院長醫院管理實戰指南

這本書本來應該是我領導那個級別來讀。做到院長這個級別，能靜下心來讀一本1200頁的書也實屬不易。所以替領導們院長們把此書讀完，題綱攜領，便於翻看。本來我也屬於院長助理這種職位，替院長們蒐集信息也是分內之事。 首先，此書由江蘇省各大三甲醫院院長們彙編，經驗植根於江蘇省。像醫院這種地方屬性強的機構，經驗只能參考，不能完全照搬。 一、院長的職能作用 定使命、定方向、定戰略、定目標、定製度 院長是一家醫院的靈魂，這家醫院今後要朝什麼方向走，完成什麼使命，如何實現，這些都是院長要思考並確立的。“大海航行靠舵手”說的就是院長的職責。不同於一般的企業機構，無論是公立醫院還是私立醫院，都肩負着救死扶傷的人道主義天職，治病救人，減少患者痛苦，減輕家屬負擔永遠是醫院運營存在的首要意義。院長站在國家使命，全院醫護人員的利益分配、身心健康、職業發展和患者及家屬身體健康、生命安全、財務負擔，這三艘船之間。要站得四平八穩，偏離了哪艘船，院長都會從高處跌落到海里… 二、院長的核心素質——領導力、執行力 1、完善規章制度 “1、領導力是制度的源泉之一：1）領導力需要制度保障；2）制度是領導力的直接體現；2、制度是領導力的保證與延伸：1）制度使領導力迴歸本職；2）制度強化領導控制力；3）制度提升非權力領導力。” 2、解決突發事件 “1、制訂行之有效的應急預案；2、要善於臨場應變：1）要快速反應，當機立斷；2）要強化措施，狠抓落實；3）要學會應對媒體：主動、迅速、重點、滾動。” 3、重點工作增強領導力 “1、醫院重點工作的特點：1）政策性；2）重要性；3）時限性 2、醫院改革與領導力：1）冷靜和準確的判斷力；2）勇於接受挑戰和反抗精神；3）納新和開拓能力；4）懂得妥協和善於交際；5）把握機遇 4、領導力的四個方面 凝聚力、決策力、識人用人、個人魅力 5、戰略管理 “1、明確以下幾個方面的問題：1）醫院將來發展的方向是什麼；2）醫院將來需要實現的目標是什麼；3）醫院現在和將來的主要業務是什麼；4）醫院應該採取何種策略實現既定目標；醫院會變成什麼樣子；5）醫院發展中可能存在的風險是什麼；6）如何控制可能的風險；7）目標實現過程中需要的戰略資源是什麼？ 2、制定科學、合理的醫院戰略管理規劃，分爲四個階段：1）戰略環境分析；2）戰略目標的制定和量化；3）戰略實施方案的制定；4）戰略支持體系的建立：制定戰略控制評價標準；將預期結果與實際結果進行比較；採取糾正措施以保證行動與計劃的一致。” 6、個人特質塑造領導力 “1、個人基礎：品格、才能、知識、心理；2、贏得認同：1）以身作則；2）行爲勝過語言，言行一致，求同存異，加大共鳴感，強化認同感；3）願景與藝術：願景：1）醫院全體員工自願追求的前景，不是任何外部力量所迫使的；2）共同的前景，既是醫院領導的，也是中層管理人員的，更是廣大員工的；3）一種有價值、有目的、有目標的、生動的前景，這種前景是可視的、可感的、可追求的；激勵藝術：1）滿足員工的合理需要；2）激發員工的積極動機；3）鼓勵員工的正確行爲；4）引導員工的奮鬥目標 7、目標管理 “1、原則：全員的參與、責權利的結合、團隊的力量、工作成果、個人價值的實現；並且與精細管理工程相融相通；2、方法：1）確定總目標；2）實施目標的過程監控；3）考覈目標實施結果；4）PDCA 8、團隊領導力 “1、醫院團隊建設（分三層團隊爲宜）：1）處在覈心、中樞位置，是高層團隊；2）中間層是以不同專業特點的科室爲代表的負責事務的團隊，在這裏就是戰略流程團隊。他們的工作是經營管理各自的科室，作爲醫院運營的主體以縮短團隊當前業績與可達業績之間的差距；3）第三層是負責完成具體任務的團隊，是最終的執行者，也是基層團隊，在醫院裏可以是醫療小組或班組；2、優秀領導團隊需要構築得五根支柱：1）理清思路。有明確的思想，領導團隊一起將思維具體化以萃取出願景，擬定出一個組織計劃，並找出組織目標的優先順序；2）制訂書面的行動計劃。並附上計劃完成的時間表；3）激發願望和熱情；4）建立自信與信任；5）貫徹始終與責任。” 三、院長的特質 “領導力的獨特意義，絕不是要讓院長成爲一種四平八穩的人、沒有個性的人，但也絕對不是要讓院長成爲一種只重個人個性、只講風險決策的人。當今醫院重點工作的開展需要的是一種有個人也有公性、有風險意識也有穩妥本領的院長。”一家醫院的好壞，基本靠院長。院長的眼界與思路就是這家醫院現在以及今後幾年的經驗發展情況。我服務過多位院長。他們都是各自領域出類拔萃的精英，大部分由臨牀醫生、科主任、學科帶頭人提拔上來。但是坐到院長的位置上，成績參差不齊。仔細想了想，也並非完全是他們的原因：時運、上下經營思路一致性。但也要客觀地看，不是每一位優秀的臨牀醫生、科主任都適合做院長，也不是每一位院長必須要從臨牀醫生、科主任做起。院長需要綜合素質：通曉古今中外的眼界、海納百川的氣度、到達大氣層的格局、不斷學習提高的知識儲備、沉着冷靜的頭腦、殺伐決斷的魄力、審時度勢的敏銳、平易近人的親和力、無限的個人魅力…路漫漫其修遠兮…各位院長加油哦！

雖然這本書已經出版多年，但現在讀來，依然有較強的指導意義。新形勢下醫院管理面臨許多新挑戰，要實現高質量發展，就需要紮紮實實在“三個轉變”上下功夫……

對特定的羣體有較好的瞭解[奮鬥]

很貼近實際，操作性很強，實用！確實學到很多！好書！

所有管理知識，領導力，醫院現代化等知識的匯總，但不是實戰。

非常好的一本書，強烈推薦！這本書給了我很多啓發和思考，雖然很多內容應該是院長層面去閱讀思考的，但是對中層來說，也需要有這樣的眼界和執行力纔可以，可以深入閱讀，特別是案例部分！