戈非
本書按照推銷的進程來安排順序，從塑造推銷員的基本素質說開去，將接近客戶、尋找和開發客戶、產品介紹、說服溝通、再次拜訪和持續銷售締結合同、客戶服務、營銷策略等每一個環節中最可能犯的錯誤毫無遺漏地展示給讀者，使推銷人員在推銷的各個環節中都能夠避免此類錯誤。
