王良燕 韓冰
本書圍繞品牌危機主題，分三個大部分，主要包含品牌危機效應篇（上篇）、品牌危機消弭篇（中篇）及品牌危機重塑篇（下篇）來系統闡述品牌危機概念、效應及應對挽救措施。讀者既包括企業實踐者，也包括在校的教師及學生，受衆較廣。其中的效應及應對都是基於科學實證研究的最新發現。
