從零開始學運營：內容運營+渠道運營+活動運營+用戶運營

這樣的書是針對小白的，簡單羅列了運營中涉及的模塊以及操作的步驟…對於已經工作過好幾年的運營來說就是一次總結。小白可看看

全面，細緻，初級，對於新手學習友好

太淺，類似於最表層的崗位員工基本操作簡介。

更多還是停留在理論，相對具體的方法並不多！

5W2H的思路來安排內容，即“是什麼”（What）、“爲什麼”（Why）、“何時”（When）、“何地”（Where）、“由誰完成”（Who）、“怎麼樣”（How）和“多少/做到什麼程度”（How much）。 產品重在創造，而運營則重在整理、推廣。產品製作出來以後如果沒有運營幫助宣傳，就無法實現其本身的價值， 內容運營：生產+消費的循環 渠道運營的核心問題是搭建起一個可以實現良性循環的體系。這個體系是圍繞渠道而展開的，它是各種手段作用於各個平臺和入口的外在體現。 活動運營：目的+形式+流程 用戶運營：流量+忠誠度+付費用戶運營，即圍繞用戶這一中心，爲實現用戶流量的增長、用戶黏性的提升和讓用戶付費等目標而進行的一系列的運營工作。 新媒體賬號運營：內容+用戶+公關 用戶定位與產品之間，存在着牢不可破的關係，任何產品都有一定的細分用戶羣。其中，用戶定位就是把用戶與產品關聯起來的運營內容，也是搭建運營場景的重要的組成部分。 ①“內容生產→內容消費”半環：從生產到消費，對運營者來說，正是一個讓內容爲用戶所認可和接受並得以擴散的過程。在這一過程中可以增加用戶黏性，並實現平臺引流。②“內容消費→內容生產”半環：從消費到生產，對運營者來說，是一個從上一半環的內容消費結果出發而進行運營內容優化的過程。在這一半環中，運營者可以根據平臺上的各種數據分析、用戶反饋等，積極創造更受用戶喜愛、更能滿足用戶需求的內容。 對運營來說，就是一個“知而後行”，而後又“行而後知”的過程。所謂“知而後行”，說的是隻有對要做的事有了一定的瞭解和準備，才能更好地去做好這件事；而“行而後知”，說的是隻有真正去做了這件事，才能更深刻地理解所做之事。 所謂協調能力，即在決策過程中對人力、物力和財力等方面進行調度和控制，以便達到最佳效果的能力。人們常常說的某個人具有強協調能力，指的是無論是在人際關係上還是工作上都能應對和指揮自如的能力。 人們常說平等，然而把“平等”這一理念放在用戶運營中，其意義就發生了一定的變化。這裏的平等指的是所有的用戶都有權利獲得更高用戶成長等級，所有用戶完成成長等級上升的標準是一樣的，而不是說所有用戶（這裏包括不同等級的全體用戶）可享受的權利是一樣的、平等的。不同等級之間的用戶可享受的福利是存在差異的，所謂“多勞多得”就是如此。

書寫得很全面，但是基本上傾向於這種公衆號內容運營比較多，要是運營細節的顆粒能夠在下放一個維度，那真的就是運營屆操作指南，教科書，總得來說這本書告訴你運營你要做哪些東西，哪些東西重要，但是具體怎麼細化去做，卻不敢深入。也算是好書了。啓發蠻大的

主要是圍繞着用戶運營、渠道運營、內容運營、活動運營等方面進行具體思路、基本實施講解，並重點說了如何瞭解用戶、用戶拉新、用戶留存、用戶促活、用戶創收及基本的實施策略。 對本書的整體感覺是作者提供了一些基礎的運營思路及具體實施，對未接觸運營這塊或是初級運營讀者有一定的幫助，可以讓你知道什麼是運營、爲何要運營、運營的場景及如何開始運營、運營效果評估等內容。

書中內容有點過時，但大概的思想可以借鑑

全書內容基本是網上來的，畢業生看看就好

小白看都覺得有點過時了，有很多內容沒什麼參考性太虛了