
範月明
專業化服務是當今藥店的核心競爭力,從簡單的拿藥服務到提供多角度的專業解決方案,從買與賣的關係向個體化營銷的服務轉型,這便是專業化服務力,其鎖定的是爲顧客解決健康問題,優化購買體驗,提升顧客滿意度。本書從藥店常見疾病如婦科、皮膚科、消化系統、兒童營養障礙等類別出發,以案例,疾病診治分析,從治到防,再向養延伸,結合藥店品類落地門店導購專業化呈現,實現顧客、企業、員工價值共贏。讓我們一起實現這次蝶變!
一名專注從事皮膚科相關疾病解決方案的營銷人員走過~~ 線下藥店有非常適當的場景用於服務用戶。
作爲醫藥行業的菜鳥小白,作者的一些想法令我受益匪淺,感觸頗多,醫者仁心,賣藥重要的不只是銷售,更是專業,是醫者真正想幫助患者免除減輕病痛的仁心
還可以,對於很多基礎常見的問題給出了一些普適性藥物建議,可以當作閒散讀物。遇到相關問題再細節檢索蠻不錯的。