新零售：從模式到實踐

本來是抱着查漏補缺的心態讀的這個書，結果是浪費時間，太粗淺了，根本經不起推敲。

現在回頭來看這本書太膚淺，就是當時對”新零售“各種信息的集合羅列

本書的作者有很強的對新零售的橫向理論能力，對人☞貨☞場的理論闡述的很深刻。對消費者，顧客，用戶的區別讓我感覺非常深刻。但是作者感覺沒有深入做過業務，對案例的解析偏蜻蜓點水，但是橫向理論視角確實是對垂直業務的人非常有幫助，我確定會再度一遍

生意買賣，三要素，人貨場 人的需求動機，產品價值，三者連接 產品，價值生產，傳遞(輸出，傳遞媒介，變現(所有權，使用權) 需求動機，剛需，複合需求 連接，用戶粘性，直連銷售，互動參與

沒有想看第二遍的慾望，講的不深入，邏輯性不好，說的話不接地氣，

#讀書打卡 2022一季度36/50 書名：新零售：從模式到實踐 作者：劉官華 出版社：電子工業出版社 出版時間：2018-09-01 這本書是2018年寫的，當時很多企業和現在差距還很大，從底層邏輯講解了新零售的崛起，本質還是互聯網的科技與社會的進步，深刻的洞察力，發現了商機。 新零售發展的背後邏輯“實—虛—合”是對傳統零售業底層商業邏輯的徹底革新，革新過程可大致分爲三個階段，分別是傳統零售商面臨困境、互聯網企業外化能力、新物種大爆發。 人是社會性動物，而非孤島般的存在，只有與其他人發生連接才能從中體現出自己的價值，這是人與人建立連接的內在驅動因素。所以人要歸屬到一個相同價值觀的社羣內。 雖然我們的新零售實踐已經走在了世界前列，但要想加入新零售大勢還需要具備兩個重要的企業家精神。 一是自信的清零。中國企業家聰明睿智、勤奮努力，但必須學會自信的清零。自信的清零就是指要能夠接受外在信息，爲我所用。 二是擁抱變化。中國的企業家一定要多接觸外界信息，不要只顧閉門造車、墨守成規，要認識變化、擁抱變化，更要勇於變化，要做到知行合一。 新零售落地的方法在於重構“人—貨—場”，所以從人、貨、場三個基本要素出發，洞察用戶、研究產品特性並將人、貨合一做到創新營銷，企業就可以完成新零售實戰的落地。 產品設計不是發明需求，不是創造一個特別驚世駭俗的新東西，而是發現需求，這個需求早就存在了，只是需要產品設計者將它挖掘出來。 新營銷的思路會如何做呢？洞察出目標用戶，知道他們是什麼特徵的人，召集起核心種子用戶100人，通過線上的方式傳播，假設一個人有100個好友，那麼總共就帶來了1萬個潛在用戶。 因爲種子用戶是非常核心的，所以通過運營種子用戶去傳播這個方式就可以迅速地達到1萬個受衆。除此之外，這1萬個人還會有自己的好友，如果運營到三級傳播，那麼就算海量用戶了。 而互聯網企業估值則採用基於網絡的價值評估方法，應用的是梅特卡夫定律，即V=K×N ²。公式中V代表網絡價值，K爲價值係數，N代表用戶數量。 因此，用戶數量的增長能爲互聯網企業的價值帶來指數級增長，這也就不難理解爲什麼大量互聯網企業都在想盡辦法爭搶用戶了。 瘋狂圈人的實現路徑主要有三個步驟：用戶量最大化、用戶數據產生黏性、創造生態圈。 從瘋狂出貨到瘋狂圈人的升級使得企業盈利模式的核心不再是產品本身，產品從原本的價值輸出物轉變爲價值傳遞的媒介。 在此基礎上，企業可以完成從成本領先到成本定價的戰略升級。成本定價指產品的定價與生產成本基本持平，不以出售產品作爲獲利手段，而是儘可能降低產品的出售門檻，與最多的用戶建立連接。 產品售出後，利用後續的增值服務以及周邊產品實現品牌差異化，避免與同質化產品陷入惡性競爭的同時，獲得更大的利潤空間。 共享單車是與用戶形成連接的媒介，通過這輛單車，企業可以收集到大量寶貴的用戶數據，包括用戶的支付信息、家庭住址、生活軌跡、工作地址甚至個人愛好等。這些信息可以得到更多的應用，從而幫助企業實現變現。 時間稀缺是互聯網時代中消費者與商家共同的痛點。對消費者而言，購物前充分的信息收集將會佔用大量的寶貴時間；對於商家而言，對每一位潛在消費者進行詳細產品介紹的可行性也極低。這便引發了有限的用戶心智與無限的品牌認知之間巨大的衝突。 新商業模式中，解決衝突的核心方法是商家從過去的一次性交付模式升級成爲持續服務，與用戶建立更長時間的連接。 從一次交付到持續服務的升級需要建立在企業對用戶需求的洞察之上，這一點在電視製造行業的發展中得到了印證。用戶的真正需求，不是一塊顯示屏，而是希望通過電視機收看到海量的精彩內容。 廠商對用戶需求的理解程度，從產品的開機畫面便可以體現出來。傳統廠商以出貨、賣貨爲核心，完成交易後與用戶不再有連接。 反觀互聯網+電視製造商，電視機賣出的一刻是自身與用戶建立連接的第一步，後續可以持續爲用戶提供海量的娛樂內容，並從中獲得更多數據與潛在商機。 建立持續服務的方式有三種：交互產生情感連接、持續迭代反饋、吸引用戶持續付費。 渠道銷售在傳統商業中的重要地位，來自於渠道商掌握的大量客戶資源。但在新商業環境中，企業具備越過渠道商與用戶建立直連的技術與條件。從渠道代理升級到直連經濟，不僅可以從根源上解決渠道模式帶來的弊端，還可以獲得直連利潤、直連反饋、直連社羣這三大直連收益。

新零售概念提出後短短數月，已在商業領域中掀起了驚濤駭浪：互聯網企業從線上向線下大規模滲透，傳統企業積極擁抱變化、升級業態，甚至還有前所未有的新商業模式和新物種進化出來。面對聞所未聞的新變局，僅從現象層面梳理還遠遠不夠，更需要企業洞悉變化背後不變的商業規律，抓住商業市場裏零售商不變的角色和價值，如此企業才能穩住陣腳、進退有據。

本書圍繞"新零售”這個概念，首先講述新零售概念提出的背景、本質以及未來發展的趨勢；其次，從人-貨-場三個要素的重新定義和構建上講述新零售的方法；最後，聚焦在新零售的實踐上，主要闡述新零售落地和升級的實戰打法。本書是互聯網時代助推零售企業成功轉型的實戰手冊，能爲處於創業期、轉型期、迷茫期的零售企業指點迷津

本書主要介紹了新零售這個理念，重新定義了貨人場，所謂創新不過是圍繞貨人場進行全新定義與改進。新零售強調的人指的是用戶，要針對用戶打造產品，並加強用戶的聯繫；貨強調的是不單單是產品本身，而是針對用戶的痛點提供一攬子解決方案；場強調提供用戶體驗的場景，讓用戶感受產品的傳遞的價值觀。

本書作者在面上總結了當下知名企業的發展，深度思考不夠，缺乏底層邏輯的提煉