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本書從公共部門績效管理的基本概念出發，系統介紹了績效計劃、績效監控、績效評價和績效反饋四個重要環節，闡述了目標管理、關鍵績效指標和平衡計分卡等時下廣泛應用的績效管理工具，總結了國內外公共部門績效管理的歷史演進與發展趨勢，並呈現了我國的典型案例實踐。
