燁子
人與人之間的交往中，說話是關鍵的一個環節。在說話的把握上，不僅講一個“情”字，更講一個“巧”字。俗話說，“欲速則不達”，急於說服對方，往往易招致對方與己拉開距離，使談話進入被動之中。要借題發揮，避重就輕，巧妙應付對方的刁難，使己方擺脫不利的窘境。
