張路軍
《金牌阿姨服務祕籍》着眼於如果幫助家政服務人員提高自己的服務質量，改善僱主消費體驗。作者根據多年的從業經驗，重點從家政服務人員的服務意識和服務心態這兩方面論述。通過具體生動的案例，形象地說明了僱主滿意度的提升機制，並給出了具體的建議和方法。
