銷售中的心理學

內容簡介

從某種意義上說，銷售就是銷售人員通過溝通，將商品或服務出售給那些有需求的客戶的過程。也就是說，銷售的過程就是一個人與人之間打交道的過程。很多銷售員都知道這個道理，但銷售的結果卻大相徑庭。成功的銷售員少之又少，更多的銷售人員每天徘徊在路上，踏破鐵鞋到處尋，沮喪、疲乏，所獲甚少。可見，銷售並不是大家常說的那麼回事兒。無論是在一線打拼，還是管理公司團隊，無論是在做培訓諮詢，還是在被別人“銷售”的過程中，我發現很多銷售員還在循規蹈矩地使用那兒個“經典”的銷售步驟，一本正經地按照機械的流程去跟客戶談論着、商議着，常常面臨着被拒絕的危險。

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