銀行業營銷管理實戰精析

內容簡介

本書從國際通用的營銷管理體系出發，引入銀行業營銷管理案例共32個，案例覆蓋大型商業銀行、股份制商業銀行、城市商業銀行、農村金融機構、境外金融機構和其他金融機構6個機構類型，內容圍繞9個方面展開：? 客戶需求：明確客戶真正的需求是什麼。? 客戶畫像：客戶是什麼樣子，給細分客戶描繪畫像。? 差異化定位：提供一個讓客戶選擇你的產品，而不是選擇競爭對手的產品的理由。? 客戶利益：我們提供給客戶的核心利益究竟是什麼？? 價格體系：我們產品的價格體系是怎樣的？如何才能讓客戶感到物超所值。? 價值網絡：利益相關方有哪些？價值網絡是如何形成的？? 曝光：如何讓客戶關注到產品給客戶帶來的核心價值？? 互動：如何讓客戶與我們的產品產生互動，從而增加參與感和購買慾望？? 粉絲：如何讓客戶成爲願意復購產品的粉絲，並願意爲產品宣傳，產生裂變？

書籍信息