
夏凱
作者結合自己20多年的培訓行業經驗以及對銷售領域的深入研究,系統地總結了大量培訓銷售的工具和方法。本書內容包括:行業篇,主要介紹企業培訓行業的趨勢、特徵;客戶篇,介紹如何瞭解客戶所在的行業和開展的業務;銷售篇,講述課程和項目方案的銷售流程、方法、要點;技巧篇,圍繞與客戶的深度的預約、溝通、探詢澄清,介紹如何呈現優勢、獲得認同承諾、安排老師和客戶溝通,以及招投標的一些注意事項;管理篇,介紹如何做好客戶管理、商機管理、業績管理、日程和行爲管理;應用篇,與前面各篇不同,前面各篇基於個體銷售人員,本篇基於培訓機構如何進行銷售管理。
乙方銷售的視角不錯,但乾貨太少,主要是給自己的公司做了個廣告,好在作者在甲方和乙方都做過,拿預算買過課,自己也上過課,關於客戶干係人的需求理解還行,對客戶分層的認識不算新,但也還湊活。 一直以來,中國的企業培訓行業和組織學習領域都缺乏深度研究和專業讀物,這與市場成熟度、企業對培訓學習的認知以及科研熱點(專項經費/科研基金的申請難易程度)有關,北大的吳峯教授算是這個領域的先鋒,但也已經有近十年不發文章了,最近看他給雲學堂站臺,講了一些時代光華二十年前就寫在客戶BD材料裏的東西,真是一言難盡。