消亡：傳統企業數字化轉型

這是本好書，但是翻譯不好。有時候很難讀懂翻譯的句子，因爲翻譯的句子沒有邏輯，甚至翻譯是錯誤的。在讀了第一章之後我決定讀原版。發現原版中也有不少長句，偶爾讀起來也有些喫力。 不管怎樣歷時三十多個小時讀完了這本書。收穫不少，學到了不少方法論，可能不足之處是書中沒有具體詳細的實施案例，也能理解，本書畢竟是給公司高層看的，以講述方向、思路、思維方式爲主。準備二刷梳理筆記。

大道至簡，誰人規定真理就不能被打破的？真理本虛寂，惑心或不解，雖不解真，何妨解俗。想想AI，想想chat gpt人工智能。

歷時三年的一場全球新冠疫情大爆發，把大多數人都甩到了一片泥濘之中；有的艱難在泥濘之中負重前行，有的乾脆躺在泥濘之中。傳統的行業更是在BANI時代經歷着前所未有的考驗。“轉型”、“數字化”似乎掛在每個企業家的嘴邊。的確，過去三年疫情在我們的社交、行爲、消費和工作方式方面都產生了深遠的影響。對於企業來說，到底如何做好“數字化轉型”這場沒有硝煙的革命呢？用書中的話說，如何建立“數字護城河”呢？  構建數字護城河最基本的組成部分：你所在組織創造學習、遺忘和重新學習的能力。 企業的運營環境正在被四種力量共同作用，相互影響： 客戶行爲：我們的競爭對手可能讓客戶定義了什麼是客戶滿意或者不好的體驗，而競爭對手可能並不和你在同一個領域。而客戶之間的項目溝通和影響也越來越緊密。如果A客戶的體驗不好，很容易你會因此丟掉潛在在B、C、D客戶。 技術變革：技術的快速進步是變革的核心。對任何一家公司來說，，成功的定義不再是可用的技術，而是組織識別和利用技術的能力，這些技術是否能以最近的方式爲產品或者服務提供清晰的願景，從而爲客戶和業務增加價值。 商業模式：全新的商業模式不是基於生產資料、供應鏈的所有全，而是建立在新技術創造的連接基礎上。平臺商業模式和網絡效應顛覆了很多企業，比如Airbnb，比如滴滴，抖音、亞馬遜。 社會變革：我們生活在一個變革的時代，我們體驗世界、與世界互動的方式在發生變革。很多事業使用的“三重底線”（TBL經濟底線、環境底線、社會底線）也正在被先的3Rs框架不斷進化。 雖然阻礙企業發展的速度的因素各有不同，自上而下的決策、組織豎井、遺留技術、短期主義、人才短缺、價值觀、文化與目標等，而領先的數字企業都擁有以下共同品質。  數字商業轉型的兩大宏偉目標： 1、培養持續變革的力量，創建一個能夠隨着周圍環境的變化而不斷變化的組織。畢竟，世上唯一不變的除了人的生老病死，就是”變化“了。我們需要思考：”我們爲什麼需要轉型？我們業務需要哪些改變？客戶的需求是如何不斷演化的？哪些領域會產生最大的價值？我們如何在不斷變化的狀態下運作？“  2、通過數字化，爲客戶和業務構建識別和實現價值的能力——SPEED。 S-Strategy戰略：戰略取決於客戶，而非競爭對手。戰略是提升自身實力的法寶，從企業併購到企業內部決策，再到合作伙伴的選擇，都離不開戰略的支撐。而企業的戰略層級可以歸爲三個問題——企業的定位、市場競爭的領域，以及實現這些目標的方法。  P-Product產品：關於產品，有兩個重要的問題： 如何將想法快速的引入市場？ 當客戶對產品的反應和預測不同時，如何進行調整？在我們接受到的管理理念中，有一個時間、範圍、成本的鐵三角。而在數字化轉型時代，在面對不確定性、模糊的時代，我們更應該關注是鐵三角是：質量、速度和價值。  E-Experience體驗：客戶體驗是商業價值的全部體現。卓越體驗包含了四個特徵（LEAD）：輕鬆、合乎倫理、易獲得、數據豐富。我們能以多快的速度達到客戶的期望的效果？客戶是否覺得他們獲得的體驗可靠，內容透明？我們是否以合理的方式處理用戶數據？客戶是否可以很輕鬆找到他們需要的東西和信息？是否考慮了特殊人羣的需求？客戶是否獲得了有用的數據？如何用數據創建個性化體驗？   E-Engineering工程設計：打造數字領域的核心競爭力，要從架構、工作方式、人才三個方面着手。包含前臺、後臺的所有變化。  D-Data數據：在消費行爲和編號都迅速變化的世界裏，任何能夠理解並跟上變化的公司都極具價值。而要想做到這一點，數據能力是關鍵因素。如何在尊重客戶隱私的同事通過數據獲利？如何利用數據推動增長？如何有效利用數據接觸客戶並改善體驗？如何管理數據並創建自動學習和決策的閉環系統？  數字護城河的最後一塊拼圖當然就是人、組織。要成爲一個獅鷲組織，需要有顧客至上的信念，有外而內，有以客戶爲導向的視角，有顛覆自我的意願，願意創新、冒險、敏捷，還有有速度。有置之死地而後生的心態。 數字商業轉型之道並非易事，過程充滿坎坷和曲折，對企業變革就像創建一家公司一樣，團隊成員需要具備核心的專業知識，同時相信共同創造的願景並願意爲之努力和奮鬥  其實放眼世界，疫情帶給我們的有好有壞，就像硬幣一樣，總是有正反兩個面。“亂世出英雄"， 如果沒有“亂世”，我們的世界會少了多少英雄的出現？如果沒有沒有混亂和不確定性，我們也主動加快我們前進的步伐嗎？ 在前幾年學習Coach的過程中，就聽到過這這樣一句話：“今天，如果你不革自己的命，明天就有別人來革你的命。” 彼時的我，內心淺淺一笑：“哪裏有這麼誇張？” 可回過頭來看看過去三年，五年發生的身邊的一點一滴和切身感受到的內心的掙扎、無力和偶爾的鬥志和希望，不就像經歷了一場自我的革命一樣嗎？