“醫患友好度”建設實務指南（基層醫院版）

內容簡介

全書分爲基礎研究、全面實施、深化拓展三大篇共8章。主要內容依試點進展分爲現況調查、指標設計、實施方案、環境營造、線上服務、線下流程、效果評價、平臺重構等部分。本書的全新理念、試點先行、實際應用等均具明顯的實務特色。

書籍信息