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10倍法則:思考與行動 封面

10倍法則:思考與行動

格蘭特·卡登

2243人在讀
11.3萬字總字數
¥44.3定價

有聲書與視頻解讀 YouTube有聲書 3 · 視頻解讀 22

內容簡介

作者通過近30年的實踐發現,成敗之間的差別就在於能否付出10倍的思考與行動,這也是10倍法則的精髓。 想要持續不斷地獲得成功,關鍵是要認識到以下三點:成功很重要、成功是你的責任、成功永遠都不是稀缺品。作者還將人們的“行動”分爲四個級別:不作爲、畏縮、常規行動和大量行動。若要獲得持續性成功,就必須採取大量行動。而採取大量行動則意味着以正確的心態和積極的行動實現目標,不要爲自己設限,而要對成功保持癡迷,在每一次行動中都“孤注一擲”並全身心投入。 10倍的思考與行動是不斷獲取成功的祕訣。在本書中,作者總結出了一套成功的祕訣,手把手教你如何運用10倍法則不斷取得成功,讓你的成功之火生生不息,讓你無所不在,成爲行業的主導者和代名詞。

讀者書評

★★★★★

乍看以爲是雞湯勵志書,細看很多話說得在理,比如10章“競爭是膽小鬼的遊戲” 永遠不要把競爭作爲你的目標,相反,竭盡所能在行業佔據主導地位,以避免跟在別人後面窮追不捨,浪費時間。不要讓其他公司來設定節奏,而是把設定節奏的主動權攥在己方手裏。保持領先,讓別人將你視作追逐和效仿的對象,而不是去跟隨別人。這並不意味着不應該研究別人在推動行業趨勢方面的優秀經驗,而是說你要在此基礎上更上一層樓,並將此視作己任。 讀完後,我感覺核心內容都在22章“成敗之間” 1.抱有“能做到”的態度 2.相信“我會想辦法解決的” 3.抓住機會 4.熱愛挑戰 5.尋求並解決問題 6.堅持直至成功 7.甘冒風險 8.不按常理 9.以身犯險 10.創造財富 11.欣然採取行動 12.總是給予肯定的回應 13.養成全身心投入的習慣 14.堅持到底 15.聚焦“當下” 16.展現勇敢 17.接納改變 18.確定並採取正確的方法 19.打破傳統觀念 20.以目標爲導向 21.保持使命感 22.保有強烈的動機 23.關注結果 24.懷抱遠大的目標和夢想 25.創造屬於自己的現實 26.先做出承諾再想辦法 27.恪守道德 28.關心周圍的羣體 29.終身學習 30.給自己找罪受 31.人際關係中的“向上管理” 32.嚴守紀律

★★★★★

如何讓有限的時間增值無限?這個法則一定不能錯過。 有人統計,一般來說,我們每個人平均花在工作上的時間佔22.3%,剩餘33.3%的時間用在睡覺,還有16.6%的時間用來看電視和上網。 這是對有限時間一個非常具象的描述。 時間是有限的,但是國際銷售專家格蘭特·卡登卻認爲我們可以讓時間增加,那就是在同樣多的時間裏做出更多的事情。 他在《10倍法則:思考與行動》一書中說:“如果我在15分鐘內打完15個電話,而你在一個小時內打完15個電話,那麼本質上我就爲自己創造了45分鐘的時間”。這增值的時間最終變成了金錢。 正是這種讓時間增值的理念,讓卡登擁有並經營着七傢俬營公司以及一傢俬募股權房地產公司,包含有超過50億美元價值的多類資產組合。 卡登讓時間增值的方法被他概括爲“10倍法則”。它的原理就是:要想成功,必須設置相當於自己預期的10倍的目標,然後付出你們認爲未完成目標所需10倍的努力。 01、用10倍的付出應對不確定性 社會心理學中有一個概念叫“規劃謬誤”,其含義是指在行爲預測中最常見的錯誤是總是低估完成一項任務的時間。 世界最成功的建築之一——悉尼歌劇院就是規劃謬誤的典型。悉尼歌劇院是在1959年正式開始破土動工的。根據建造計劃,歌劇院的預算爲7百萬澳元,預計4年完工。結果呢?一共花了14年才完工,直到1973年10月才正式開放,而且總造價高達1億零2百萬澳元,比原來的預算高出了1400%。無獨有偶。據統計,世界上的大型建設項目90%都會超過原始預算。以北京奧運會的籌備爲例,本來預算爲200億美元,最後花銷在450億美元左右。 其實我們很多人在計劃時都存在這種樂觀傾向,但是現實是,不論我們多麼優秀,總會遇到一些計劃外、不可測的情況發生,擾亂規劃和安排。比如經濟變化、競爭、市場不確定性、家庭偶發的重大事件等等。 卡登深諳這個道理。因此,無論是和客戶打交道,還是拓展新業務,即使是打電話、發電子郵件這種小事,他也會付出相當於預期工作量的10倍努力。 他告訴我們,不管做什麼事情,都要提前預估好你嘗試的每一個項目都將花費比想象中更多的時間、金錢、精力、努力和人工。然後把你的每個期望乘以10,就是給自己上了一個保險。因爲,10倍法則允許項目在任何時間點上出現各種計劃外的可能變量,是應對不確定性的最佳利器。 02、用10倍的目標催生10倍的行動 如果我們將目標設定得很平庸,就不會有行動的動力。正如德國作家席勒所說:“在狹隘的環境中便精神狹隘,人要有更大的目標才能大成”。 卡登有個習慣,就是在牀邊放一本便箋簿,每天早上起牀和臨睡前就會記下自己的目標。同時,他還在辦公室準備一本,記錄新增和完成的目標。 我們來看看卡登本子上的一些尚未完成的個人目標:擁有超過5000套公寓,撰寫並出版不少於12本暢銷書,淨資產超過1個億,持續創造人們渴望、能改善他們生活質量的獨特項目…… 這些目標雖然看起來很遙遠,但是卡登認爲,目標越遠大、越具有吸引力,就越能刺激人克服困難,朝着正確的方向前進。相反,如果只是很小的目標,小到甚至都不需要天天惦記,那麼行動的火苗也會慢慢熄滅。 而要想爲自己設定遠大的目標,就要有以下的幾個意識: ·你是爲自己設定目標,不是爲別人設定目標 ·一切皆有可能 ·你的潛力超乎自己的想象 ·成功是你的責任、義務和職責 ·成功不是稀缺品 ·無論目標大小,都需要付諸努力 03、從現在開始,一分鐘也不能耽擱 有了目標,當然就要開始行動,而且是立刻、馬上開始。 如果你習慣性地拖延到第二天再開始,很可能就會與成功擦肩而過。 有人在採取行動前會有許多恐懼和焦慮,怕失敗,怕困難,怕這怕那……。但是,卡登告訴我們:拖延只會滋生恐懼,立即採取行動,才能讓恐懼無所遁形。 卡登在最初踐行10倍法則時,給自己設定了一個目標,那就是讓自己的名字成爲銷售培訓的代名詞。無疑,這個目標要想達成,最關鍵的工作就是擴大自己的影響力。於是他想到了要參與電視節目。 他做的第一件事是向團隊告知自己的目標,並宣佈不想聽到“我不行,我們不行,太難了,做不到”這樣的話。 接着,他聯繫了所有能幫到自己的媒體、電視和圖書上行業的熟人。但是,很可惜,這些人的反饋給卡登潑了冷水。 遇到這種情況,大部分人都會打退堂鼓,但是在卡登那裏沒有“退縮”二字。他開始聘請公關公司協助自己,雖然中間換了三家,但是卡登都沒有放棄,也沒有做出“中場休息”的決策。 屋漏偏遭連夜雨。那個時候的經濟也處在至暗時期,他們的競爭者好多已經倒閉,剩下的也都搖搖欲墜。但是卡登因爲信念和目標的存在,既沒有裁員,也沒有停止擴張,他自掏腰包爲公司的行動提供資金。 終於,他開始接到廣播節目,還有一些電視採訪的電話邀約,甚至同意凌晨三點去一家電視臺接受房屋止贖問題的採訪。對他而言,講什麼話題並不重要,重要的是讓媒體信任他、接受他,然後推介他,讓他獲得人們的矚目。 很顯然,他成功了。 寫在最後 成功永遠都不是稀缺品,這是卡登在《10倍法則》中告訴我們的。 只要我們肯於把成功當成自己的責任、義務和職責,並付出10倍的努力,一切都會水到渠成。 不要相信所謂的天賦,也不要覺得成功只屬於個別人。成功的法則只有一個:用10倍的努力去爭取。 正像拳擊冠軍鄒市明所說:“從全運全冠軍到奧運冠軍,再到WBO世界拳王金腰帶得主,我流過你沒有流過的血,渡過你沒有流過的汗,流過你沒有流過的淚”。

★★★★★

無論是追求個人成長突破或工作上的突破,抑或是商業上的突破,這本書是必讀的聖經。 我是二讀這本書,前幾年讀過,但現今讀來,仍是甚覺慚愧。 凡是思想書,或行動書,如果每次讀,都能讓自己激動、觸動、感動,其實就說明,之前白讀了。 因爲,看過的書,如果二次看,能夠覺得都無動於衷,能夠說出我都做到了,這纔是真正讀一本書的作用。 幾個月前,我寫下了一句:十倍量行動,一口氣做完。並將之作爲座右銘。同時也用在了公衆號的每篇文章中。 也作爲惕勵自己的警句。 其中的十倍量行動,其源頭,應該就是出自於前幾年看的這本書。當然,更是出自於量變導致質變,出自於自己這麼多年的經歷教訓。 無論是工作,還是生活,只有十倍量,才能獲得突破,最終引至成功。 而沒有突破,沒有成功,原因就只有一個,就是沒有量的突破。 一口氣做完,既是指持續做一件事,直至其成功。也是指高效快速做完一件事。 這本書講10倍法則,一句話概括:定10倍目標,做10倍行動,直到做成。 書中還講了什麼孤注一擲,什麼全情投入,什麼聚焦專注…… 其實,或是“十倍量行動”,或是“一口氣做完”。 真是不希望再第三遍來看此書了。 因爲,再看的話,只能是徒增無益的感觸,純屬感動自己罷了。 講思想的書,就應該去將這個思想, 化爲自己的思想,然後依此去行動。 講行動的書,就應該去將這個行動,立即,馬上,此刻,去行動,直至做成。

★☆☆☆☆

讀了兩邊:感覺評分64分不怨 1.邏輯性差一些,像是隨筆 2.重複性太多,比如敢冒風險和以身犯險,展現勇敢貌似有些重複,再比如,堅持到底,和堅持直到成功, 3.有些觀點,太大開大合,經不起推敲,還可以優化,比如客戶量和客戶服務,一個是存量問題,一個是增量問題,混爲一談。

★★★★★

讀到一半想放棄,覺得是雞湯書,還一直觀點重複,因爲一個觀點讓我堅持讀完了,10倍努力和專注說白了就是一根筋,很多人的努力都是自我感動,如果你真的破釜沉舟很多事真的就成功了。 這本書的思路是和大衆情緒相反的,所以推薦想創業的、做銷售的盆友看看。

★★★☆☆

書中部分觀點可取: 1. 目標要設10倍,10倍目標能倒逼自己跳出舒適區、重構方法、整合資源。 2. 必須匹配10倍行動量,成功靠大量行動,量變引起質變。 3. 對結果負100%責任,不找外部藉口,凡事歸因於內。 4. 不跟跑競爭,要主導賽道:競爭是保守思維,真正的贏家是制定規則、主導行業,用獨特價值拉開差距,讓對手只能跟隨。 5. 用閉環思維做持續改進(PDCA ) 但行文有些偏執,個人認爲需辯證看待: 1. 一味強調“10倍目標+10倍行動”,易陷入蠻力內卷,不是所有事都適合10倍投入;過度蠻幹、不講方法、不做取捨,只會透支身體、降低效率,陷入“用時間換數量”的低效努力。 2. “所有失敗都源於行動不足”,忽略客觀約束。失敗可能來自方向錯誤、資源不足、週期不匹配、外部突變等;只加碼行動不調整戰略,會錯得更離譜。 3. 極度強調個人責任,弱化系統與環境。個人無法完全掌控市場、政策;完全歸罪自己易導致自我否定,忽視流程與機制問題。 4. “癡迷目標是天賦”,易走向偏執。極端癡迷可能犧牲健康、家庭與底線,忽略風險與平衡,長期不可持續。

★★★★★

這本書最震撼的觀點就是制定10倍目標,然後投入10倍行動去實現。大量行動,大量思考,以獲得大量成果。人活在世上,要麼爲了實現自己的目標和夢想,要麼作爲一塊墊腳石,成就別人的目標和夢想。你必須做兩件事:引起別人的注意和屏蔽別人的噪聲。超額承諾,孤注一擲,持續不斷地採取大量行動,最終超額兌現。時間管理的謬誤:增加時間的唯一方法是在你有限的時間裏做更多的事情。 摘要: 1、10倍法則的重點就在於:你必須設置相當於自己預期10倍的目標,然後付出你認爲完成目標所需10倍的努力。大量思考必須伴隨着大量行動。10倍法則並不高深莫測。它是如此的簡單明瞭:10倍於他人的思考和10倍於他人的行動。10倍法則是一種純粹的主導心態。它讓我們不要人云亦云、隨波逐流。你必須願意做他人沒做過的事,甚至是採取一些你可能認爲“不合常理”的行動。這種主導心態不是要你去控制他人;恰恰相反,是要成爲他人思想和行動的榜樣。你的心態和行動應當成爲人們得以衡量自身的標尺。10倍法則的踐行者從不會僅僅以實現某個目標爲靶向來對待這個目標,相反,他們尋求的是主導整個行業,併爲此採取一些不合常理的行動。如果在開始任何一項任務時都想限制其潛在的可能性,那就會限制完成這個目標所必需的行動。 2、如果回顧過去的生活,你也許會發現自己嚴重低估了成功完成任何任務所需的行動與思考。 3、“成功的關鍵到底在於我做了什麼呢?”我並非天賦異稟,也絕非運氣爆棚。既沒有“高人”提攜,也沒有貴族學校的求學經歷。那麼,是什麼造就了我的成功呢?回顧過去,在我取得的每一次成功背後,有一點始終如一,那就是我總是付出相當於別人10倍的努力。每一次推銷展示、每一通電話、每一次預約,我總是付出相當於別人10倍的努力。初涉房地產投資行業時,我查看了購買力之內10倍數量的房產,然後主動出價,確保能以期望的價格買到我想要的房產。通過大量行動,接洽所有的企業客戶,這就是在我取得的所有成功背後最重大的決定性因素。 4、成功是達到某種期望目的或結果的程度或判定。一旦你達到了這個期望的目的,接下來的問題就變成了你是否能維持、強化和重複自己的行動,以維持這個結果不變。 5、人們在職業生涯和生活的其他方面所面臨的各種問題,比如節食失敗、婚姻或財務問題,都歸咎於做得還不夠多。所以在你千千萬萬次對自己說“只要有……,我就開心了”“不求大富大貴,舒舒服服就行了”或是“我只想擁有剛剛好的快樂就夠了”之前,必須明白關鍵的一點:對自己渴望多少成功加以限制,本身就違背了10倍法則。當人們開始對自己渴望多少成功加以限制的時候,我保證,他們也會限制自己實現成功所需的努力,從而導致無法付諸足夠的努力。 6、以下是人們在着手實現目標時所犯的一系列基礎性錯誤:1.設定的目標太低,造成目標設定錯誤,並且缺乏正當動機。2.嚴重低估爲了實現目標需要在行動、資源、金錢和精力方面的投入。3.花費太多時間在競爭上,而沒有付出足夠多的時間去主導整個行業。4.低估爲了真正達到期望的目標需要克服多少困難。 7、成功並不意味着一次實現一個目標,而是意味着我們可以接連不斷地創造出什麼。 8、人活在世上,要麼爲了實現自己的目標和夢想,要麼作爲一塊墊腳石,成就別人的目標和夢想。在本書中,成功也可以被定義爲向你的理想目標再邁進一步,而且是永永遠遠地重塑你對自我、生活、精力付出的認知,以及更重要的——永永遠遠地重塑他人對你的認知。 9、10倍法則講的是你必須採取什麼樣的思考和行動,才能達到相當於預想中10倍滿意的狀態。這種成功的水平無法通過“正常”水平的思考和行動得以實現。這也解釋了爲什麼即使大部分目標達成,仍然無法帶來足夠的滿足感。普普通通的婚姻、普普通通的銀行賬戶、普普通通的體重、普普通通的健康、普普通通的生意、普普通通的產品等,一切都是普普通通。 10、運氣只是那些採取最多行動的人收穫的一種副產品。越努力,越幸運。 11、從現在開始,試着在遭遇每一次不愉快事件之後自問:“我能做些什麼來降低這種情況再次發生的概率,甚至永絕後患呢?” 12、四級行動:行動選擇分成四個簡單的級別,它們是:(1).不作爲。(2).畏縮。(3).常規行動。(4).大量行動。不幸的是,世界上大多數人把時間花在了前三個行動級別上,即不作爲、畏縮,或只是按照正常的行動水平行事。前兩個行動級別是失敗的根源,而第三個行動級別充其量只能保證讓你做個普通人。只有在成功的金字塔頂端的人才會採取非常高的行動級別,即我所說的大量行動。 13、採取大量行動釋放的信號就是引發旁人對你行動水平的熱議與欽佩。 14、採取大量行動意味着做出一些略微不合常理的選擇,然後趁勢追擊,跟進這些選擇。這種行動水平遠遠超出了約定俗成的社會規範,甚至會招致誤解和新問題。但請記住:如果沒有製造出新問題,那就意味着你採取的行動還不夠。 15、我人生中最大的遺憾不是沒有拼命工作——我的確一直在拼命工作。我最大的遺憾在於沒有從一開始就將目標設定在自認爲能達到的目標的10倍水平。爲什麼這麼說呢?因爲我的目標在很大程度上受到了成長方式的限制和影響。我沒有責怪任何人的意思,只是在陳述一個事實而已。我職業生涯的前30年都致力於如何正確地投入10倍努力,在接下來的25年裏,我將把時間花在如何正確設定10倍目標上。因此,我建議你採取以下措施:1.設定10倍目標。2.讓這些目標與你的其他目標保持一致。3.每天在你醒來時和睡覺前都把它們寫下來。 16、你不一定是開天闢地的那個人,關鍵是要成爲衆人眼中的領頭羊——希望你能明白二者的區別。你要通過堅持不懈的行動向市場傳遞這樣的信息:“沒有人能追得上我的步伐;我不會離開;我不是場上的競爭者,我自身就是這個賽場。” 17、我開始每天在推特上以個人名義發佈48次評論(每30分鐘一次)。每一條評論都由我親手炮製,並被設置在特定的時間點發布。 18、你必須做兩件事:引起別人的注意和屏蔽別人的噪聲。 19、我曾經給一家公司做過諮詢,將“獨門祕籍”派上了用場。我們發現整個行業普遍存在着客戶跟進方面的頑疾。因此我們研究了競爭對手在這個環節上不會做的事,發現沒有一個競爭對手會在客戶離開商店時打電話讓他們折返。該公司旋即反其道而行之,採取在客戶開車出停車場時打電話讓他們折返的舉措。客戶前腳剛離開公司,經理們就立即開始撥打他們的手機,要求他們返回來。如果電話轉到了語音信箱,經理就留下一條信息,告訴客戶:“請立即回來。我有些東西你一定要看看。”或者經理會發短信,暗示公司有什麼東西要馬上給客戶看。如果沒有成功地聯繫上客戶,另一個經理會在同一天重複打電話讓客戶折返的這一程序,第二天早上又會再打一次。結果令人難以置信。幾乎50%的客戶立即折返,接近80%的折返客戶當下就與公司達成了交易,另有20%的人後來才接到電話折返,也帶動公司的銷售額上了新的臺階。這就是我的“獨門祕籍”大獲成功的一個實例。 20、癡迷不是病,而是一種天賦。詞典中將“癡迷”一詞定義爲“一個人的思想或感受被某個持續的想法、形象或慾望所主導”。儘管其他人傾向於把這種心態當成一種疾病,但我相信這個詞完美地詮釋了對待成功的態度。大多數人的努力只是點到爲止,做的都是表面功夫,而最傑出的成功人士總是以癡迷的態度關注自己的每一次行動,直至確保獲得回報。如果你癡迷於自己的想法、目的或目標,你也會同樣沉迷於將其實現。任何一個在生活中以創造長期、積極的10倍效果爲使命的人都一定會以這樣癡迷的態度來對待每時每刻、每一個決定和每一次行動。畢竟,如果你的想法尚且沒有佔據自己的腦海,怎麼還能指望它們在別人心目中佔有一席之地呢?你的腦海每時每刻都被某些想法所佔據,那麼這些想法應該是什麼呢?應該是你癡迷的事情。所以,讓你的夢想、目標和使命成爲你思考與行動的主導!“癡迷”這個詞往往帶有一定負面的含義,因爲許多人認爲對某事(或某人)陷入癡迷通常是頗具破壞性或危害。可你卻找不到不陷入癡迷而獲得偉大成就的人!任何取得偉大成就的個人或團體,無一例外。無論是藝術家、音樂家、發明家、商人、變革者或慈善家,他們的偉大成就正是源於癡迷。 21、孤注一擲:在每一次行動中都“孤注一擲”,並全身心投入,把握每一個機會。 22、超額承諾和超額兌現。超額承諾,孤注一擲,持續不斷地採取大量行動,最終超額兌現。 23、大多數人寧可花時間在腦子裏琢磨那些可能永遠不會實現的事情,也不願費功夫採取行動。一個不面對新問題,而是糾纏於陳年舊事的人,一生都無法取得進步。簡單地說:如果沒有給自己製造新問題,那麼你就還沒有采取足夠的行動。 24、親愛的朋友,請記住10倍這個概念。你要以在行業形成主導和通過大量行動吸引關注爲目標,開疆拓土。只有這樣,你才能在創造新問題的目標導向下,擴大交際面、影響力和人脈並脫穎而出。然後你會繼續開疆拓土,直到每個人,包括別人眼中的你的競爭對手,都知道你是實力比其強大10倍的主導者,並總是將你的名字作爲你所從事行業的代名詞。 25、恐懼是有益的信號:例如,如果你不敢拜訪某個客戶,說明你該給這個客戶打電話。害怕與老闆交談,表明你應該昂首挺胸地走進他的辦公室,請求佔用他一點時間和他談談。害怕向客戶提出業務邀約,就意味着你必須開口向客戶爭取並且做到鍥而不捨。在恐懼上花費的時間越長,它就越強大。因此,要將時間這個容易滋生恐懼的溫牀剔除掉,讓恐懼無所遁形。恐懼不僅僅告訴你要做什麼,它還告訴你該在什麼時候去做。無論你在什麼時間點問自己此時此刻是什麼時候,答案總是一樣的:是現在。我們採取行動的時間點也一樣,就是現在——感到恐懼是一個信號,那一刻就是最佳的行動時機。大多數人如果從目標醞釀到最終開始採取行動花費了很長時間,後面就無法堅持下去了。如果沒有感到恐懼,就意味着你沒有采取新的行動,也沒有成長。就這麼簡單。 26、成功人士思考的是如何“擁有一切”,而失敗的人傾向於給自己設限。他們可能認爲“如果富有,就不能快樂”或“如果事業蒸蒸日上,就沒時間做一個好父親、好丈夫或精神富足的人”。事實上,有趣的是,那些爲自己能擁有多少東西而設限的人最喜歡討論“平衡”。然而,這是一種錯誤的思維方式,無論靠時間管理還是尋求平衡都無法解決。我個人認爲,擔心時間管理和尋求平衡是毫無意義的。他們應該問的是:“我怎麼才能將一切盡數收入囊中?”停止非此即彼的思考方式,而是思考如何將一切盡數收入囊中?”停止非此即彼的思考方式,而是思考如何將一切盡數收入囊中。 27、時間管理的謬誤:增加時間的唯一方法是在你有限的時間裏做更多的事情。如果我在15分鐘內打完15個電話,而你在一小時內打完15個電話,那麼本質上我就爲自己創造了45分鐘的時間。這麼說來,10倍法則讓時間的增值成爲可能。如果我僱了一個人,每小時付給他15美元,讓他每15分鐘打15個電話,那麼我的工作量就翻倍了——我的時間就變成了金錢。 28、客戶服務是錯誤的目標,增加客戶纔是正確的目標。這並不意味着讓客戶滿意無關緊要。衆所周知,只有讓客戶高興滿意了,纔會有回頭客和良好的口碑。如果你的產品、服務或投資不以滿足客戶需求爲目的,那簡直是罪不可赦。不過,你需要先拋開對客戶是否滿意的擔憂,把主要焦點放在吸引客戶關注和開發新客戶上。我來簡單解釋一下。我對自己的客戶滿意度絲毫都不擔心!這是爲什麼呢?因爲我知道,我們超額兌現了對客戶的承諾,向客戶提供了遠超“滿意”的服務。我們對每一個客戶都超額兌現承諾,除非萬不得已,否則從不輕易拒絕。在我的辦公室裏,我們從不討論客戶滿意度。但我們的確仔細討論該如何開發新客戶,因爲吸引客戶參與我們的項目是唯一可以提高客戶滿意度的方法。我只關心如何爭取到更多客戶,然後再向他們超額兌現自己的承諾。在大多數時候,沒有爭取到客戶或客戶誤用產品是比客戶滿意度影響更大的“扣分點”。給客戶發送的產品套裝遲了一天是一個要處理的問題,但客戶從來都沒有購買過你的產品卻揭示了另一個真正嚴重的客戶滿意度問題——你從來都沒有爭取到這個客戶。第一個問題可以輕鬆解決,而第二個問題會讓你寢食難安。 29、世界上沒有哪個企業能在限制客戶數量的情況下斬獲巨大的成功。 30、“無所不在”這個詞傳達了無處不在的概念——包括一切時間和空間。你能想象如果你的品牌、公司和你自己能夠時時刻刻無所不在會是什麼樣子嗎?這會給你帶來多大的影響力?儘管看起來似乎不太可能,但你應該以此爲目標。世界上最有價值的東西往往是隨處可得的。人們最依賴的東西往往無所不在,從你呼吸的空氣到你喝的水,到汽車燒的燃料、家裏用的電,再到全球知名品牌產品,無一不是如此。這一切的共同點就是它們隨處可得。你一直能看見它們,依賴它們,並已經習慣了它們作爲必需品的存在,甚至在大多數情況下,天天都離不了。 31、我們的目標是盡一切努力將我的思想內容傳播出去。我們開始藉助YouTube和Flickr(雅虎旗下的圖片分享網站)向客戶提供勵志視頻、銷售建議和商業策略,並讓他們轉發給朋友。我個人在18個月內就錄製了200多個視頻,寫了150多篇博客和文章,做了600次電臺採訪。然後我開始通過網絡和有線電視在全國電視觀衆面前亮相。福克斯電視臺、美國消費者新聞與商業頻道(CNBC)、微軟全國廣播公司(MSNBC)、美國有線電視新聞網(CNN)廣播電臺和華爾街日報(WSJ)廣播電臺等紛紛邀請我上它們的節目。與此同時,我個人在臉書、推特和領英(LinkedIn)上撰寫了2000多條帖子。所有這些,都建立在公司團隊孜孜不倦地幫助我宣傳的基礎上。我的面孔、名字、聲音、文章、方法論和視頻開始出現在各個角落——很多時候甚至同時出現在各個角落。從來沒有和我做過生意的人開始對我說:“我走到哪兒都看得到你的名字!”那時的我完全專注於擴大自己的影響力,讓自己爲世人所知,而不是被一小撮批評我的人攪得心煩意亂。 32、成功人士及其行事方法制勝祕訣:第一,抱有“能做到”的態度。第二,相信“我會想辦法解決的”。第三,成功人士將一切情況,甚至是問題和抱怨,都視作機會。第四,成功人士堅持全身心投入。第五,成功者只有兩個時間:當下和未來。失敗者把大部分時間都用於緬懷過去,把未來視作拖延的機會。而成功者則不同,他們活在“當下”,用它來創造自己渴望的未來,並主導當下的處境。第六,先做出承諾再想辦法。 33、我在每天開始和結束的時候,都會把目標寫下來並回顧一番。每當遭遇失敗或挑戰時,我都會拿出便箋簿,再次寫下自己的目標。這有助於我將注意力集中到前進的方向和渴望達成的目標上,而不是糾結於當下的困難。 34、瞭解我的人可能還會告訴你,一旦我啓動了一個項目——無論是寫一本新書、創建一個研討項目、開發一個新產品、開始一項新鍛鍊、改善婚姻狀況,還是花時間陪女兒——我都會全力以赴。我孤注一擲,全身心投入,就像一條餓狗追着載肉的卡車跑。我相當瞭解自己,一旦開始,就會全然拋開常理,鉚足了勁兒地堅持行動,直至達成所願。我不爲自己找藉口,也不讓別人找藉口。

★★★★★

人和人的思維差別真的很大,我翻了一下差評果然有些人覺得這本書好,有些人覺得這本書就是雞湯,對於那些想要徹底改變自我現狀的我,通過這本書讓我的思維有更上一層樓,其想要真正表露出來的思維模式是很高級的,思維又提升了,我很開心因爲離目標又近了一步

★☆☆☆☆

確實不行,付出別人 10 倍的努力?這個別人到底是誰?在北京,上海,深圳,廣州這些一線城市生活的人,努力恐怕是最不值得炫耀的東西,哪個人不努力,哪個人付出的少?所以如何才能比這個所謂的別人能多 10 倍的努力?跟山裏的猴子比差不多😅

★★★☆☆

如果我們讀過儒家的《大學》和《中庸》,也琢磨過《論語》和《孟子》,再讀這樣的成功學書的時候,我們讀到的就是“淺薄”兩個字。什麼十倍的努力、十倍的目標和十倍的行動,都跟成功無關。 成功應該被重新定義。

書籍信息

作者格蘭特·卡登
出版社西苑出版社
出版時間2023-03-01
ISBN9787515108735
分類經濟理財-商業
格式EPUB
完結狀態連載中
章節數30