微動作心理學：處處佔先機的交際策略

文中案例可以看看，筆記如下： 1、識人是一項很重要的能力，具有很強的實用性，除了豐富的閱歷之外，還需要高超的識人技巧。 2、細微的表情、動作會在無意中揭示一個人的所思所想、性格心理，也就是說，別人完全可以利用這些細節看透你，從而全面掌控你。 3、人與人之間的交流是建立在互利互信基礎上的，在工作中少不了求人辦事的情況，與人協商的過程中提高成功機率，人們處在跟工作有關的環境中時，很容易出現自私自利的心態，這並不利於提升辦事成功率。因此，專家建議人們走出辦公室，儘量選擇咖啡館之類的地方，這樣可以有效減少對方的防衛心。談判或與人交流時，最好選擇能令人感到愜意的環境，這樣可以有效消除對方的防範心理。心理學家發現，如果選擇與工作相關的環境，那麼人們會更容易考慮到利益問題，自保心理會相應變強，從而降低談判的成功率。 4、俗話說得好，會幹的不如會說的，足以證明口才的重要性。今天的職場，更需要複合型人才，也就是說，你不僅要有實幹精神，還要具備良好的溝通能力；你不僅要會幹，還要將做的工作充分表達出來，讓別人知道你做了什麼。 6、人在情緒失控時是很危險的，會說出一些無意識的話，做出一些失控的舉動，造成嚴重的後果，所以控制情緒纔會成爲今天每個人的必修課。 7、一個人對他人的掌控力，實際上反映的是一個人的影響力，影響力越大的人，對別人的掌控力也就越強。馳騁職場的頂級高手，都是一些綜合素質很高的傢伙，這些人具備全面的能力。 8、銷售高手除了普遍的特質——比較拼之外，往往具備各方面的綜合素養，比如情商、技巧、口才、人脈等，當這些因素集於一身，就成爲他們良好業績的保障。對於某些行業的人來說，培訓還是很有用的，尤其是銷售人員。 9、銷售心理學中的炮灰戰略的核心原則就是對比原理。銷售員在推銷過程中，爲了實現成交，往往會提供兩個以上的選擇，其中一個價格較高，另一個價格較低。在推薦順序的選擇上很有學問，心理學家認爲，先推薦一款價格較高的商品，當客戶有些猶豫之後，再提供一款價格較低但性價比不錯的商品，這樣有利於實現成單，而先推薦的那款產品，往往被稱爲“炮灰產品”。 10、在產品選擇方面，兩款產品除了價格，在其他諸如質量、設計、品牌等方面差距不大，這樣，資金有限的客戶會更願意選擇性價比較高的一款。互惠攻心法的理論基礎源自於心理學中的互惠原理，簡單來說，人們會以相同的方式回報他人爲我們所做的一切。這種技巧實際上是一種“人情債”，頂級銷售高手總會想方設法給客戶製造虧欠感，從而實現成交。 11、經常送一些小禮物。這是很多人常用的技巧，既省錢又能起到不錯的效果。