廣告宣傳多好，而是你的產品是客戶需要的，也就是說你的東西能賣出去，這纔是真正的以客戶爲中心 6、即使是自己設計的商品，在工廠裏生產時，如果你不派專人在生產現場進行嚴格的跟蹤管理，品質也是絕對得不到保證的。所以，如果你想生產價廉物美的商品，就必須派人自始至終地投身現場，做好每一個生產環節的管理。仔細想想，其實道理就這麼簡單。 感悟：不要以爲自己是採購方，你的供應商就一定會黑你提供質量好的產品，有很多時候不是供應商不努力或者不想做出好的產品，而是任何產品都有不良率，都做不到百分百合格，那怎麼辦呢？還是要靠機制，一方面幫助供應商提高他們的能力，另一方面是人員到現場跟蹤管理，沒辦法，人是有惰性的，你只要不在現場盯着就無法保證你產品的質量，但是這裏好注意，要想辦法避免質量人員和供應商走到一起，合起夥來欺騙公司 7、我們一定要正視我們的商品進入市場後所出現的問題，不要懼怕失敗，要研究，要改善。因爲在一系列的失敗中，孕育着下一次成功的胚芽。應該說，現在優衣庫的商品質量得到了很大提高，與在賣場獲得的無數次的失敗經驗是分不開的。 感悟：可能所有的公司徵集客戶意見的時候，都會很沮喪，怎麼我們公司產品有這麼多的問題，我發現柳井正在很多事情上都表現出了一個特質，他不懼怕問題，發現問題、分析問題、找出解決問題的方法、解決問題，就行了嘛，問題總會解決的 8、我認爲，失敗固然是一道傷口，但也蘊藏着下一步成功的希望胚芽。所以說，即使失敗了，我們從失敗中汲取教訓，及時修正我們的錯誤就行了，不用天天將失敗掛在心上。當然，前提是不能出現會給公司帶來生存危機的重大失敗。所以說，實踐中遇到失敗，總比紙上談兵好。從失敗中學到的經驗是我們人生的寶貴財富。 感悟：失敗並不可怕，但是失敗絕對不是成功之母，只有從中汲取經驗和教訓，並改變的失敗才能讓我們走向成功 9、那位老師說的道理，是在企業進入相對穩定發展期時纔可能有效。但是對一家企業來說，需要的是與每個階段相適應的培訓。20世紀90年代初的優衣庫，如果讓每一個員工都獨立思考，那就會迷失前進的道路和方向。相反，如果沒有獨斷行事的體制，我們就不可能一次次地突破難關，向更高的目標進軍。 感悟：柳井正的思路太對了，理論沒有對錯，都很好，要不然不會成爲能夠傳授的理論，但是這個理論適合你公司嗎？或者適合你公司現在階段嗎？華杉老師曾經說過，你學華爲學海爾不是學他們幾千億的現在，而是他們在跟你體量差不多的時候，他們在做什麼，一個新開業爭取生存下去不倒閉的公司，你學華爲現在幹嘛？ 10、在會上，如果有人從頭至尾沒有發過言，我就會說：“如果不發言，下次就不用參加會議了。” 會議，如字面意思，就是要大家聚在一起討論並最終做出決議。所以，會議是需要大家踊躍發言的。而且，會議並不拘泥於場所，無論何時何地，都可以召集，有問題立即決議，並立即執行。如果大家不能隨機應變地發表自己的意見，那會導致公司決策的滯後，對公司而言是非常致命的問題。 感悟：柳井正對會議這兩個字的字面意思解讀是我第一次看到，確實如此，會議如果開成了一言堂，大家都不說話，那這個會開的意義在哪兒呢？會議只是一種形式和手段，不要拘泥於形式，關鍵是大家都要參與進來 10、要取得一款商品的銷售成功，除了前面所述的各種因素之外，還有一些偶然因素的作用和運氣的成分，是所有這些相關要素的合力所致。 感悟：這句話說的太對了，所以很難從成功企業的身上學到真正成功的原因，就像雷軍說的，可能是正好他們站在了風口上，也可能真的是運氣比較好而已，不能被光環效應誤導 11、實踐證明，坦誠應對環境變化，提高自我變革的靈活性，該改變時就改變，一切順勢而爲，是對付困難的良策。我們的做法只有一個，那就是反覆實踐，不怕失敗，一心向前，不斷迎接挑戰。 感悟：遇到困難和挫折怎麼辦？沒有一個公司可以一直增長一直高速發展，總會遇到瓶頸和下滑這是必然的，小米也曾遇到這種情況，沒有別的辦法，坦誠面對變化、自我變革、順勢而爲、反覆實踐、不斷挑戰 12、如前所述，把顧客的需求轉化爲商品，需要快速。對公司的所有業務，需要快速決斷，快速執行。試想，我們設立了一般人看來不可思議的目標，如果沒有超乎尋常的速度去決策、執行，最終只能是癡人說夢。 極端地說，對於我們來說，Fast就是速斷速決。如果做錯了也不要緊，快速糾正就行，關鍵是要立即付諸行動。 感悟:光有偉大的目標是不夠的，有了目標去執行也是不夠的，必須要速度，只要速度快，目標就有可能實現，只要速度快，犯了錯誤也會快速的糾正過來，不要怕目標太遠大，快速去執行就有實現的希望 12、如何對店長進行考評。不能光以銷售額來評估，因爲只有銷售額沒有利潤是毫無意義的。同時，還得看你能不能培養好副手。因爲你不可能早出晚歸，一天到晚待在店裏，當你不在時，必須有一個人代替你行使職權。培養這個人也是店長的責任。 感悟：考覈店長這三個指標就夠了，銷售額、利潤、人才培養，最後一條很容易被忽略，其實這是店長能否晉升的最重要指標 13、企業組織存在的目的，在於爲了實現企業的發展目標。一旦組織系統成立，有時我們會發現，有很多工作似乎是爲了維持這個組織系統而存在的。於是，維持組織的運轉似乎成了工作的主要目的。這其實是一個很大的誤區，而且企業規模越大，這個錯誤也就越大。從組織維持法則的角度而言，一旦組織系統成立，相對來說就比較安穩，領導就會追求穩定甚於追求變化。照理，根據社會環境、顧客需求以及社會形勢的變化，組織人員配置也應該做相應的調整，但是，他們往往連環境等自身在發生變化的事實都不願意面對。必須建立進攻型的組織，如果是防守型的組織，只要最低限度的人員就可以了。所以，我一直在想，組織是爲了工作需要而建立的，我們並不是爲了組織而工作。 感悟：很多事情都是這樣，我們爲了做某件事而設立了一個東西，而慢慢的我們把維持這個東西當成了最重要的，而忘記了做某件事，這種情況很常見，比如我們爲了提高效率而上了一套 Erp 系統，而這個系統可能跟公司很不匹配，爲了運行這套系統增加了很多工作量，效率大大降低，而所有人都在爲了運行這套系統而努力，忘記了上這套系統的目的是啥 14、員工不打招呼也好，上班定不下心來也好，責任在於領導。領導應該有教育下屬的責任。不能及時教育下屬，糾正下屬不良習慣的領導，就不是真正合格的領導。把問題歸咎於終身僱用大前提下，或傳統日本式經營美德的喪失，只不過是領導及經營者逃避責任的藉口而已。 感悟：領導應該向賽場教練一樣，在運動員出現錯誤或狀態不佳的時候，及時叫暫停，給運動員指出存在的問題，跟運動員一起分析出正確的行動方案，而不應該做裁判，直接把運動員罰下場 15、。與其說這是因爲人們開始對搖粒絨衫產生了審美疲勞，還不如說是因爲新產品的開發沒有跟上，也可以說是因爲搖粒絨衫的成功帶來了“錯覺”，而貽誤了下一輪新的發展。 感悟：很多企業都會犯這個錯誤，一個產品的持續成功會對我們產生誤導，我們一邊會意識到這個成功不可能太久，另一方面潛意識裏卻放鬆了對新產品開發的緊迫程度，從這個方面看英偉達黃仁勳是非常牛的，能夠在產品持續火爆的情況下，連續高速推出新產品

我是優衣庫的忠實客戶，從我參加工作開始，全身的衣服幾乎都是優衣庫的。原因很簡單，優衣庫的衣服在同價位裏面質量最好，性價比最高。 本書寫於2003年，是優衣庫的創始人柳井正的自述，講述了他的創業歷程和他的經營理念，不管是對具體的零售業還是其他類型的創業、經營、投資、個人事業、職業生涯成長，都是非常有幫助的，我很重視這類成功企業家的自述，而不是別人代寫的傳記，別人代寫的只能當故事書看。 柳井正讓我知道，優衣庫能持續快速擴張，和他想要成爲像蘋果、微軟一樣能夠改變世界的全球化企業的抱負有很大關係，夢想有多大，事業就有多大，擴張、擴張、擴張，永不滿足於昨日的成功，而是日復一日向更高的目標和境界邁進，這是我們要學習的精神，投資者小富即安，賺到千八百萬就保守了，不進取了，穩健理財了，從而和巴菲特式的投資者無緣了，這是值得深思的。 從失敗和成功中學習，並應用於下一次行動中，這是非常重要的。 心想才能事成，不想就決沒可能。

書中乾貨內容很多，值得從事經營或者打算涉足創業的人去讀。柳井正給我們介紹瞭如何去經營公司、開拓並壯大優衣庫連鎖店，讓經營者們有了具體的方向和思路從而避免走一些彎路。 分享書中的部分節段： 1-優衣庫的主打款（賣點）：搖粒絨衫； 2-營造公司的經營理念很重要； 3-以顧客爲中心； 4-體現廣告宣傳的重要性； 5-成立超級明星店長制度，賦予店長自主經營與決策權； 6-論速度的重要性，對經營、產品迭代、公司決策等進行快速響應； 7-希望每一位員工都有經營者思維。

我想不出更合適的標題了，人生也好，經營也罷，一勝九敗纔是常態。很多人對現狀不滿意，但是不做任何改變，或者去嘗試了失敗了就算了，最後都很難取得想要的成果。我們受的教育太按部就班了，學校、家庭和社會都喜歡告訴我們，什麼時候做什麼樣的事情，很多時候容錯空間似乎很小，很容易讓人有一步走錯步步走錯的感覺，但是漫漫人生路，失敗理應是常態。人生有時候也要多些鬆弛感。 作者是優衣庫的創始人，早稻田大學畢業以後去了超市做一個普通的營業員，工作一段時間後去了父親的服裝店。而後開始將西服生意轉型成休閒服生意，主打質優價廉，在日本成功開出多店後，也實現了全球化，在日本經濟低迷時期，成功的打造了一個快速增長的全球知名服裝品牌。說起來多麼簡單，做起來卻很不容易。作者名校畢業去當營業員可見日本的就業形勢也不是很好，繼承父親服裝店，很多人可能會覺得你看人家是富二代，我有服裝店繼承，我說不定也有一番作爲。當然有這個可能，但既然沒有服裝店繼承，那不如專注看看自己所擁有的，能做出哪些事情。其實繼承服裝店只是帶作者入了這行而已，世界上有多少家服裝店呢，可是有多少能做到優衣庫這個程度。 取得成功需要智力、資源（機會）和執行力，這裏的智力按納瓦爾的定義是取得想要的東西的能力，不是那種紙面智力，更像是一種實踐中取得成功的能力。人們喜歡爲自己的不成功找資源約束這個理由，確實資源很多時候不是能一下子就獲得的，尤其是機會，很多時候不是個人能主導的。但是智力和執行力的培養是每個人隨時隨地都能且應該做的，是否有珍惜時間去提高這兩個方面呢。 優衣庫的發展是不斷創新的過程，創新註定意味着大部分時候會失敗，但是如果不創新，別人做我也做，那脫穎而出的難度似乎比創新還大。優衣庫最終實現的高質低價，不是靠宣傳就能支撐的，背後有強大的供應鏈能力，需要企業不斷的精進才能實現。一個搖粒絨的商品在日本購買原料，在印尼紡成絲，在中國進行紡織、染色和縫製，最後在全球進行銷售，看起來簡單的商品，背後的能力卻不容易取得。當然這也是快銷行業的一個弊端，有些生意確實商業模式會更好一些，不需要太多投入、改變。作者的很多主張，比如重視門店，重視顧客、極致效率，其他做的不錯的企業也是這麼做的，比如拼多多、泡泡瑪特和萬辰集團。我不知道這些企業老闆是否讀過優衣庫的故事，還是英雄所見略同。 本書也反覆強調了實事求是的作用，看起來標準化容易複製的單店模型，在日本東、西部尚有大的區別，何況是不同的國家。所以做事無非就是做好計劃後，就快速實踐，實踐中會遇到各種問題，不斷的失敗。最終做成的了不起的事情，都是在失敗後總結經驗才實現的。事前的計劃當然也重要，不然可能都不知道哪裏開頭，但是計劃不可能完美的預見所有問題，甚至計劃可能與實際情況完全不相關，這個時候不要太固執、驕傲，認爲我的計劃如此完備，應該按照計劃執行，而要根據實際情況做靈活調整。每一個事情都有自己獨特之處，要找到主要問題並訴諸解決方案。每一次失敗之後都應該立即吸取教訓，並進行改善，多次失敗併成功改善之後，勝利的果實也就不遠了。爲什麼失敗如此重要，因爲一件事只有不斷失敗後做成，纔可能建立護城河，每一次失敗後看似微不足道的改變，都疊加成了組織或個人的知識複利，實現了組織和個人的成長。理論家會覺得一切都很簡單，無非就是那麼回事，實踐家知道實踐的難度有多大，需要解決多少問題才能看起來還不錯。執行起來要迅速，這也類似馬化騰說的，小步快跑、快速迭代。 商業競爭很殘酷，達到人生的目標又何嘗不是如此。在企業中也罷，在自己的人生中也罷。自己都應該是第一責任人，在企業中應該把自己當成所有者，在人生中就更不用說了。除了自己，沒有人該對你負責任。當你承擔起職責，就沒那麼多借口和負面心理了，你關注的只有結果本身。只有拿到結果纔有意義，所以少做或者儘量不做那些與結果無關的事情。 多自省，多反思，找別人的毛病固然容易，找自己的毛病並改正纔有價值。如果一切都按部就班，習慣了日常，企業容易失去活力，人也容易懈怠。一轉眼一天過去了，又一晃神一年、十年、甚至一輩子可能都過去了。人生雖說僅是體驗而已，也要清醒的體驗，不可惶惶終日，要清晰的知道自己要去哪裏，要什麼樣的結果，簡單計劃後立馬實踐起來，通過實踐中的一次次失敗總結經驗教訓，直到取得自己想要的結果，失敗是常態，失敗是必經之路，但是九敗之後的一勝才讓人喜悅。