張琳
本書共十二章。內容包括實驗室質量管理與認證認可概述，實驗室人力資源管理，實驗試劑與水質管理，臨牀實驗室信息系統和數字化病理系統，臨牀實驗室安全管理，臨牀實驗室各專業質量管理概述，室內質量控制，室間質量評價，結果報告、自動審覈與發佈，客戶滿意與投訴，持續改進，以及質量工具概述。 本書主要作爲全國中職中專醫學檢驗技術專業教材，也可作爲臨牀實驗室檢驗人員和管理者的參考用書。
