運營之光：我的互聯網運營方法論與自白3.0

如果沒有讀《運營之光》1.0和2.0，我覺得這本書可以打4星；如果你讀了上述兩本書，這本書最多給一顆星！ 作者居然說他重寫了這本書的70%，我嚴重懷疑作者對百分比有什麼誤解。 書中更新了一些PPT介紹頁面，在有PPT更新的部分有更新解釋，其他的部分連案例、截圖和引用均是2016年寫《運營之光》1.0的內容，基本是複製和粘貼；書的最後一個仰望未來的章節算上重寫了幾篇文章，也不多。 其次，從《運營之光》2.0之後，作者的整體思想和認知就停留在2016年，對2022年的互聯網運營缺乏洞見，沉浸在過去的時光裏，沒有走向企業，走向運營實踐第一線（書中活動截圖都是用的iPhone7的截圖）； 最後，運營是有光的，希望作者深入一線，認真寫作，深入思考、小心求證，回饋哪些從《運營之光》1.0版本中看到過光的讀者吧。 讀這本書的感覺就像老闆給你一個方案，你第一版方案不錯，大體框架非常好了，細節再完善一下，差不多就很棒了；但從1.0到3.0，你完善了3版，用了6年時間；老闆的思維也會變的，也會審美疲勞的呀！6年前看《運營之光》1.0會感覺眼前一亮，確實有光；2022年再看《運營之光》3.0版本，看多了，你就用這樣方式糊弄我？ 請黃老師踏實工作，認認真真深入研究運營，更新案例、更新思維、更新實踐、更新運營思考，這纔是一個想要有光的運營必須經歷的事情吧，希望黃老師加油！

從1.0到3.0讀過來總體提升不大，確確實實的感受到作者寫書的主要目的：1、賣書，雖然內容都是定義性的內容，乾貨不多但定價不便宜。2、引流，三本書一直在爲三節課打廣告。我也確實去三節課裏面看了一下，以書爲主要內容的運營課標價是400多，這個定價使用他的運營理念，肯定沒人去買，誘導你衝月費而已。 下面主要講一下讀3.0的感受，可能會時不時的聯繫到之前的兩本。 第一是內容重複性，1.0到2.0是版本補丁，2.0裏80%的內容和1.0是一模一樣的，2.0到3.0作者自己在書中講保留了20%的舊內容，但我讀的時候感覺不止20%。也就是說，20%的內容從1.0到3.0一點沒變，連標題都是一樣的，而且3.0裏面有相當的篇幅內容是作者總結自己的人生成長，這部分內容是運營也沒啥關係的。也就是說去掉個人總結部分，三本書篇幅相差不大的情況下，內容還縮水了，不過總體而言，只需要讀一下3.0就行。 第二內容陳舊，這個陳舊的感受是非常明顯的，因爲20%的內容從1.0就開始，6年之後寫3.0還保留這部分內容，就顯的很脫節了。主要原因正如作者自己在書裏講的，互聯網變化太快了，運營定位和工作內容也日新月異，雖然是概念性的東西的，但2015年講運營和市場的區別這種東西還算好吧，2022年了，各種運營的邊界和工作內容算是相當明確了，還用多年前的總結，明顯的有點落伍呀。 第三是案例太少且講的淺顯，從1.0到3.0作者一直在爲三節課導流，說實話他要是真正的上數據就流程把三節課寫成個經典案例也行，可讀到3.0的時候就純感覺賣貨，根本不從運營層面講內容，書中反覆出現的說他把公衆號幾個月做到30萬粉，說自己搞個衆籌活動隨便就募集了幾十萬，說三節課做着做着要不要加搜索框等，就幾句話完事了，廣告的味道太濃了。三本書沒有深入的剖析一個運營案例，都是淺嘗輒止的講一下。而且案例都還時代比較久遠，2022年寫書，絲毫沒提到字節系，字節靠算法推薦起家，不更應該講一下運營技巧嗎。 三本書講真，可讀性不高，要是真覺的作者很厲害，那還不如去他家的三節課衝一個月會員，畢竟這本書的視頻版標價400多元，而衝一個月會員你不僅可以看視頻版的課程，你還可以看其他的內容呀。

花費了22個小時在地鐵的上下班中讀完這本書，業餘人士表示很驚歎作者的邏輯思維和遠見，雖然有時聽懵懵的，但深有感觸的地方良多。無論從事什麼行業，專心研攻，必定有所爲，有所成。 運營這本書從認知，思維心法，數據分析，文案內容的講解，以及運營背後的宏觀規律和系統的搭建等等細化分析，作者真的很給力，同時也真的讓自己對這個以流量爲王的時代有了新的認知和想法，更加認證了自己未來的行動和目標。加油吧，越努力越幸運♈️

首先我沒有讀過1和2，這本書對我來說是完全全新的認知。而接觸這本書也緣於領導的推薦，此時還是比較慶幸自己確實最終怎麼說服自己看完了這本書。雖然到最後一章節，逐漸失去耐性，沒有仔細品讀外，剩下的部分，自認爲還算得上用心在看。 整本書其實理論性會強一些，認知層面上的內容佔比較高，對於實操上僅僅是帶一帶，但書中提到的幾處工作方法，我在閱讀當下就覺得不錯，實際操作後確實發現能夠很快的幫助我理清思路，以及提升工作效率，就衝這一點，我希望能有更多希望在運營道路上再蹦一蹦的書友，可以一讀。 但不止是讀，而是可以將其中的一些方法提煉出來。 在認知層次，我自認爲是有被老黃引導到的，當然也不得不承認，可能我的吸收程度不及30％，但認知上的事情本就屬於一磚一瓦的堆砌，從這個角度看，這本書至少還是爲我加了幾塊磚頭，並夯實的砸了砸。 此時，我認爲這本書值得我在不同的工作階段都拿出來讀一讀，一來定心二來修煉，也希望我能切實這樣做。 長路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

新運營，可系統學習運營思路，搭建思維框架。 老運營，可溫故知新，同時借鑑具體運營案例，拿來實操。

運營之光這個系列，前前後後出了三本，這三本我都讀過。在做3.0版本的讀書筆記時，順帶着回顧了一下2.0版本和1.0版本的內容。發現了一個挺有意思的現象，那就是運營之光系列的閱讀人數、評分&推薦值是呈下降趨勢的。這種發現讓我有了一個奇怪的思考視角，如果我是《運營之光3.0》圖書銷售的負責人，我會如何去拆解該問題及給出對應的解決方案。 一、確定問題有時候單個指標絕對值的下降不一定是真下降。對於閱讀人數來說，是受產品的受衆人數、產品的曝光人數、產品的購買人數、產品的閱讀人數這幾個前置指標影響的。假設產品的受衆人數的下降趨勢高於閱讀人數的下降趨勢，其實產品閱讀人數的滲透率是在提升的。1.閱讀人數的下降《運營之光1.0》出版的時間是在2016年，此時中國網民規模爲7.31億。到了2021年（5年後）中國網民規模爲10.32億。而網民規模的增加，就意味着就業崗位也會增加。這一假設可以通過阿里巴巴公佈的財報數據進行論證，比如說阿里巴巴在2016年的員工數是3.6萬名，2021年員工數爲25.9萬名。也就是說，我們間接可以判斷產品的受衆人數是呈上升趨勢的。那閱讀人數就一定是一個真下降，無論是絕對值和相對值。2.好評人數的下降在多數的平臺裏，對產品的評價更多是用“值”的形式。這個“值”的背後，實際上是一個構成分析。也就是說，好評的人佔比越來越低，評分&推薦值也越來越低。在豆瓣讀書的評分體系中4-5星爲好評，3星爲一般，1-2星爲差評。在微信讀書的體系裏就只有推薦、一般、不行三個評價標準，推薦值的算法是推薦人數/點評人數。運營之光好評人數的下降體現在兩個維度。第一個維度是《運營之光1.0》從面世時的8.6分降低至目前的7.8分。第二個維度是《運營之光3.0》面世的評分只有6.5分。這說明，對於運營之光這個系列的圖書來說。同一個產品伴隨着時間的流逝，好評人數的佔比呈下降趨勢。不同的產品在同樣的時間內（發售一個月），好評人數佔比也呈下降趨勢。注：該評分數據記錄時間爲2022年08月17日，其中《運營之光1.0》歷史評分數據來自於《運營之光2.0》的內容簡介。 二、找出原因這個環節可借鑑PMF（Product Market Fit）模型來進行原因定位。實際上，對於圖書、硬件這樣的產品來說，思考的優先級應該從Market開始。因爲一旦開售，Product並沒有調整。但爲了保障閱讀的連續性，此處還是按照Product、 Market、 Fit三個部分展開。 1.Product 先從Marker開始分析。最直觀論據就是《運營之光1.0》從面世時的8.6分降低至7.8分，Product沒變化，但好評人數佔比呈下降趨勢。另一個論據就是作者本身作爲運營領域的專家，說沒有輸入和成長肯定是假的，這意味着《運營之光3.0》的作品質量要比之前的作品更勝一籌。所以，這顯然是一個由市場環境變化引發產品契合度下降，從而導致用戶體驗下降的問題。這不禁讓我想到，斯蒂芬埃洛普在被微軟收購之前的最後一次演講中說：“我們沒有做錯任何事，但不知何故，我們輸了”。2.Market Market一般有兩個分析視角，供需視角和競爭視角。這裏優先選擇供需視角，原因是運營類的書籍競爭確實不算激烈，態勢變化也比較弱。先說說需求。對於互聯網行業來說，2016年是個有意思的年份，被稱爲移動互聯網上下半場的分界點。此時頭條推出了抖音短視頻，美團和點評合併不久，滴滴也和uber合併了。行業的共識是流量開始減少，互聯網企業的估值也邏輯從客戶規模到利潤規模。這意味着，大量的企業告別成長期進入到成熟期，效率是第一目標。而這種效率的提升，一定程度上來自於組織分工的精細化。過去一個人負責三件事情，每件事情做到六十分就行了。現在則是三個人做一件事情，每件事情都要做到一百分。外部環境的變化導致受衆羣體對知識的訴求變得多元、分散起來。再說說供給。在2016年以前，運營獲取知識來源的渠道少之又少，爲數不多的內容也是圍繞講解什麼是運營、運營的基本分工所展開的。成體系的書籍也就只有張亮老師在2015年12月份出版的《從零開始做運營》。在2016年以後，運營相關的圖書發版節奏基本上是每年都有1-2本。比如李少加老師在2016年11月出版了《進化式運營：從互聯網菜鳥到絕頂高手》；韓敘老師在2017年5月出版了《超級運營術》；鄭文博老師在2018年2月出版了《運營其實很簡單：互聯網運營進階之道》；張亮老師在2019年10月出版了《從零開始做運營2》；楊瀚清老師在2020年5月出版了《我在一線做用戶增長：存量時代的用戶運營之道》等等。即便你不想看書，也有大量其他渠道可以展開學習。社區類的有人人都是產品經理、鳥叔筆記等；公衆號類有運營研究社、運營狗工作日記、增長研習社、野生運營社區等；課程類的有饅頭商學院、三節課等。不僅如此，各個大廠也在建立完善的培訓機制。這種供需上的變化，使大量的運營同學已經具備了一定的審美能力。換而言之，大家逐漸地開始知道自己需要什麼，喜歡什麼。 3.Fit 對於Fit的判斷，我們需要再引入一個新的公式展開來講。這個公式是由美國經濟學家、諾貝爾經濟學獎得主薩繆爾森所提出的幸福方程式（幸福＝效用÷慾望）演變而來：滿意度=效用-成本。效用是什麼？是每個用戶在這本書中獲取到的實際收穫。這裏分兩層，一層是範圍，即有多少內容和我有關；一層是深度，即這些內容是否超出我的認知水平。成本是什麼？是每個用戶爲了獲取收穫所要付出的成本，這裏主要包含了時間成本、金錢成本。先說說效用。上文中講過，受Market的變化導致大家的需求越發的分散，供給變得越發的豐富。而運營之光3.0這本書的定位是0-8年從業經驗的泛互聯網運營、營銷、新媒體從業者，以及具有3年以下經驗的中小創業者、企業管理者。這就意味着，不同的用戶在這本書裏能獲取到的知識範圍是有限的。從業經驗在3年以內、4-5年、6-8年的用戶訴求肯定是完全不同的。舉個例子，《運營之光3.0》的內容重構了80%，這就意味着會吸引大量的存量用戶進行購買、閱讀。但是這些存量用戶多數都閱讀過了《運營之光1.0》，他們並不需要從業經驗在3年以內的這部分內容。在此基礎上，早期閱讀過《運營之光1.0》的用戶，經歷了這5年的時間肯定是走到了更高階的水平。需要的內容也是更細分、更專業和更本質的。豆瓣讀書中有一條評論是這樣寫的：“主動過濾掉那些看起來心血來潮的個人故事講述。作爲一個b端的看到老黃對b端的講述…太淺了，讓我不經懷疑，那些我覺得他講的深刻的地方，到底真的深刻，還是我其實有些基礎的認知盲區。”再舉個例子。《運營之光3.0》和小馬宋老師的《營銷筆記》基本上都是在2022年6月出版的，兩者圖書定位的受衆羣體都包含了營銷的從業者。假如一個營銷的從業者，同時看了《運營之光3.0》和《營銷筆記》，相信評價的結果不言而言。這讓我想到另一句話，是孟子說的：“人有不爲也，而後可以有爲。” 再說說成本。運營之光圖書的定價一直是呈上漲趨勢。《運營之光1.0》的定價是59元，《運營之光2.0》的定價是99元，《運營之光2.0珍藏版》及《運營之光3.0》的定價是108元。這樣說大家可能沒感覺，我們稍微對比一下。小馬宋老師在2022年6月出版的《營銷筆記》定價是79元，雷軍、徐潔雲老師共同出版的《小米創業思考》定價是86元。有的朋友可能會說了，作者付出的成本不一樣。說得沒錯，但這就引發了另外一個成本問題，時間。運營之光從最早的18.5萬字到現在的29.1萬字。作者和讀者都爲此付出了大量的時間成本，但這一定是好事嗎？也許不是，不然在豆瓣讀書下面的9條評價（三星）中，就不會有5條是在反饋內容不夠精簡的。 三、解決方案其實，對於圖書這樣的單向門決策產品，很難在出版後再做調整。我儘量嘗試嘗試去做一下問題總結、補救方案和後續建議。 1.問題總結 首先，運營之光閱讀人數和好評人數是真的在下降。其次，閱讀人數的下降主要是受市場環境中的供給影響，換句話說，就是分蛋糕的人變多了。再次，好評人數的下降主要是受市場環境中的需求影響，換句話說，就是產品定位出了問題。最後，閱讀《運營之光》系列圖書的成本越來越高，這裏主要體現在金錢成本和時間成本上。 2.補救方案 對於短期銷量的問題，可嘗試找更多的渠道增加曝光、優化定價（目前京東定價是6.67折，折扣力度高於1.0和2.0）、或給出具體的閱讀建議。當然還有一個政治不那麼正確的做法，就是找人刷大量的好評，但我相信以黃有璨老師的性格大概率不會做出這種事情。對於好評人數下降的問題，可嘗試與有瞰學社做聯動，例如購買《運營之光3.0》之後可享個別課程xx折扣。一方面，能爲有瞰學社做引流；另一方面，還能挽回一波好感度。 3.後續建議第一個建議是產品與產品之間的定位要清晰。比如吉姆柯林斯在寫了超級暢銷書《基業長青》之後又寫了從《優秀到卓越》，原因是在《基業長青》提到的公司自始至終都出類拔萃。並沒有回答對於那些業績平平的公司，如何才能實現從優秀到卓越的跨越。第二個建議是產品本身的定位也要足夠清晰。《運營之光》作爲一本應用、實用類書籍，可能確實沒必要過多地書寫自己成長敘事。不僅如此，對於自己不擅長的、不熟悉的也可以不講。例如在《運營之光3.0》中更新了有關於短視頻版塊的內容，但黃有璨老師在短視頻領域的成績不算特別理想。第三個建議是圖書本身作爲時效性強的產品。對於這樣的產品，案例確實需要及時地更新。《運營之光3.0》中有些案例還是2016年出版《運營之光1.0》裏面的內容，這已經過去了6年。假設《運營之光3.0》賣到2028年，屆時的會讀者怎麼看，怎麼想？第四個建議是避免陷入以相對爲絕對的謬誤。根據作者在《運營之光3.0》後記+致謝章節的描述，能夠看到是做了一些內測品鑑會的。但是這部分讀者是否能代表行業的主流受衆羣體呢，我不知道，數據會給我們答案。 最後，在本文的背後，我想特別說明一下。我個人給《運營之光3.0》打了四星，如果你問我要不要買，我還是會推薦購買的。可能確實沒辦法在這本書中找到那麼具象的答案，但有一部分抽象的內容價值仍然是巨大的。

這本書開頭就給出了定位，所以就決定了這本書註定褒貶不一。很大程度上是因爲運營的複雜性。 我看這本書是因爲一個做直播的朋友問我這本書怎麼樣，她現在適不適合讀，她要從哪裏學起，該學多少這本書的東西，包括她看過的一些書裏不懂的想我給她講一下。我個人不怎麼喜歡看這類書，我更喜歡實戰，事實上，我也不怎麼需要這些書。我把一些填充的細節寫成了想法，但是依舊是隻能補充一些特例或者大體方針而不能補充全面，因爲這個行業的變化太多了，細化到每一個節點依舊是變化多樣。 說一下這本書一定會有的問題吧，定位是認知系統化，不可避免的就會帶來一些細節操作上的不清晰，其實這個問題反過來也是一樣的，不太可能有完美的東西。再就是這本書確實有些重複，沒有覆盤架構的東西，但內容和全面性上我感覺不錯。 再來說說適合什麼樣的人來讀吧，我覺得是挺適合一些小白（有一定思考能力和全局思維的且有一定潛力能做到管理層的）來讀，不一定多強，但一定要有，其次這本書開頭幾章，我會推薦給我那些做直播和互聯網公司類型的老闆朋友看，我認爲對他們後面的放大和轉型都是有一定幫助的，最差也會讓他們思考一些時代趨勢發展的東西。這也是第二類人，就是已經具有一個專業領域能力積累甚至已經成爲創始人的人可以挑着讀一讀，底層邏輯很多是有用的，只不過發現並注意到有一定門檻。 說一下不適合的，如果有實際運營項目且還沒有要往管理層走的趨勢的，不建議讀太多，最多就是當個字典用，比起那個，直接研究當下很多商業模式的打法更有效果，除非做的是很大很新的項目毫無頭緒，可以來看看有沒有可能通過打破邏輯困境找到靈感。另外要讀懂並靈活運用，一般也得是領導水平了。。 運營很多時候只是基礎，之上還有許許多多的東西要去學，不過那都是後話了，我也在奔着更高的方向走。財稅、股權股份、資本運作、法律、管理、銷售、企業戰略規劃、經濟學、社會發展規律、心理學、行爲學、哲學這些都是運營未來能發展的節點，這些節點也都能反過來賦能這種複雜化的崗位，比如運營。同樣的，收入也不一定是單方面的，會從各行各業裏發現機會。。這一點我感受深刻，所以我從來不愁沒飯喫和被一個行業淘汰。其實這些一個詞概括就是天道或者說規律。。不過，我這條路要看點天賦和經歷的，不適合道友們抄襲。。 這本書的大概感受，我會分享給朋友，同時會跟她交流一些她當下想要學的東西和適用的部分。有什麼想到了再看心情回來補充吧。。 這本書最好的閱讀方法我認爲還是把認知的部分讀一讀，其他的部分，用到再來查。這個估計適用大多數人。能到讀完就全都懂還能把結構方法整理出來並提煉成自己的同時完成補充的我覺得能做到的人並不多。 再就是本書的語言體系是典型的大廠語言體系爲主，對於一些小公司的運營，可能會嚴重影響閱讀體驗，甚至出現讀完幾章都感覺沒用的情況，這是一定的。所以我認爲這本書一定會出現評價兩極分化的情況。這個行業本身也是一個典型的二八定律的行業，甚至這個行業的分化更嚴重。。就我的瞭解來看，這個行業的薪資。。低的月薪四五千，頂級的我知道的能拿到年薪千萬起步，更有甚者是喫更大的股份分紅的，那個就沒有數了。所以說，這個行業註定分化嚴重，認知和能力差距是註定會非常大的，想要拿到大結果，註定要必須努力學習，而且確實要帶那麼點運氣和天賦。 裏面講的一些做事的思維和態度，其實也是很多老闆駕馭財富的必修課，但是能夠完全理解的並不多，就跟步入更高維的人生境界一樣，需要那麼點南牆和悟性。這一點，我跟我的很多朋友老師聊的很多，尤其是做老闆和投資人的前輩。 最後我寫的很多想法其實也是站在我朋友的角度去看的，希望能幫助朋友去理解一些內容甚至是一些盲點。這本書的一些認知對我來講，確實意義沒有那麼大，只是說把我已經摸索領悟的一部分東西書面化了，最讓我驚喜的或許就是前幾章梳理了互聯網時代背景下是如何產生一種互聯網大廠的吧，或許這個後面我推理下一個時代的市場發展會有一定借鑑意義，我也明白要全部講出來確實不太可能，能把很多東西講到這個程度書面化到這個程度已經是很厲害了。往大了說，運營、操盤，其實也是一個維度的合夥人、創始人了，那要懂得東西肯定是要多的多。所以我常讓我朋友不懂的問題隨便問。。因爲要講，那可真的是要講的太多，還基本沒人能完全講出來。 至於其他的，想法裏寫了不少也補充了不少了，不再贅述。

大家好，我是區帥，前段時間老黃在自己的公衆號說過，如果你之前沒有看過運營之光1.0或者2.0，那你可以跳過了，直接看3.0。 以我的理解，他的大概意思是，3.0的定位依然是入門級別，增量信息有限。 畢竟老黃過往的書籍累積已經賣了上百萬冊，從市場的角度來說，越入門，覆蓋面就越廣，讓更多人可以知道運營到底是幹嘛的，怎麼樣入門，以後的在職業上可以怎麼規劃，有那幾條線發展等等。 這些對入門的人來說肯定會有幫助，我預計這本3.0銷量肯定也不會差，畢竟也是完結版，沒有了，以後不會有運營之光。 可能我對運營之光3.0的期待有點過高，那是我的問題，是啊，我得做好期待值管理。 簡單來說就是，我也只是個普通的運營，但對我有價值的信息可能確實有限，那這就證明老黃不行嗎？完全不是，這些都是相對的。 另外，老黃公衆號的內容，他每次更新我都會必看，也總能收穫的有價值的點。 以上是我個人看完這本書的主觀感覺，你可以不認同，但這確實是我真實的想法。 最近我看到有人說，老黃，都2022年了，你這3.0寫的怎麼感覺還停留在以前那個思維框架？ 好像有點道理？有個錘子。 爲什麼不停留在以前那個思維框架？而且也並沒有完全停留在16年啊。 拜託，書名是《運營之光3.0》，不是《2022年運營人的光會照在哪裏，你頭上嗎》。 又不是全新的書名，爲什麼一定要有顛覆性的創新呢，我不是很理解。 又有誰規定不能有部分重複的內容？ 《修訂版》《精裝版》《收藏版》《升級版》《白金版》的書我們也沒少看吧 黎貝卡，半佛仙人，劉潤等大V也不過是將過往公衆號的文章，編排了一下，做成一本有框架，有系統性的出版圖書，那也不是新內容呀。

運營小白能看看。 滿分10分，如果你是小白，我可以給到7.5分的推薦分；如果是有了一年左右工作經驗甚至以上的，我只能給到6.5分的推薦分，書裏的概念比較多，乾貨不多。 本書主要是看作者的一些理論乾貨，作者的“有感而發”就值得商榷了。 本書的乾貨深度也就是掃個盲的程度。書的乾貨包括了運營宏觀與微觀的定義、一些簡單的運營小技巧、運營上的一些概念等內容，看完之後會對運營和運營工作有系統性的瞭解，對於小白來說還是很不錯的。 至於作者一些“有感而發”的內容，看看就行了，不建議全盤接受。原因嘛，一個是因爲唯心的地方很多，多少有些經驗論了，某些地方看着像雞湯。還有一個原因是，有的地方有些過時了，能明顯感覺到在讀一本中年男人寫的書（就是聽老闆誇誇其談的那種感覺，誰懂）。 這本書也是我入門運營時被推薦看的書，當時沒看完，只看了前面幾章，就覺得打開了新世界的大門。後來真正來到了運營崗上，前幾章的一些內容也是在形而上的地方給了我一些指導，導致我對這本書一直念念不忘。時隔兩年，如今真正從頭看完了這本書，也算是放下了一個執念吧。

運營重要方法 撬動用戶互動參與意願的8個方法： ①物質激勵 ②概率性事件 ③營造稀缺感 ④激發競爭意識 ⑤賦予用戶某種炫耀獵奇的可能性 ⑥營造強烈情緒、認同感 ⑦賦予尊崇感、被重視感 ⑧通過對比營造超值感 關鍵性運營思維： ①流程化思維： 結合我之前看過的《產品運營新物種》，我認爲流程化思維，其實就是把完成目標的路程流程化，清晰的知道經歷哪些主要的環節，即可在某些環節上操作以達到目標 ② 精細化思維 結合實習後的想法，將每一個問題細化成每一個小問題。逐漸的可以把每個點標準化，這樣便可以將任務分出去，同時某些標準化的東西還有更高的商業價值。 ③槓桿思維 着力去做某一件事來做槓桿點，撬動更大的結果。 ④閉環思維 不管多小的工作都可以有讓自己不成爲螺絲釘的機會，關鍵的點就在於自己是否能讓自己所有工作都向公司的商業價值看齊，讓自己的工作成爲公司閉環的一部分。 ------------------------------- 歷時兩個月終於把這本書看完了。 暑假在實習運營崗位，我想去實習運營的目的，只是爲了讓我的簡歷多一份實習經歷。也因爲運營他的門檻很低，截圖其他的崗位需要很多有硬技術，而運營他不用。 但幸好我有自媒體運營的經歷和一小點社羣運營經歷、直播運營經歷，很幸運的去到了我實習的公司。 老闆給我們實習生每人發了這本書。實習運營只是因爲覺得他門檻低，但是當我看了這本書後，我改變了我很多的想法。 作爲運營小白，我一直苦惱的無非就是運營到底是什麼和產品運營和其他運營有什麼區別，到底哪一個更好？我應該更好的去了解哪一個？ 運營就是一種通過互聯網獲取流量，實現商業變現的能力。 而作爲目前的我，不應該去考慮這樣的問題，這是沒有意義的。 我們小白目前最重要的應該是掌握一項運營的能力作爲槓桿點去撬動更大能量。 書中多次提到“回報後置”，因爲環境原因我總是會把目前的付出與回報做對比來分析當下事情是否繼續，屬實目光短淺。 在書中第1次提到後，我就開始慢慢的有意識的去運用回報後置。無論是在個人還是羣體，這個方法都是極爲有效。 這本書很適合想做運營的小白。從開始的讓我們瞭解運營到告知我們一些運營的思維方法和後期的搭建運營體系。每一章節都有各自的案例與方法搭配。讓我們小白能夠更加理解。 思考： 後面幾章黃老師的預測，以及他的運營觀。 當一個時代進入尾聲，背後也往往孕育着另一個時代的開啓。看到互聯網歷程的那一章，我也認爲運營就是掌握大局的人，也是現在以及未來重要的一環。 談及運營觀、運營“倫理” 不可否認，現在很多運營利用人性、讓他焦慮去讓客戶爲產品買單。 但我想也不是所有的運營都願意做這樣的事。現實與理想差距很大，沒辦法面對現實。我們只能自救我們可以把“向好”當做信仰，當有能力去改變的時候我相信我們應該也會願意用之拯救世界。