新零售：實體店O2O營銷與運營實戰
苗李寧編著
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苗李寧編著
互聯網正在席捲各行各業，以至近兩年所有人都在用互聯網思維看待今後的發展，但在零售行業實體經營依舊佔據銷售的主流渠道。因此，未來不是誰取代誰，而是深度融合，互爲促進。一方面，線下實體企業、門店積極利用移動工具、社交媒體、內容平臺搶佔線上市場；另一方面，互聯網品牌則開始佈局線下市場，開設實體店，淘寶網、京東商城、噹噹等已搶先實施。可以預測，未來的商業模式將是線上線下的大融合。本書圍繞新零售O2O戰略創新和營銷、運營體系構建來展開，共分爲10章兩大部分，第一部分是前4章，重點介紹O2O的戰略規劃，具體包括概念、本質、基本內容、運作模式、引流方法，及與實體經營相融合的必然趨勢，其中還重點介紹了微信、電子會員卡在O2O戰略規劃中的具體作用。第二部分爲第5章至第10章，重點介紹實體店的營銷實戰，詳細闡述O2O線上線下營銷體系的執行策略，從線上、線下促銷策略、消費者心理策略、服務策略，及線下運營等5個方面全方位地介紹，讓執行真正地落到實處。
整體還說這本書還可以，不過看完不能留下太多深刻的印象，比如說一個筆記都沒有做。 新零售這個前幾年比較火的名詞，這兩年來看有點熄火的味道。線上的銷售已經區域飽和。平臺太多，競爭異常激烈。很多原來的純線上平臺公司比如小米，京東，三隻松鼠都開始轉做線下，這是因爲線下有些線上無可比擬的體驗優勢。我們實體店更應該抓住這個機會，充分滿足消費者的需求，做好服務工作。但是就目前看來，很多購物中心，商鋪其實做的並不好。還抱着老的百貨公司思維在經營，這樣下去必然不會有一些好的結果。 書中講到了不少營銷和運營案例。不由得想起上市場營銷課被講爛了的4P理論：產品，價格，渠道，營銷。現代的營銷可能要換個思路，先從消費者的需求入手，獲得充分的消費者羣體，然後開始考慮產品和價格。就像京東那樣，一開始不盲目追求利潤，而是搶佔用戶，有了足夠的用戶纔有充足的市場規模有保障。酒香不怕巷子深恐怕已成爲過去，即使有也是個例。
基本上是線下零售業務運營方式的淺顯羅列，沒有就O2O的商業模式做出深刻思考
好像什麼都說了，又好像什麼都沒說，感覺實踐意義不是特別大