週三多《管理學——原理與方法》（第7版）筆記和課後習題（含考研真題）詳解

週三多《管理學原理與方法》第7版 第一篇 總論 1-5章 第1章 管理與管理學 1. 管理定義：管理者爲實現組織目標，協調組織資源的過程，核心是協調，本質是實踐 2. 管理職能：決策、組織、領導、控制、創新 3. 管理者角色：人際角色、信息角色、決策角色 4. 管理者技能：技術技能、人際技能、概念技能 5. 管理學特性：綜合性、歷史性、實踐性 第2章 管理思想的發展 1. 古典管理理論 - 泰勒：科學管理理論，核心提高生產效率 - 法約爾：一般管理理論，提出14條管理原則、五大職能 - 韋伯：行政組織理論，推崇理性科層制 2. 行爲管理理論 梅奧霍桑實驗：員工是社會人、非正式組織存在、士氣影響效率 3. 現代管理理論：管理叢林，多學派並存，系統、權變管理思想興起 第3章 管理的基本原理 - 系統原理：整體性、動態性、開放性、綜合性 - 人本原理：尊重人、依靠人、發展人、爲了人 - 責任原理：權責對等、明確職責、獎懲分明 - 效益原理：兼顧經濟效益與社會效益 - 適度原理：把握管理尺度，避免極端化 第4章 管理道德與社會責任 1. 四種道德觀：功利觀、權利觀、公平觀、社會契約觀 2. 影響道德因素：個人特質、組織制度、文化氛圍、問題強度 3. 企業社會責任：對員工、消費者、環境、社區、股東承擔相應責任 4. 提升道德方法：樹立準則、高層表率、教育培訓、完善考覈監督 第5章 管理的基本方法 - 法律方法：強制規範，約束組織行爲 - 行政方法：層級指揮，高效統籌工作 - 經濟方法：利益槓桿，獎懲激勵引導行爲 - 教育方法：思想素養培育，提升人員認知 - 技術方法：藉助工具技術，提升管理效率 第二篇 決策 6-8章 第6章 決策 1. 決策定義：識別問題，擬定並選擇可行方案的過程 2. 決策類型：戰略/戰術決策、程序化/非程序化決策、確定/風險/不確定型決策 3. 決策原則：滿意原則，而非最優原則 4. 決策過程：診斷問題→明確目標→擬定方案→篩選方案→執行反饋 5. 常用決策方法：頭腦風暴、德爾菲法、盈虧平衡、決策樹法 第7章 計劃與計劃工作 1. 計劃作用：指明方向、規避風險、協調資源、考覈依據 2. 計劃層級：使命→目標→戰略→政策→程序→規則→預算 3. 計劃分類：長期/中期/短期、綜合/專項計劃 4. 計劃編制流程：估量機會→確定目標→擬定前提→制定方案→敲定計劃 第8章 計劃的實施 1. 目標管理MBO：以目標爲核心，全員參與、自我管控、成果考覈 2. 滾動計劃法：定期修訂計劃，適配環境變化 3. 網絡計劃技術：統籌工序，壓縮工期、把控進度 4. 業務流程再造：重構流程，精簡環節提升運轉效率 第三篇 組織 9-12章 第9章 組織設計 1. 組織設計原則：專業化分工、統一指揮、權責對等、柔性經濟 2. 組織結構形式 - 直線制：結構簡單，適用於小型組織 - 職能制：專業分工，易多頭指揮 - 直線職能制：兼顧統一指揮與專業管理 - 事業部制：分權管理，適配多元化企業 - 矩陣制：靈活協作，適配項目型工作 3. 集權與分權：集權管控統一，分權激發下屬自主性 第10章 人員配備 1. 配備原則：經濟效益、任人唯賢、人事動態平衡 2. 人員選聘：內部提拔、外部招聘，各有優劣 3. 人員培訓：崗前培訓、在職培訓，提升能力素養 4. 績效考覈：衡量工作成果，作爲獎懲晉升依據 第11章 組織力量的整合 1. 正式組織：權責清晰，遵循制度規範 2. 非正式組織：情感聯結形成，引導得當可助力組織發展 3. 直線與參謀：直線擁有決策權，參謀提供專業建議 4. 委員會制度：集體決策，降低決策失誤概率 第12章 組織變革與組織文化 1. 變革動因：外部環境變化、內部發展需求 2. 變革阻力：個人慣性、羣體保守、制度固化 3. 組織文化層次：表層物質、中層制度、深層精神 4. 文化功能：凝聚、約束、激勵、輻射組織成員 第四篇 領導 13-15章 第13章 領導與領導者 1. 領導權力：法定、獎賞、強制、專長、感召權力 2. 領導理論 - 特質理論：探尋優秀領導者先天特質 - 行爲理論：劃分獨裁、民主、放任領導風格 - 權變理論：根據情境匹配領導方式 3. 領導素養：品德、能力、知識、身心素養 第14章 激勵 1. 需求層次理論：生理、安全、社交、尊重、自我實現需求 2. 雙因素理論：保健因素消除不滿，激勵因素催生動力 3. 公平理論：員工報酬公平感影響工作積極性 4. 期望理論：激勵力=效價×期望值 5. 強化理論：獎懲行爲，引導員工行爲取向 第15章 溝通 1. 溝通作用：傳遞信息、協調關係、凝聚共識 2. 溝通類型：正式/非正式、上行/下行/平行溝通 3. 溝通障礙：認知差異、語言偏差、情緒干擾、層級阻隔 4. 改善溝通方法：換位思考、精簡表達、主動反饋、傾聽尊重 第五篇 控制 16-18章 第16章 控制與控制過程 1. 控制類型：事前控制、現場控制、事後控制 2. 控制基本過程：確立標準→衡量績效→糾正偏差 3. 控制原則：適時、適度、客觀、彈性控制 第17章 控制方法 - 預算控制：以資金規劃約束經營活動 - 生產控制：把控質量、庫存、生產進度 - 財務控制：覈算收支，把控財務風險 - 綜合控制：全面審視組織整體運營狀態 第18章 管理的績效評估 1. 績效評估意義：評判經營成果，優化管理策略 2. 評估指標：財務指標、運營指標、人員成長指標 3. 評估誤區規避：標準統一、客觀公正、多角度評判 第六篇 創新 19-21章 第19章 管理的創新職能 1. 創新與維持：維持保障穩定，創新推動發展 2. 創新特徵：不確定性、風險性、收益性、實踐性 3. 創新內容：目標、技術、制度、組織、環境創新 第20章 企業組織創新 1. 企業制度創新：產權、經營、管理制度優化革新 2. 層級結構創新：精簡層級，打造扁平化組織 3. 企業文化創新：適配發展，更新價值理念 第21章 展望未來的管理 1. 發展趨勢：人本化、信息化、全球化、柔性化管理 2. 未來管理者要求：跨界思維、創新能力、抗壓應變、協同能力 3. 管理核心走向：兼顧效益與人文，適配時代持續進化   高頻簡答/論述押題匯總 1. 簡述管理五大職能相互關係 2. 對比古典與行爲管理理論核心差異 3. 集權分權的優缺點及適用場景 4. 不同領導風格的適用情境 5. 常用激勵理論核心觀點與實踐運用 6. 組織變革阻力及化解對策 7. 事前、事中、事後控制各自作用 8. 創新對現代企業生存發展的價值

作爲管理的本質內容，維持和創新的關係及其作用是什麼？請舉例說明。 答：（1）維持和創新的作用 ①維持是保證系統活動順利進行的基本手段，也是系統中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作。管理的維持職能是要嚴格地按預定的規則來監視和修正系統的運行，盡力避免各子系統之間的摩擦，或減少因摩擦而產生的結構內耗，以保持系統的有序性。 ②任何社會系統都是一個由衆多要素構成的，與外部不斷髮生物質、信息、能量交換的動態、開放的非平衡系統。系統的外部環境是在不斷地發生變化的，系統內部的各種要素也是在不斷髮生變化的。系統若不及時根據內外變化的要求適時進行局部或全局的調整，則可能被變化的環境所淘汰，或爲改變了的內部要素所不容。這種爲適應系統內外變化而進行的局部和全局的調整，便是管理的創新職能。 ③系統的社會存在是以社會的接受爲前提的。由於社會需要是在不斷變化的，社會向系統供應的資源在數量和種類上也在不斷改變，系統如果不能適應這些變化，以新的方式提供新的貢獻，則可能難以被社會允許繼續存在。系統不斷改變或調整取得和組合資源的方式、方向和結果，向社會提供新的貢獻，這正是創新的主要內涵和作用。 （2）維持和創新的關係 從企業組織形式的發展歷程來看，在單個階段的組織形式中，企業爲了在社會中生產和發展，需制定相應的規章制度，管理者按照規章制度組織生產經營，此時管理更多地體現維持職能；隨着社會環境和企業自身條件的變化，原有的組織形式已不能保障企業更好地應對市場競爭，這種情形下管理者要對企業的組織結構、生產等進行相應的調整，此時管理體現的是創新職能。 維持與創新作爲管理的兩個基本職能，相互聯繫、不可或缺。創新是維持基礎上的發展，維持是創新的邏輯延續；維持是爲了實現創新的成果，創新則爲更高層次上的維持提供了依託和框架。任何管理工作都應圍繞系統運轉的維持和創新展開，卓越的管理是實現維持與創新最優組合的管理。

濃縮就是精華。想快些學點啥，看看考研書就好。

很難想象管理學的學生學的都是這些東西。車軲轆話一籮筐，知識難度不超過初中數學課本。學這個不如找幾本企業管理/創業相關的實踐書籍看一下。

內容簡單易讀，案例豐富，總結例題清晰。

用微信讀書睡前背背醒了背背真的很方便。這本書真的很適合輔助學習管理學原理，總結的全面清晰又很簡潔，一些案例考題也很經典!!!還能看見各個學校的考研真題。微信讀書，你真的很棒。

感謝這本書，讓我能夠在一天內極限複習完所有管理學的知識點，和重點的考點。等我博士複試過了過來還願。

聖才編輯的這本管理學考研書，實用性很強。緊貼教材和考研大綱。排版乾淨整潔，標註清楚，還能作爲業餘愛好者的課外讀物。