
趙凡禹編著
有這樣一個關於“提問引導”的實驗:讓人們觀看關於一場車禍的幻燈片。其中一張幻燈片裏有一輛紅色的達特桑(Datsun,一種小型跑車)在一個黃色的讓行牌旁。然後有人被試問: “你有沒有看見別的車經過停車牌旁邊的達特桑?”結果,大部分人都記成了達特桑旁有一個停車牌.而不是讓行牌。研究人員的口頭信息、詞彙以及問題改變了人們對於所見的記憶。
很不錯的一本書[強],以提問的形式及案例區別於其他類銷售技巧書籍[耶][機智]
如果你想樹立專家的形象,就需要對客戶提出診斷式的提問
怎麼說呢,跟很多書的問題都一樣,原理講得很明白,但無法應用。比如,第三章《約見顧客的提問》要利用人的好奇心。讀者就想知道怎麼利用,引用書中的例子: 皮總:“你好,昆先生,我是清朗商業地產代理機構的皮某。我現在正拿着一份您的納稅清單,……有件事情讓我想到了你,不知道您是否能夠回一個電話?電話號碼是:(010)972-4545。明天上午11:45之前我都在辦公室。” 可能16年前這個方法能行吧,現在直接把你當電詐處理,還不如老老實實自報家門呢。 總之,書中的原理部分都是乾貨,但都是耳熟能詳的內容了,具體實操放在2026年已經落伍
書裏面的很多例子讓我很有共識,讓我反思自己的以往,不錯,和絕對成交搭配起來,就是饅頭加辣條,絕配[調皮]
不建議讀,沒啥水平。簡單分析下,下面這個是書本中給出的所謂的成功提問案例。 採購部:(鈴…鈴…)“你好,某某單位採購部!” 銷售員:“你好,我是,某某公司的,有一個小問題想請教你,我打電話的時間是不是不太好?” 採購部:“不,不…很好,我能幫你做點什麼?” 銷售員:“我想請問一下,關於產品是誰負責採購?” 採購部:“哦,就是我們這個部門了。” 銷售員:“那我們可否找個時間面談一下?請問您今天有時間麼?” 採購部:“哦,那好吧,我今天恰好全天在辦公室。” 銷售員:“謝謝您!那我現在就過去。” 好的提問,使得這位銷售員取得了面談的機會,此次電話無疑是成功的。 問題一:你是採購部會這麼熱情說,時間很合適,還主動幫銷售做什麼?想啥呢? 問題二:銷售問哪個負責採購,在不熟悉的情況下鳥都不鳥你,能這麼熱心腸說“就我採購,你們賣啥,我買我買。”幹哈?公司錢多不是你的隨便造啊? 問題三:面談問你今天有沒有時間,這麼不矜持的嗎?你沒什麼事可做,感情就等銷售上門給你推銷啦?你可是採購方,這麼熱情後面咋壓價呀? 結束還來個啥好的提問,此次電話是成功的,我信你個鬼,這要成功所有人都能成優秀銷售員。 就看了點,毫無可看之處,不建議各位朋友閱讀。
書裏面🈶很多的例子都感覺上只是帶過描述而已,並沒有很深入的探討。 更重要的是.....裏面🈶很多詞也用錯[撇嘴]
銷售就是7分問,3分講。問必要的問題,講必有的好處。
好,比較實用,建議多看看。[害羞][害羞]
東拼西湊而成的一本書,作者本身理解也淺顯,後面所有心理效應全是抄《影響力》的,還故意換了個名字。
思路決定出路,靈活用方法應對各種問題,平衡自我與他人的關係