陸冰
銷售員銷售的對象其實是“人”,而不是產品。溝通是維持與客戶關係的重要紐帶,也是決定銷售能否成功的關鍵性因素。本書從說好開場白、學會傾聽、善於提問、說好客套話、說好專業話、說好讚美話、處理客戶異議、做好銷售服務以及溝通禁忌等九大方面,闡釋銷售溝通的技巧。書中語言通俗易懂,並結合銷售實戰的經典案例,教會銷售員如何跟客戶說話,如何聽客戶說話,從而幫助銷售員拿下訂單,提升銷售業績。
對於完全不擅長銷售的人來說,感覺不錯~實踐實踐~
講解語音清晰動人 內容非常實際