
騰訊可持續社會價值事業部
本書是一本故事與思想的集合,記錄了一家互聯網公司在社會價值領域的諸多探索——基礎科學、鄉村振興、數字公益、社會應急、環境保護等等。很明顯的一點是,這些領域均非一家互聯網公司的傳統“賽道”,騰訊爲何如此?2021年4月騰訊宣佈將推動可持續社會價值創新納入核心戰略,兩年來他們究竟做了什麼?你將在這本年刊中得到詳細和生動的答案。 書中的故事與思想,書名《關心》做了很好的概括:社會價值創造的情感內核,就是“關心人”。借用魯迅先生的話可以闡釋爲:無窮的遠方,無數的人們,都和我們有關。本書分爲四個部分:“無間同行”,圍繞着社會價值之路上的同行夥伴展開;“無問西東”,則對騰訊社會價值戰略升級背後的價值追求,做了闡釋與剖析;“無數人們”,在這部分你會看到騰訊在社會民生諸多領域的具體探索;“無窮遠方”,有關星辰大海,既有助力基礎科研的決心,也有解決地球級別問題的壯志。 從這本書的體例可以發現,這本年刊並不是簡單的記錄,同時也是一種梳理,既思索當下,又寄望未來,呼喚關心與同行,爲人和社會可持續發展探索更多可能性。
看了騰訊可持續社會價值事業部的可持續社會價值記錄年刊2022和2023年刊,讓我對騰訊這個公司的社會價值經營方面有一點了解。 說起公益,我可能先想到的是阿里。阿里支付寶的種樹養雞,一直是我對這個公司的社會價值的一個觀面。我見過廣袤的沙漠,見過粗礪的鹽鹼地,對比珠三角的綠意盎然,那真的是很強烈的對比。但是這種環境養護保護,不是短時間內可以見效的,這是一種堪比百年樹人的事情。 之前女足奪冠的時候,大家都在慶祝的時候,我想到的是,好了,這回女子足球青訓,應該不需要再在支付寶裏面立項集捐雞蛋了,她們的冠軍,足以讓她們可以更爲體面地解決資金問題了。 對比阿里公益,騰訊的我確實很少關注,可能也因爲我後來已經半退網有關係。不過環衛工人的愛心餐、AED這些我依然是知道的。所以這兩本書在我看來可能也有點企業社會價值的宣傳意味,不過我覺得這樣也很好,如果一定會有一兩個頭部企業,那注重自己社會價值的企業,於我這些普通人來說肯定更友好。 書中的很多案例,讓我覺得,有很多細節考量,他們是真的“看見”了羣體需求。雖然現在很多用戶需求的書都在說“用戶不知道自己要什麼,除非你呈現在他面前”。我不是很喜歡這句話,這句話給我一種高高在上的感覺。但是我認同這句話裏面的意思,你要比用戶自己更能洞察裏面的需求,比如騰訊一些軟件裏面,有很多對於視障、聽損羣體友好的調整,這些調整,是他們把自己的狀態拉齊到視障、聽損羣體的狀態下,深刻體會了之後做出來的。 人類文明的發展,大概就是一個越來越可以照顧到更多少數羣體的過程吧。 其中有個項目讓我還挺觸動,是騰訊的科學探索獎。它會給每個評上了這個獎的基礎科學研究者一年60萬持續5年的獎金,不問用法不問去處不要求一定要出研究成果。得獎的人可以用來做研究可以用來還房貸等一切,他們想做的事情。 基礎科學的重要,應該不用多說,只是這個冷板凳,能堅持坐下去的人也不多,應用科學一直都比基礎科學的研究賺錢。牛頓試圖用微積分來描述他所發現的力學規律的時候,麥克斯韋基於法拉第的實驗成果探索電磁學的數學表達的時候,愛因斯坦提出狹義相對論,開創物理學新紀元的時候,普朗克爲了解釋黑體輻射而提出量子化假設的時候,哈代研究數論的時候,可能他們都沒想到過,他們研究的東西會在未來某一天對社會生產力產生巨大的推動作用。 而緩解或者解決基礎科學研究者的研究資金等問題,能讓他們更安心地扎進去。 只此一點,就值得致敬。 再延伸一點就是,這個獎項的評委,都是各個領域下的大拿,爲了避免不公平,每年的評判標準也會有迭代。我真心希望它能一直按照初始的理想狀態延續下去。貝爾實驗室是好,但是其中的各種利益相關問題,也讓貝爾實驗室錯失了很多次機會。
科技向善解決社會痛點,情懷擔當促進共同富裕。什麼是社會責任?能解決社會問題。而有些互聯網大廠,除了買菜、割韭菜就是放貸,早晚倒閉。
救援是由專業急救和社會急救構成的,缺一不可、任何環節的低效都會導致無效的結果,同時救援本質上是一種服務和運營,騰訊應該做的是孵化,而不是自身去嘗試