
李翠葉
本教材重在培養學生汽車服務企業管理能力,圍繞汽車服務企業職能部門管理崗位的具體情形來進行內容的設置,主要包括汽車服務企業構建、銷售管理、售後服務管理、客戶服務管理和汽車服務企業行政管理五個部分。教材設計過程中,依據汽車服務企業的特點及職能部門管理崗位能力需求進行具體設計,旨在使學生明確汽車服務企業各職能部門管理崗位的工作內容,具備企業管理的基本能力,有一定的初級管理能力。本書可作爲高等教育汽車類專業的教學參考書使用,同時也可供從事相關工作的人員參考。
這本書的簡介和書有半毛錢關係嗎?這麼草率?