在你身邊，爲你設計：騰訊的用戶體驗設計之道（第二版）

騰訊公司用戶體驗設計的發展，有些理念和方法是相同的

個人挺喜歡交互設計，其中有很多細節

回看收藏筆記，推薦工作兩三年的自己多看看。看到其中一個“行爲引導的激勵包含兩方面的含義：挫折的緩解和良性行爲的強化”，突然想起上次做提示音交互的設計理念輸出，自己能夠想到“關注成功提示可多次，輔助失敗提示僅1次”，原來是有類似的

做產品，交互設計還有用戶研究的同學是值得一看的，裏面做事的方法論很多，一些用研的思想，產品的思想，還有案例都是值得借鑑學習的👍

整體上看，這本書是各種良莠不齊的文章拼湊的產物，很多內容索然無味。 但是換個視角，它是中國互聯網設計的一個歷史材料，給從業者回顧過去提供了很生動的材料。 印象最深刻的是，早在十幾年前，CDC就將 Customer Engagement 這個思想貫徹到了執行層面，實在是了不起。

看到書名 顧名思義 是針對用戶羣體的一本書 書中寫到：“用戶始終喜歡清晰，簡單，自然，好用的設計和產品。” 是的 設計本身就是爲了提高生活質量 讓一切變得更加簡單 方便的過程 舉個例子：當你看到自行車快 當你擁有後 你又看到電動車很快 當你擁有電動車後 你又看到摩托車很快…就這樣 不滿足於現狀 你會喜歡汽車，火車，高鐵，飛機，火箭……設計也一樣 交互一直在用戶更加簡單 更加便捷的生活 那麼該怎麼做呢？ 1.瞭解感性信息：與用戶產生情感共鳴 根據不同的用戶人羣制定方案 比如老人的界面設計：字大 操作簡單 界面顏色簡單 小孩：界面以圖爲主 用圖來代替文字 盲人：在中國 盲人佔比不少 也不能因此而疏漏他們的用戶體驗 科技更人性化 2.兼顧細節和縱覽：市場調研的信息 會模糊我們的雙眼 即使得到了信息反饋 我們也會不確定信息所表達的想法 我們應該梳理信息 從中讀取用戶真正想說的“話” 從微觀到宏觀 不斷推敲 3.制定精神骨骼：產品必備一致性 有本身獨特的核心理念 不斷的改進 也不可以脫離主題 4.設計探索：制定草圖 與別人交流 分享  多溝通 更好的吸取經驗 完善設計 5.重視反饋：以人爲本 我們的設計本身就給予用戶設計 用戶的體驗好纔是設計最好的結果 現有的狀況與用戶反饋的問題 應重視 來消除與反饋問題的差距 “創新”在這本書中我明白了真正的含義 創新不是憑空落地 它是來自優化的結果 循循漸進 這纔是創新 與用戶靠的更近，做最更好的設計

這本書被加入了研究生讀書筆記書單中，當時只草草翻看了一下，寫了些皮毛思想，沒想到工作之後在設計領域深耕時，有幸9小時爆讀完了這本書。騰訊作爲中國互聯網頭部企業，其完備的設計管理模式一直令人心生嚮往，讀完這本可以說，對互聯網設計體系、流程緣由，有了初步的瞭解。作爲一名互聯網設計師，瞭解到敏捷開發、t型人才、矩陣管理、海星管理模式、康威定律等關鍵詞的由來。其中令我深刻的有盲人讀屏軟件、一專多用、輿情分析、用戶分析等篇幅。 【eg:persona制定流程】 a） 定性研究：保證廣泛收集信息，並注意挑選區分用戶的特徵屬性。 b） 定量研究：收集各個屬性的定量數據，保證樣本量及代表性。 c） 聚類分析：挑選關鍵屬性進行聚類，將用戶分成幾類，保證聚類參數在最佳範圍。 d） 角色描述：根據典型特徵及其他屬性對每類用戶形成角色描述。 雖然這本書發佈於2012年，距今已經10年，這十年也是移動互聯網時代飛速發展的時期，變化日新月異。例如被書中描繪成神作的Prowork也於2023年底停服，不能再次實操體驗令人惋惜，但其追根溯源描述設計發展史中也有很多伴隨人們成長的鮮活例子，例如2011年新年的QQ登陸頁，2012年的極地雪，讓人更加了解到設計背後的故事性遠比人們看到的更多。本書雖然有些理想化非現實的描述，但也從更宏觀的角度描述騰訊的體系搭建過程，其思想足夠比肩全球一線大廠。最後，期待互聯網領域依舊可以商業用戶目標相結合，牢記“產品感動不了自己，怎麼可能感動用戶？”使命，推出更便捷更人性化的產品設計作品。

這是一本騰訊員工文章的合集，內容會有點零散不夠系統，以及一些有關產品的設計顯得有些老舊了，不過還是有不少值得學習的地方。

就算過去了十幾年，雖然不完美，當是以史爲鑑吧。

應該是 CDC 的博客內容的集合吧，內容有點老，不過裏面對設計理念、以及設計管理的點還是很值得參考的。（PS：裏面還有老闆出沒ˁ˙͠˟˙ˀ）