營銷標準化：B2B新利器

低階的銷售人員學話術技巧，高階銷售人員學全盤營銷管理。這本書顯然是寫給高階銷售人員閱讀的一本書，本書主題還算比較新穎，從B2B的市場去導入體系化的營銷知識，包括客戶結構分級，銷售數據可視化、業務開發等。 但考慮到讀者本人—我，非銷售人員，因此後半部分頗有些囫圇吞棗的意味。 提煉下閱讀所得，1、KPI和OKR分別是關鍵績效指標和關鍵過程指標（先行指標） 2、營銷人員要給客戶提供的不是工具/產品，而是解決方案。要有解決方案的思路。 3、商務人員洽談客戶，大概會給客戶提供技術方案和商務方案。 4、B2B業務的客戶採購的標準包含6要素，技術，質量，交期，服務，特殊要求和價格。 那麼B2C業務的客戶採購標準呢？功能、價格、視覺、品牌主張及溝通方式、服務、價格等——後面這段是我自己梳理的觀點，有待驗證。 …… 另外，總結一下，這本書的圖片都還蠻有研究和實踐的價值。