艾琳 王剛
近年來，在我國具有“小政府”之稱的政務服務中心發展迅猛，由集中審批、集約辦理再到集成服務的發展歷程，是對傳統官僚體制及其觀念習慣的深刻變革。本書基於豐厚的實踐基礎，勾勒了服務型政府建設的邏輯脈絡，揭示了政務服務中心發展的基因密碼，闡述了它的存在價值、未來走向和生命力等問題，填補了公共管理的學科空白，是我國政務服務中心建設的百科全書。
