流程思維

摘自本書序： 透過現象看本質，提煉流程管理背後的重要思維模式，具體方法可歸納爲三大類、9個關鍵詞首先，關於流程管理的基礎思維（第1～3章），關鍵詞有“目標”“協同”“結構化”。“目標”強調組織和流程的本質是爲客戶創造價值，所以流程的設計和優化也要以實現客戶價值爲目標，以終爲始來開展；在整體目標的引領下，通過“協同”打破組織壁壘，實現以流程爲中心的高效協作；進一步以“結構化”來釐清業務過程的邏輯關係，形成過程的閉環管理。 其次，跳出局部、片面、孤立的視角，從更全面的系統集成角度來理解企業管理和開展流程設計（第4～6章），關鍵詞有“系統”“融合”“數據”。“系統”指從整體視角理解企業戰略、組織、流程與IT的支撐關係，並通過各業務領域的流程銜接，構建環環相扣的企業流程運營全景圖，形成整體作戰能力；“融合”強調以流程實現對其他管理體系的集成，打造企業一體化的行動指南；而“數據”則強調流程和數據的集成，基於流程實現對過程數據的實時採集，並進一步通過數據分析推進流程優化和智能化創新，實現流程與數據的互促優化。 最後，從互聯網時代的發展趨勢和特點，提煉流程思維的關鍵詞：“連接”“開放”“迭代”（第7～9章）。“連接”強調通過互聯網數字化的連接，不斷打破組織邊界，使管理幅度不斷增大，這樣，從部門級流程到企業級端到端流程，從企業級端到端流程到全產業鏈的流程就需要更進一步的優化。端到端的邊界越寬，整個鏈條能夠帶來的優化空間也就越大。在連接的基礎上，進一步“開放”，更緊密地貼近客戶，打造與客戶充分互動的流程，並實現產品和服務共創；“迭代”強調在動態、不確定環境下，要實現可持續發展，必須一方面持續積累，打造可複製的專業能力，另一方面持續迭代，實現組織的快速進化。

通過閱讀可以幫你跳出“忙而無序”的困境，不空談理論，而是教你把複雜任務拆解成可落地的流程。從梳理問題、優化環節到規避漏洞，書中用具體案例講透如何用流程提升效率，不管是工作項目推進還是日常事務管理，都能幫你告別混亂，實現“做事有章法、結果有保障”，是提升執行力的實用工具書。

挺不錯的一本書，不知道爲什麼評分這麼低，我覺得起碼80+分是有的；並且已被收錄到微信讀書排名第一的流程管理書單

最有價值的知識，是關於方法的知識。

提供了相對全面的思考框架和運用方法

● 本書獨特之處在於結合數智時代的新技術發展和商業邏輯演變，提煉流程管理理論背後的思維模式，並輔以大量的實踐案例。 ● 通過系統理論 + 實踐指南的方式，幫助企業管理者和未來管理者打造崗位勝任的基本素養和能力。嚴謹的思維導圖，快速梳理知識邏輯；豐富的企業案例，深入實際場景分析；清晰的方法指導，結合理論學以致用。 ● 全書共3個部分，第壹部分介紹什麼是流程思維；第貳部分藉助流程思維認知企業商業邏輯；第三部分運用流程思維構建問題解決能力。幫助組織加強客戶導向服務意識、提升系統協同效率和風險控制能力；幫助個人實現“有序、高/效”，提升成就感、拓展視野；幫助商科學生培養新的思維理念和思維方式。

缺少有效的搭建思路，學習起來難度較大

這本書給我的感覺就是ppt轉化而來的，讀起來就是有那種感覺。說的內容很多，但是都很泛泛，一般吧。

比較系統的講了流程管理是什麼，有什麼用，如何結合業務和已有的管理體系。算是入門指引。每一章節後面的思考設計的也很好，有輸入有輸出

不錯，雖然只是講思維，但是自成體系邏輯結構清晰。讀後大有收穫。對流程又有了新認知。