
華杉 華楠
到、到、到、到底什麼是好創意?到底什麼樣的創意能獲得100萬元大獎?到底什麼樣的創意讓客戶對華與華無比信賴?到底什麼樣的創意管用100年,爲品牌持續積累價值?翻開本書,看華與華用14個傳奇案例講透好創意的標準,手把手教你做出好創意!西貝、360、漢庭、得到……消費者耳熟能詳的品牌創意大覆盤。餐飲、互聯網、酒店、知識付費……這套創意標準適用於所有領域!華與華百萬超級創意大獎賽(又稱百萬大獎賽)是華與華公司的內部創意賽事。通過每年一次的100萬元人民幣大獎、每五年一次的100萬美元大獎評選,華與華在公司內部成功地建立了“好創意”的標準,同時,也希望這套標準能夠成爲行業內的好創意標準。《華與華百萬大獎賽案例集》精選了14個獲獎及參與百萬元大獎爭奪的案例,西貝、360、漢庭、得到……這些消費者耳熟能詳的品牌創意都在其中。無論是在餐飲、互聯網、酒店、知識付費,或是其他領域,華與華做創意實際上都在遵循着同一套創意標準,使用着同一套品牌創意理論,那就是華與華方法。
由於西貝的風波,華與華也被帶了出來,應該是火了一把,其效果應該超過在機場的大廣告! 這裏以十四個案例爲主線,也穿插不少小故事補充,不拘泥於故事的完整性,而是敘事邏輯的整體性,還是很不錯的。將看似你也明白的道理真正表現出來,這是華與華值得自豪的地方。 1)莆田餐廳:一在上海面世,門頭就引發我的好感,那份鄉土的原生態和時尚的親近感就讓我迫不及待去打卡,之後聚會碰頭也多次選擇這裏。再看原來的標誌,的確更得我心,可能更符合上海環境的氛圍。 2)得到app:羅振宇的名頭更盛,不過貓頭鷹的形象的確萌到我了。沒想到還有這樣的故事,我想,讓人記住,需要理由,也無需理由!華與華可謂深得要領。 3)讀客的確沿襲了貓頭鷹的精髓,許多不錯的舊書被煥發青春,書單狗的雅稱的確名至實歸。 華與華有自己的客戶羣,他捕獲了自己畫像老闆的心,也鎖定了他們的口袋,翻車也不能阻止他們前行。尤其是人們認知與他們的業績存在反差,只能說明自以爲是的盲點已經在警示你自己。放下傲慢的審視,互聯網的玩法、自媒體的套路,就是拒絕“常規”。
總結起來,主要知識點就是華與華覈心4原理 1、三線兩原——這是行動綱領 2、戰略基因結合社會分工——對接需求 3、品牌寄生、刺激反射 4、品牌資產觀,做的東西管用四十年 以此衍生了諸如 ● 品牌角色 ● 超級符號 ● 超級話術和口號 ● 口號偏信息流,超級話術偏價值流,一句話超級話術裏面加入了價值點,口號比如知識就在得到,西貝的I LOVE 莜;價值點的比如廚邦醬油美味鮮、曬足180天;愛乾淨,住漢庭。 在顧客的決策路線上、行動路線上,加入行動指令,提升銷量 比如喫完喝完嚼益達、加入購物車、二維碼 針對人羣,選擇更精準的媒介,做更精準的傳播。 寄生文化現象,就要不僅僅搶佔顧客的認知,還要用品牌節日搶佔顧客的時間。
三角兩翼,超級符號,超級話語,是一個系統性工作。 三現兩原則:現場、現實、現物,找到原理,指定原則。 廣告是無意識的藥丸,所有有意識的討論,都和本質無關,只有開處方的人知道藥理作用。 華與華調研方法,六要六不要: 1、調研要自己去,不要派一張問卷去。 2、要蹲點觀察消費者行爲,不要走馬觀花到處看。 3、要下到基層和店員交談,不要只做高層。 4、要問家常問題,不要問科學問題。 5、要調研消費者現有的傳播行爲,不要問消費者需要總結和思考的問題。 6、要進入消費者語境,不要站在消費者角度。。進入消費者語境比站在消費者角度更進一步,更沉浸式。 超級符號具備三個功能:1、最強烈、最明確的識別功能。2、最大、最強、最準確的信息壓縮功能。3、具有對人影響力最強,且影響力最多的行爲意志功能。 學習方法,使用方法。找到話語、符號的原力,嫁接人類的母體文化,激活人類潛意識的東西。要借用人們意識中已有的內容,借勢、借能。
華與華的業界影響力自不必多說,《超級符號就是超級創意》予我很大啓迪,其策略之直接、用語之直白令人咋舌。這種率性而樸實的品牌資產觀在這本案例集中也得到了延續,不過難免遺憾的是,“百萬大獎賽”的折桂者作品質量參差,尤其是對於以品牌代言形象爲主的超級符號部分的思路闡述,讓以設計專業出身、自詡有些審美的我不敢苟同。不過簡單粗暴也確實是種實用的辦法,在通往廣大人民羣衆認知的路上,華與華終究是老辣。
不同行業,不同的產品,也看出了慣用的幾種元素偏好,嘻嘻,不知眼力如何。案例中耳熟能詳的有西貝,廚邦,意外的是得到。
1.華與華諮詢方法論:三現兩原。 到達現場,摸清現實,盤點現物,基於原理,結合原則,找到問題,給出方法。 2.華與華品牌方法論: 文化母體:品牌從哪裏來 購買理由:品牌是什麼 超級符號:品牌如何呈現 貨架思維:品牌在哪兒呈現 3.華與華廣告方法論:下藥要猛,藥不能換,藥不能停。 4.華與華落地方法論: 以一貫之:一個理念貫穿始終,所有事是一件事。 凡事徹底:利用一切可以利用的資源,所有刺激信號防至最大。 執行爲贏:創意是關鍵性因素,執行是根本性因素。 5.如何判斷一家諮詢公司好不好? 第一、他的方法論,他自己用不用?能不能用出效果? 第二、他有沒有幫不同客戶實現連續勝利? 第三、他的方法方法論是否成體系?
14個華與華服務的案例,但其實總結起來都是一種套路,用華杉的話來說,這種套路就是“華與華方法”。 “華與華方法”有一個超級目標,就是向消費者持續發射強信號,從而不斷積累品牌資產。 那怎麼達成這個超級目標?華與華將其拆解爲超級符號和超級話語兩個子目標。 先說超級符號。華與華一般是通過尋找公共符號、文化符號、自然符號等具有強信號能量的原始符號,然後進行符號嫁接,從而降低用戶的認知和傳播成本,比如“得到”的貓頭鷹、西貝莜麪村的“I♡YOU”,莆田餐廳的水波紋等。 而超級話語,也就是一句超級口頭語,是我們生活中會說的話。比如漢庭酒店的“愛乾淨,住漢庭”,六顆星化肥的“六顆星牌長效肥,轟它一炮管半年”等。超級話語的作用,是爲了方便用戶記憶,讀起來朗朗上口也是爲了讓用戶更好的“傳”出去。 但這些超級符號和超級口號,並非華與華憑空臆想起來的,而是貫徹“三現主義”得到的,即“一定要到現場,看到現物,以及正在發生的現實”,其實就是通過深入學習、瞭解企業的業務,發現企業的稟賦和基因,然後再重新想象和設計企業的業務,比如雲集的小黃雞形象,固安的“我愛北京天安門正南50公里”口號等。 當超級符號和超級話語確定後,華與華就會執行“自媒體工程”,這裏的自媒體不只是我們今天瞭解的微信微博等內容平臺,還包括從產品、渠道、員工、企業建築、流動生產線等所有會和消費者接觸的環節,都進行媒體化,目標就是爲了快速在消費者心中佔據品牌地位,從而實現品牌資產的積累。 當然,這本書更多還是案例的呈現,如果想更深入瞭解華與華方法論,其實可以去讀華杉兄弟的另一本書《超級口號就是超級創意》。不過,這兩本書對於一般中小企業的實操借鑑性其實不大,因爲更多還是企業戰略層面的內容,讀之前期望別抱太高就行,當故事書去讀就行。
斷斷續續讀完了,閱讀前幾個案例時對於“華與華方法”比較陌生,所以慢了些,熟悉方法之後的閱讀速度就快了很多。 通讀下來,本書中的案例雖服務對象不同,但整體的流程或方式是類似的,是有一定的“企業範式”在的: 三現:去現場,觸摸現物,感受現實; 兩原:找到原理,制定原則; 一切創意在現場;一切行爲以“是否可以形成品牌資產”進行取捨; 超級符號:本質是嫁接文化原型。要尋找,要挑選,尋找可寄生的人類大腦深處的集體潛意識“原力”,做編輯,不做原創; 符號統一,花邊戰略,以求品牌印象、品牌管理的統一,在最終銷售終端被看見、被理解; 超級角色(吉祥物、超級IP):沒有生老病死,只會與時俱進,越活越年輕。動物符號能帶來巨大的流量。定原型、定人設、私有化; 每一個營銷工具,都應該能單獨完成一次完整的進攻; 超級話語:突破心理防線,要麼始於俗語,要麼進化成俗語;讓人一路如同坐了“滑滑梯”,一路滑到收銀機,一氣呵“成交”; 作者將以上稱之爲“華與華方法”,而這套方法最終通向企業CI、標準化以及品牌,因此本書讀起來更像是關於如何使用“超級符號&超級話語”方法進行品牌管理的案例解析。
初次接觸華與華的時候,可能會以爲,哦就是一句話一個標誌,也就是超級口號和超級符號。瞭解多了會發現,看到的和記住的都是表面上的功夫,裏子裏還有很多門道。從梳理、判斷、選擇,發現、洞察和決策,到配套戰略動作、落地實踐執行,都是環環相扣、一整套系統性的設計過程與結果。14個案例裏我最喜歡三品王的案例,詳盡、細節、豐富的記錄了項目進程及結果的各項內容,很棒。 另外,本書的案例在華與華官網基本都有呈現,且基本一致,別無差別。並且從三品王之後的案例,精彩程度要稍遜一籌。 縱觀14個案例,可以看出,品牌工作就是認知,建立別人對自己的認知,用華與華自己的話說,就是“品牌工作的本質,就是打造符號、強化符號、增值符號、保護符號”。在14個案例中我們可以清晰的看到,品牌工作在最後的輸出物大多數是是:slogan、logo、ip和核心配套體系(產品、技術、終端等等)等,也就是華與華說的超級話語、超級符號、超級角色、超級話語體系。 這14個案例涉及餐飲、快消、酒店、家居家電、服飾(足力健)、城市、互聯網等領域,每一個案例都嚴格按照華與華的方法制作,內部訪談、市場調研、品牌資產、從文化母體來的超級符號、從現場來的超級話語等等等等,這些動作貫穿在每個項目的流程當中。 anyway,通盤閱讀後,再結合、對照過往的項目經驗,確實讓我清晰通透了許多。
包括“得到”在內的14個經典案例,說明:一句傳播力十足的超級話語、一個圈粉無數的超級角色、一個洗腦的廣告、一套線上線下全覆蓋的全面媒體化終端,能夠迅速引爆市場,也能持續積累品牌資產