成爲公關高手：我在奧美、聯想、美團的15年公關經驗總結

一本很細的職業工具書，可以基於作者介紹公關這個職業，去洞見對比你的自己職業（以至於所有的職業） 第一部分，主要是介紹了公關職業相關內容 1. 從公關概念開始說明了的（公共關係），企業爲什麼做公關（品牌）、個人爲什麼做公關（個人關係） 2. 再到公關的工作內容（內容生產、危機防控、關係維護），公關職業在甲乙類公司工作的特點（甲方面對自己公司內容營銷及產品、乙方爲爲客戶提供價值（賺錢）） 3. 從成爲公關這個角度， a. 介紹了公關簡歷的要點 ⅰ. 結構：倒金字塔，先說出自己的優勢 ⅱ. 價值：寫出你的價值點，不要是職責 ⅲ. 故事：講故事，說心德） b. 作爲公關的能力要點 ⅰ. 專業、包括最重要的理論、方法和工具 ⅱ. 傳播：要懂得傳統媒體和新媒體的運作規律，知道媒體到底想要什麼 ⅲ. 業務：首先要了解所在公司的戰略和具體的業務；其次是公司所處的市場環境，以及行業的技術趨勢；除此之外，還需要了解政治 c. 業務技能（溝通和協同、關於新媒體技術和輿情的檢測、內容生成和客戶對接） d. 基礎底層能力要求 ⅰ. 清晰的路基思維能力（形式邏輯、結構化、內容輸出、批判思維） ⅱ. 溝通和傳播能力（內外的溝通） ⅲ. 形象提升能力 4. 最後故事思維 a. 邏輯、溝通和形象是公關的三大核心能力，但它們有一個共同的底層思維——故事思維。公關傳播本質上都是圍繞故事展開的 b. 公關故事就像給企業做了一張“定妝照”，內部和外界都可以從這張“定妝照”中看到企業最好的樣子 5. 以及怎麼去從容面對這個職業變化（擁抱變化，有自己思維） 第二部分，主要是公關內容產出 1. 核心信息 a. 信息蒐集的方法 ⅰ. 窮盡一切人，多維採訪。 ⅱ. 窮盡一切資料 b. 信息蒐集的關鍵 ⅰ. 要找到關鍵的人 ⅱ. 熟練使用高級搜索功能 c. 信息結構（MECE法則） d. 信息歸類 ⅰ. 歸類三角（定義3維度，進行統一歸類維度） ⅱ. 屋頂圖（面向核心背景的信息架構圖）（一句能體現品牌、產品的總結，要麼是願景） ⅲ. 雷達圖（聚焦屋頂圖中的重要信息） ⅳ. 蜂巢圖（聚焦屋頂圖中的重要信息） 2. 新聞稿 a. 三宗罪：（內容空洞、用詞絕對、敘述視角不一致） b. 倒金字塔結構（依據價值大小） c. 找準新聞點： ⅰ. 對誰說 ⅱ. 說什麼 ⅲ. 誰說了算 d. 爲什麼注重排版照片 ⅰ. 提示閱讀體驗 ⅱ. 選照片要有領導、有產品的，有故事的 3. 演講稿 a. 內容安排上 ⅰ. 演講人的職位身份 ⅱ. 演講人的表達能力 ⅲ. 演講人人的知識閱歷 b. 演講稿結構 ⅰ. 以故事視角（角色、以外、場景） 4. 深度稿 a. 深度稿位媒體的長篇文章或特稿 b. 價值點：具體化價值、故事化敘事、情感化觀點 第三部分，關係維護 1. 媒體調研 a. 按照平臺屬性，可以把媒體分類爲平面媒體、影視媒體和網絡媒體（包括移動互聯網媒體）三種。 2. 媒體溝通 a. 尋找媒體的方法 ⅰ. 人際網絡 ⅱ. 網絡搜索 ⅲ. 中介關係 3. 媒體的關係維護 4. 媒體採訪 a. 背景信息和核心信息 b. 採訪目的 c. 採訪類型：被動採訪和主動邀約採訪 剩餘部分，主要是關於危機公關、關鍵活動管理、傳播策劃等說明

公關從業已有5年，早前也當過記者，基本上書中每個環節或多或少都實戰過了。但這本書讀下來還是有不少收穫。 透過“企業高管”的視角理解公司如何“發聲音、造故事”，而不僅從執行層面對項目進行復盤。因此，對媒體管理與公關傳播，又有了新的理解。 【亮點】 《成爲公關高手》是一本實用的公關說明書：15乙方（奧美）＋甲方（聯想、美團）的一線作戰經驗，從“該怎麼入行”到“出事了怎麼滅🔥”。 全書共有六 個模塊，對應公關人必須修煉的 6 種能力： 職業發展、內容生產、關係維護、危機公關、活動管理、整合傳播。每一章都先給方法論，再給模板，最後用真實案例告訴你“這一步踩下去會不會掉坑”。 如果對行業不夠了解，翻翻這本書多少都能幫到你。 【缺點】 深度不足：對公關理論、社會學或傳播學底層邏輯着墨不多；想研究議程設置、風險社會，還得再去啃學術大部頭。 時代性略有欠缺：案例集中在 2012–2018 年，多已經過期，短視頻、直播電商、小紅書種草等“後流量”場景提及較少，危機公關應對方式不太適合時代發展。 總體來說瑕不掩瑜

大學跟研究生時期都有PR的課程，自己也算完成的還不錯，其實也是品牌傳播很重要的一部分。有些自己有實踐有些就沒有了，很入門，但是也講得很清楚。感覺還是可以學到一些內容，言之有物的一本書吧！希望今天的內容可以祝我一臂之力！

信息量不小，但是淺層和主觀。想要做個普通的公關，可以參考幫助迅速上手，但是如果想做高級的PR，不推薦閱讀，反而可能會限制與誤導思路。

還有很長的路要走，慢慢走吧，走不了爬也行，爬快點就是了。 爲什麼喜歡營銷？這些看似理性分析思考的背後帶有着無盡的人性探知——感性。太理性不行，容易走向利益驅動的極端，太感性也不行，容易對客觀事實下主觀判斷，所以在這個過程需要不斷分析、思考、推倒、建立、再分析、再思考、建立、再推倒……週而復始地一遍遍打磨。這怎麼就不是藝術了呢？ 瑪可婷的第四年，去年今日是不是有了進步與提升？你要什麼？你要做到什麼樣？什麼時候能給自己/品牌/公司/行業/市場交付出一份答卷？要思考也要實踐。不要讓自己的人生計劃成爲一個空中樓閣。

《成爲公關高手》 適合對公關崗位理解不多的0-1歲pr從業者；科普工作常識類讀物，可以一看。 問徐小平，公司賬戶剩1元，花在哪？Pr 對公關工作如何理解： 褚橙，幫助企業建立內容體系，進而通過傳播獲得話語權 星巴克，幫助企業鏈接客戶與企業，爲企業品牌賦予人性價值 亞馬遜，幫助公司梳理戰略，在產品規劃及研發中，用公關思維和模型起到作用 公關工作3大類： 內容生產： 確立公司品牌願景，梳理產品服務價值，建立公司對外的話語體系，到稿件、創意、策劃 危機防控： 爲企業建立完整的監控體系，良好的媒體溝通渠道，完備的危機反應機制，實現對危機的防範和控制。 關係網絡構建及維護： 媒體關係 客戶關係 分析師關係 企業社會關係 內部關係 政府關係 投資者關係 4p：產品，價格，渠道，促銷 營銷導向公司，B2C 產品導向公司，B2B 職業3要素：知識，技能，能力 知識：專業，傳播，業務，社科 公關底層能力：邏輯，溝通，形象 邏輯體現清晰思考力 溝通體現傳播影響力 形象提升企業品牌溢價 故事思維 新聞稿撰寫： 主次沒區分、新聞點錯位、模仿杜撰（內容空洞，用詞絕對，敘述視角不一致） 新聞稿完整結構，倒金字塔結構：抬頭，標題，導語，主體，結尾，背景填充，其他信息。 （精粹，重要信息，一般信息，背景信息） 產品新聞稿，財報新聞稿，融資新聞稿 對誰說，說什麼，誰說了算（審覈人+隱形把關人） 閱讀體驗的排版細節 提高可見度（收錄） 演講：降低認知難度，演講要有金句，時間要短 華爾街日報體，皮克斯體，述評體 媒體評估：專業度，合作度，資源量 傳播過程中的：借勢，起勢，成勢 進攻型公關策略，碰瓷

這是一本公關人入門書籍，寫的很細緻，甚至從寫簡歷開始，一步步描述了活動組織、策劃、風控、關係維護、以及公關人成長曆程，所以書的章節略顯冗長枯燥。 後面部分危機公關講的很精采，機構或企業爲避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計劃地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略，包括危機的規避、控制、解決以及危機解決後的復興等不斷學習和適應的動態過程。 危機公關對於國家、企業、個人等等都具有重要的作用。大企業確實要注意公關處理，否則可能會被輿論壓死，這確實值得深思。反之，公關處理得好，將會爲企業打出更好的口碑，鞏固社會地位。 總而言之，值得一看！

公關高手：職業規劃、內容生產…關係維護、危機公關…活動管理、傳播策劃…

我不是公關人員，但工作需要經常做活動策劃，自己的項目也需要營銷策劃，看後受到很多啓發，感謝作者的心血之作。對於媒體的報價如果能給到更多信息就好了，畢競無論做什麼活動和公關，預算是基礎，而選擇一個最具性價比的方案可能比最優的方案更現實。

看這本書的初衷主要是出於現工作需要。在做媒體研究、公關傳播效果評估報告時，我常常在想一些評估緯度的標準是什麼，它們在專業領域的知識點對應的是什麼，就總想驗證一下自己的判斷。再加上畢竟給客戶方的交付成果，我也希望是有專業水準的。 這本書算是一本知識點普及書吧，讓我瞭解到公關相關的關鍵信息和典型案例，明確了基本的邊界線。當然如果再進一步提升的話，相信就不只是基本專業知識的瞭解了。