新營銷3.0：bC一體數字化轉型

大哥，你不僅脫離一線，還邏輯混亂，居然還有人爲你鼓掌，年紀大該退休就退休，別害年輕人

太厲害了劉老師，昨天我還在想啥時候能看到 3.0，高歌一首感恩的心😄💓

我以前的思維關於互聯網的全是all in 互聯網，來實體待了一年多才明白，互聯網並不是全部，就如工業革命的蒸汽機，它只是個工具，一個助力產業升級的工具，它改變了信息傳輸的方式，它的價值就在於你用它來傳輸什麼信息。 藉助互聯網完成生產數字化，進而實現渠道數字化，再進一步實現營銷數字化，這中間的關鍵就在於bC一體化，bC一體化的關鍵技術在於一物一碼（快消行業）。 但這本書講得不夠細，bC結合早就有，並不是他所提出來的，他這更像是一些邊角料合集，並不是隨便說說一物一碼，幾碼關聯，沒有深解到技術層和應用。 看完後有一種自己想寫一本《如何技術實現bC營銷》的衝動。

具備一定的理論基礎，在實際的市場運作上契合度上還有很多的空間。1.除了成功案例以外，在一些失敗案例中能給更多的分析和建議更有助於讀者的思考和學習；2.數字化部分是一個循序漸進的過程，對於傳統的貿易商，乃至零售門店要想實現數字化所需的不是單純的軟件平臺，更多的是結合自身的綜合情況來設計運營及管理機制。總之，市場的碎片化，消費的降級和宏觀經濟的通縮迫使所有人必須走向變革和創新。

C端運營不只是品牌方的事情，需梳理好廠商店的分工協作關係，基於各自的利益點設置工作目標，並進一步落實到具體的營銷動作。以往純靠價值鏈建立的渠道關係太脆弱了，現在需要一起作戰獲得更多的生意機會。

如果這本書出現在新營銷剛改革的時候，挺有意義的，至少是概念上的“掃盲”，但對於新營銷，新零售，數據化，相對偏不是新概念的今天，一般。走在前面的快消品公司，或者行業資深從業者，讀這本書應該感覺說了一些習以爲常的話，小白或者外行看起來，應該覺得還挺“掃盲”的。個人覺得本書如果優化可以有三點方向： 1.增加案例，更落地，更具象。數字化營銷雖然還沒有很成熟的方法論和案例，但好在很多企業都在嘗試了，應該會有很多案例，成功也好，失敗也罷，結合理論，爲後人擺出來，總歸能有一些借鑑意義，或者歷史經驗/教訓總結，而且案例與理論結合，讀者更好理解，觀感更強。 2.增加一些前瞻性洞見，預測趨勢。新零售，新營銷，數字化，目前本身就是一個未定型的領域。作爲長期深耕這個領域的從業者、專家等，應該可以基於自己的經驗和思考，有一些前瞻趨勢的洞見，可以是模式的趨勢，可以是具體路徑的趨勢，雖然這點很難（我自己也是站着說話不腰疼），但相信這個是很多讀者希望看到的，是定義書籍地位的關鍵。 3.如果基於第2點的難度和挑戰很難做到，也許也可以從系統性的理論和歷史總結覆盤角度去寫，目前這版有一點這樣的感覺，但確實讀起來覺得框架邏輯不強，點有點散，如果能重新構建框架更好，把書定義爲給基礎人員或者外行系統化“掃盲”也是不錯的。再在這個過程中，把歷史案例好好的，詳細的寫一下，悟性高的讀者，或許自己就從史中有所感悟了。

這是一本講數字營銷的書籍。 數字營銷已經不是一個新概念了，然而很多企業的數字營銷還是做的很糟。劉春雄的數字營銷系列書籍已經更新到了第三版了。本書融合了作者33年來的營銷從業經歷，將體系化的知識總結與豐富深刻的案例解讀結合在一起，爲企業提供有效可行的數字化轉型路徑。 一、關於渠道 本書中“bC一體化”是指企業利用數字化手段，將渠道中的零售商(b，Business)和消費者(C，Consumer)作爲一組對象，一體化運營，兩者互爲槓桿，循環撬動，實現銷量增長的數字營銷模式。簡言之就是企業不能僅僅依靠零售商渠道去賣貨，還需要有自營的直接面向消費者的銷售渠道。 由於渠道的複雜性，企業在“bC一體化”中可以選擇適合自己的數字營銷模式，分銷鏈涉及營銷的四個主體：廠家（品牌商）、經銷商、零售商、用戶。如今常用的有2類： Oppo的模式 小米的模式 二、關於用戶 和傳統營銷最大的區別就是在數字營銷中，一切都數字化了，數字化是通過中臺來實現的。企業需要雙中臺模式——後方中臺+前方中臺。如果說用戶畫像是數字化的關鍵，中臺則是數字化的心臟。 雙中臺架構中，一個是總部後方中臺，負責服務數字化的規劃、技術系統和F2C運營；另一個是前方區域中臺，主要負責B2C和b2C運營。 雙中臺模式與目前我國大型企業的市場部模式有相似之處。我國大型企業的營銷體系包含銷售部、市場部，銷售部有總部銷售部、區域銷售部，市場部也有總部市場部、區域市場部。 難點是：中臺如何搭建，書中可參考的少。 三、怎麼幹？ 數字化操作五步法 1.渠道的最小經營單元 電商的出現帶來了“平臺+小單元組織”，比如韓都衣舍的“三人團”。平臺是公共平臺，承擔了過去很多企業必須承擔的公共職能，降低了運營單元的門檻。小企業依靠平臺以及強大的供應鏈、製造業產能，能夠更快速地崛起。 渠道的最小經營單元就是最小根據地，韓都衣舍踩住了電商渠道這一風口。如今處於社區生意風口，企業可以把單店社區作爲渠道數字化的最小渠道單元。社區做透所起到的作用是構築“護城河”，藉助社區滾動同樣可以在短期內覆蓋一座城市。如今不少區域網紅品牌採取的就是這種模式。 2.“bC一體化”觸達 選定單店社區爲渠道數字化最小運營單元以後，下一項工作就是觸達用戶、連接用戶。觸達是意向動作，連接是目標。連接用戶就是與用戶建立技術連接。常見的連接手段有三方平臺、社羣、小程序、團長。如果建立技術連接的平臺是小程序，連接工作就是讓用戶使用小程序。 3.用戶激活 用戶觸達→用戶連接→用戶激活→用戶留存（或再激活）→用戶黏性→用戶轉化 核心在激活（再激活）。F2C(B2C)模式的激活和再激活工具有限，只有在線激活。F2B2b2C模式的激活措施非常多，可以線上線下融合，大致包括在線激活、線下（現場）激活、社羣激活、KOC激活、用戶相互激活、體驗激活等。 小結一下： F2B2b2C渠道的最小運營單元是單店社區。“單店”指b端最小單元，“社區”指C端最小單元，社區用戶密度就是最小用戶單元的密度。一個社區可以有多個小店，一個KA店可以覆蓋多個社區。“單店”與“社區”並非一一對應。因此，連接用戶、激活用戶要從單店社區入手，形成密度只能從社區入手。做了KA店，還要做小店。因此，也要重視多店成片。當然，多店成片，抓手仍然是單店社區。單店社區是渠道數字化的最小運營單元，不能丟棄。 還有踐行中，分享暫時有限。歡迎交流。

我覺得這本書的作者的能力，不亞於市場上一線數字化營銷高手的能力，挺好的，讀了1，2章，全文沒有什麼廢話，概念誘導，全部是乾貨。希望這本書可以受到更多的關注。

着文風格是想到那就寫到那，毫無邏輯可言。

bC一體化、私域運營、數字化講的很好