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認知操縱:宣傳如何影響我們的思想和行爲(修訂版) 封面

認知操縱:宣傳如何影響我們的思想和行爲(修訂版)

安東尼·普拉卡尼斯 埃利奧特·阿倫森

1.9萬人在讀
24萬字總字數
¥35.99定價

有聲書與視頻解讀 YouTube有聲書 3 · 視頻解讀 4

內容簡介

《認知操縱:宣傳如何影響我們的思想和行爲》是被譽爲“美國社會心理學的聖經”的《社會性動物》作者埃利奧特·阿倫森的又一力作,並得到《影響力》作者羅伯特·西奧迪尼的力贊。 我們身處宣傳的時代,任何形式的宣傳都有特定的意圖,宣傳者通過掌握說服背後的心理學原理,操縱我們的認知,影響我們的思想和行爲,以實現自己的意圖。 人們自詡爲理性動物,其實是“合理化動物”。他們會想盡辦法來合理化自己的行爲,這就導致容易掉進“合理化陷阱”。當一旦被掉進“合理化陷阱”的時候,認知操縱就發生了;認識的失調在人們產生不同的認知時,會有強烈的認知失調感,這時候就需要採取措施來“調諧”自己的認知。當調諧認知爲第一需求時,認知也就很容易被操縱了。本書帶領讀者剖析認知操縱的作用原理,學習應對認知操縱的方法。作者藉助大量案例,剖析宣傳策略在實際生活中的運用,使讀者知曉認知操縱的原理。瞭解宣傳是如何影響我們的思想和行爲的,能夠幫助我們形成面對宣傳的正確態度,在浮躁時代做清醒的獨立思考者。 宣傳讓我們接觸到更多信息,有更多的選擇,但在這個過度傳播的時代,如何理智高效地利用傳播中的信息,避免認知操縱,則是需要學習的。在選擇專業、工作和人生方向時,如何過濾不同的聲音,做出理智的決策?怎麼從海量的宣傳中提取對自己有用的信息?如何從不同的報道中獲取事件的真相?如何形成面對宣傳的正確態度,將信息爲己所用?這些是信息爆炸時代我們必須面對和解決的問題。

讀者書評

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最近百度公關副總裁璩靜的幾則言論,在互聯網上引起軒然大波,開始我並未關注,後來身邊幾個女性的企業高管朋友都開始紛紛議論,除了話題本身以外,還引出了一系列派生的討論點,於是,在好奇心驅使下,我也對事件始末做了一番瞭解。 受限於個人認知,有些遺憾,單純從璩靜的言論內容來看,我認爲真可謂是一針見血、通透無比。聯想到,最近常能在一些論壇帖子上看到“00後”整頓職場的新鮮提法,讓我哭笑不得,試想一探:其如何整頓、整頓誰、整頓結果如何? 迴歸到璩靜言論的話題,主觀上來說,敢於留着那種短髮的女性,開口必出虎狼之詞。果不其然,她踩到了一部分人的神經痛點,掀開了被另一部分人安撫的好好的潰爛傷口。一部分人疼了、另一部分人也疼了,如此後果即是百度股市下跌,公關副總爲其公司帶來了巨大的公關事件。這個世界太奇妙了,有些事,說了但不能做,還有些事,做了但不能說。每個組織都試着圖構造出一番理論基礎,用情感、價值觀,甚至是道德體系,裹挾着一個個聰明的腦子,告訴你世界的樣子何其美好、何其燦爛,告訴你雨後就是陽光彩虹,努力奮鬥就能有所收穫。殊不知,你僅僅是這張大網下的一個數據符號而已:在職場上你是人力成本數據、在社會上你是人口數據、在生命史上……連記錄時間用的都以萬年爲單位,你、我、他,灰塵都算不上,數據就更加談何不上。一些人,爲了更好的教化另一些人,動之以情,事還沒做先把情緒拉滿,請問,如果你沒有可交換的價值給別人,誰會無端的浪費感情給陌生人。一切主動積級向好的感情,說了歸齊,都是價值互換,你的領導的確不是你的媽媽、婆婆,適者生存也從來都不是一句套話空話,我覺得,認清世界的本質,把深層次的邏輯關係釐清,比罵倒一個璩靜有意義多了。 談及此話題,極力推薦閱讀這部《認知操縱:宣傳如何影響我們的思想和行爲》。這部書搭配這個話題,真可謂相得益彰、恰逢其時。人們自詡爲理性動物,其實是“合理化動物”。一部分人想盡辦法來合理化自己的行爲,讓受衆羣體掉進“合理化陷阱”,如此認知操縱就發生了。當有不同的認知聲音出現時,即璩靜言論一出,立刻打破認知平衡,讓原本身在陷阱中人又產生了“認知失調”,這夥人作爲批判不和諧聲音的第一梯隊,在互聯網上發起了聲勢浩大的反擊。爲的是,採取一切措施,來“調諧”自己的認知。當調諧認知爲第一需求時,認知也就很容易被操縱了。 靜下心來多讀書、多體會、多反思,你若盛開、清風自來……

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《認知操控》:你以爲的自由選擇,其實都是被設計好的你有沒有想過,爲什麼30秒的廣告就能讓你下單?爲什麼房產中介從不先帶你看最好的房子?爲什麼你總是不好意思拒絕別人插隊的請求? 這不是巧合,而是精心設計的認知操控。 《認知操控:宣傳如何影響我們的思想和行爲》這本書,由當代最傑出的社會心理學家埃利奧特·阿倫森和安東尼·普拉卡尼斯合著。阿倫森是美國心理學會110年曆史上唯一囊括三大獎項的傳奇人物,他的《社會性動物》被譽爲社會心理學聖經。這本書被《影響力》作者羅伯特·西奧迪尼稱爲“勸導研究的金礦”。 它告訴你一個殘酷真相:你以爲的自由意志,可能只是別人設計的程序。 一、我們都是“認知吝嗇鬼”人類大腦有個致命弱點——懶惰。 面對海量信息,我們本能地選擇最省力的處理方式。這就是“認知吝嗇鬼”理論。我們更喜歡走“外圍路徑”——憑直覺、情緒、權威做判斷,而不是啓動耗能的“核心路徑”進行理性分析。 廣告商深諳此道。性感模特、可愛嬰兒、萌寵動物……這些情感符號能瞬間觸發你的快思維,讓你在理性思考前就做出決定。超市把商品放在視線平齊的貨架,銷量能提升43%。這不是偶然,是科學。 更可怕的是“合理化陷阱”。一旦做出選擇,我們會拼命找理由證明自己是對的。吸菸者否認健康風險,高價購物者強調“一分錢一分貨”。我們不是被說服後才相信,而是先相信了再找理由說服自己。 從衆效應更是無形枷鎖。1990年海灣戰爭前,媒體渲染後,76%的美國民衆支持入侵伊拉克。“大家都這麼想”比事實更有說服力。 二、操控你的四大殺招認知操縱不是隨機發揮,而是系統工程。書中總結出四大核心策略。 第一招:預勸導——在你思考前設好框架 宣傳者不會直接告訴你該想什麼,而是先決定你該想什麼問題。他們把普通阿司匹林加咖啡因稱爲“複合配方”,暗示高科技含量。把薩達姆稱爲“巴格達的希特勒”,讓你在思考前就預設了立場。 第二招:可信度塑造——權威是最好的麻醉劑 穿白大褂的是專家,穿西裝的是成功人士。傳播者通過權威形象或表面利他行爲建立信任。騙子最懂這個——他們先假裝違背自身利益爲你着想,贏得信任後再行騙。 第三招:注意力管理——讓你只看他想讓你看的 房產中介先帶你看普通房子,再推出高價房源。對比之下,高價房顯得“物有所值”。美國政府推廣節能改造時,用“籃球大的洞漏暖氣”“房子要穿衣裳”等生動比喻,將抽象概念具象化,成功引導公衆關注。 第四招:情緒操控——讓理性徹底短路 恐懼是最有效的情緒武器。希特勒用“民族毀滅”激發民衆恐懼,環保廣告用負疚感讓你購買高價產品。適度的恐懼結合具體行動方案,能有效促進行爲改變。但過度恐懼只會導致逃避。 三、無處不在的認知戰場認知操縱不是理論,而是每天都在發生的現實。 商業領域,李施德林漱口水通過製造“口臭焦慮”打開市場。賭場用燈光、音樂、節奏設計,讓你不知不覺中持續投注。短視頻平臺用算法獎勵即時滿足,讓你的注意力被持續“餵養”。 政治宣傳,納粹德國通過控制媒體塑造希特勒的“領袖神話”。美國羅斯福新政期間,通過海量新聞稿引導輿論。1982年芝加哥泰諾投毒案,媒體鋪天蓋地的報道引發全國模仿投毒恐慌。 社會文化,18世紀俄羅斯推廣馬鈴薯時,不是鼓勵種植,而是“禁止偷土豆”。這種逆向策略反而激發了民衆的好奇和佔有慾。 最觸目驚心的是1990年美國北卡羅來納州參議員選舉。黑人候選人哈維·甘特微弱領先白人現任議員傑西·赫爾姆斯。投票前8天,赫爾姆斯播出“白手”廣告:一雙白人的手揉碎拒信,畫外音說“你需要工作,但種族配額讓他們錄用了少數族裔”。儘管甘特反對種族配額,廣告還是讓赫爾姆斯險勝。 一雙白手,改變了一場選舉。 四、給現代中國人的當頭棒喝在信息爆炸的中國,認知操縱已經升級到2.0版本。 算法繭房讓你越活越窄 個性化推薦算法根據你的喜好不斷投餵同類信息。你看到的永遠是你想看到的。久而久之,你以爲的世界就是全部世界。不同觀點被過濾,社會共識被分化。62.2%的受訪者感覺自己陷入了“信息繭房”。 AI僞造讓真假難辨 AI深度僞造技術能生成以假亂真的音視頻。烏克蘭總統“呼籲士兵投降”的僞造視頻在社交媒體廣泛傳播。多模態AI能從多個角度、多種形式印證同一虛假觀點,讓辨別真僞難上加難。 社交機器人營造虛假共識 一臺電腦就能創建上百個虛假賬號,僞裝成真人引導輿論。這些機器人能在短時間內執行大規模內容發佈、轉發、評論,營造出虛假的“多數意見”。受從衆心理驅使,真實用戶會向這些“共識”靠攏。 更隱蔽的是“雙標敘事”。一些西方媒體對中國負面報道鋪天蓋地,對本國問題避而不談。推特上30%的涉華政治推文由前100賬號發佈,這些賬號無一支持中國,半數持明顯反華立場。 五、如何奪回思考主權認知操縱防不勝防,但並非無解。書中給出了具體防禦策略。 第一,識別情緒信號 當你感到憤怒、恐懼、興奮時,先暫停。情緒高漲時理性最脆弱。給自己24小時冷靜期,很多衝動決定會自然消散。 第二,質疑一切外圍線索 別隻看包裝、權威、熱度。問自己:證據在哪裏?數據來源是什麼?利益相關方是誰?穿白大褂的不一定是醫生,可能是演員。 第三,延遲決定 重大決策不要當場做。給自己時間蒐集替代信息,諮詢不同立場的人。房產中介催你“今天不定就沒了”時,更要警惕。 第四,做選項盤點 列出所有可能後果,包括最壞情況。防止被單一路徑誘導。買不買這件商品?寫下三個買的理由,三個不買的理由。 第五,培養“態度接種” 預先接觸弱化版的反面觀點,就像打疫苗。瞭解常見的操縱手法,當真正遇到時就有免疫力。多讀不同立場的報道,打破信息繭房。 最重要的是保持懷疑精神。不是懷疑一切,而是保持健康的質疑。在宣傳時代,獨立思考不是天賦,而是需要刻意練習的技能。 六、清醒地活在這個被設計的時代我們無法逃離宣傳的海洋,但可以學會游泳。 認知操縱最可怕的地方,不是讓你相信謊言,而是讓你停止思考。宣傳的終極目標不是說服你,而是讓你覺得這件事不值得深入思考。一旦思考停止,結論就會自動浮現。 這本書的價值不在於揭露黑暗,而在於點亮燈光。它告訴你操縱的手法,更告訴你防禦的方法。瞭解宣傳的邏輯,就是爲自己爭回一份理性與自由。 在這個算法爲王、情緒至上的時代,保持清醒需要勇氣,更需要智慧。每一次理性的追問,都是對操縱的抵抗。每一次獨立的判斷,都是對自由的捍衛。 記住:最成功的操控,是讓你以爲一切都是自己的選擇。 真正的自由,始於意識到自己可能並不自由。而真正的獨立,始於看清那些試圖讓你依賴的力量。在這片信息的海洋中,不做隨波逐流的浮萍,要做洞察暗流的航船。 因爲最終,能定義你的不是別人說了什麼,而是你選擇相信什麼。

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想避免被操縱1.首先確保穩定的情緒,不要被周圍的氛圍所感染和裹挾2.儘可能的多渠道獲取多種形式的信息3.不斷學習,確保自身具備一定的教育基礎和認知能力4.保持預警,提防信息來源者,尤其是反覆重複的向你灌輸某種信息,並利用很多"新語""潮詞""標籤化"構建新語境的人5.獨立思考,儘可能的識別出某種觀點的底層邏輯,以及受益方和被害方6.聽其言,更重要的是觀其行,手和腳有時遠比嘴要誠實7.從自身做起,不要成爲僞事實的傳播者和發起人8.當你無法辨別和自處時,謹言慎行,讓子彈再飛一會,時間是最好的試金石,當浪潮褪去,誰沒穿衣服,將顯而易見。

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翻閱此書的過程經歷了三個階段,先是滿懷期待,再是不過爾爾,末了還是覺着值得二刷,且可細細思索品味,用之於工作。 半因作者之一阿倫森,半因宣傳確實於生活中無處不在,且從國家、社會角度自上而下自宏大而碾壓於個體,全方位影響甚至決定。 悲哀的是作爲渺小個體的我,那麼多年,幾乎不知、不見、不識、不思。 本冊的框架結構與寫法都甚Low,提一個觀點,舉些例子,這是一;二是所述不精不深不透,現其一其二而未見三,未見底;三是舉例甚雜亂,一些也不夠科學,至今已偏頗或錯誤;四也未臻結構體系更況精嚴之境。 但能持心平正,純從個人自由與福祉爲出發點,以社會健康安全爲歸屬點,不爲意識形態影響,不爲政治正確所囿,不爲歷史時空侷限,很了不起。坦誠,健康! 一言蔽之,諸般皆好,作者也是個好人,獨獨識見還未臻圓熟精深,而寫法也平庸稀鬆。(想來第二作者阿倫森可能一多半是被拉來掛名、統稿,非始作俑者與主創者)。 再是出版於2001年,稍顯陳舊。 而近期受激發的二點小得,則是:螻蟻之衆,烏合之衆,皆是從一己之娛樂性來接納外物(不說私利爲指歸吧),娛樂至死,真是洞見。所以從事之書業,似也須從此入手。二是遊戲,遊戲無所不在,於今尤甚,可謂萬物皆可遊戲,皆是遊戲。所以年輕人擇業,似也可以此入手。 言歸正傳,最後套用一句話,人生而自由,卻無往而不在國家社會的宣傳操控之中,幸夫?悲乎?

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希特勒的宣傳部長戈培爾有句名言可謂家喻戶曉:謊言重複千遍就是真理。在如今這個自媒體+大數據+算法+AI的信息大轟炸時代,謊言甚至無需重複就可既成“事實”,只需根據受衆的偏好,改變問題和信息接收的順序,就能讓受衆陷入扭曲和偏見,達到欺騙性操縱的目的。 僞事實比比皆是,想保持客觀公正的認知並非易事。但我們至少可以多瞭解一些認知被扭曲被操縱的技巧和策略,讓自己保持“頭腦冷靜”。這些技巧和策略不是來自社會心理學家坐在扶手椅中的空想,而是廣泛調查研究的結果,是衆多研究人員經年累月努力的結果。 《認知操縱:宣傳如何影響我們的思想和行爲》這本書分享了一個多世紀以來社會心理學家和其他研究人員圍繞勸導和宣傳過程的種種發現和假說;分析時下常用的宣傳策略,探討這些策略能讓我們乖乖就範的原因;審視宣傳者的各種技巧,分析他們如何綜合運用這些技巧開展宣傳戰;討論做些什麼來限制宣傳對我們日常生活的影響,確保思想獨立和行事客觀。促進我們更好地理解所處的這個被宣傳浸潤的世界,保持獨立理性思考能力,明智且有效地與之打交道。即不像天真無邪的孩童一般相信一切,也不會抱有對所讀、所聽、所見的一切事物真實性持憤世嫉俗的偏執態度。 此書對廣告和推銷業慣用的技巧和策略也進行了梳理分析,例如:恐懼誘導法、負疚感操縱術、互惠規範、信守承諾規則、得寸進尺法、稀缺銷售法、幻象陷阱術、格蘭法龍法、誘餌法等等。案例鮮活生動,講述生動有趣,感覺很適合廣告和營銷從業人員閱讀參考。

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★我們有時間、機會或能力來處理接收到的海量資訊的少之又少。此外,正如我們所看到的,很多時候人們觀看新聞與其說是因爲它的資訊價值,不如說是因爲它的娛樂能力。於是,傳播者面臨更大的誘惑,試圖通過激發情感和簡單化的思維(而非理性)來操縱信念和看法。傳播者似乎越來越多地依賴於利用偏見和情緒的勸導手段,而不是充分知情的討論;利用栩栩如生的圖像,而不是深思熟慮的話語;利用毫無意義的聯想,而不是帶有前因後果的分析;利用煽動者的宣傳,而不是珀伊託女神的勸導。隨着越來越多的宣傳者使用簡單化的勸導,競爭壓力步步上升,推動人們使用日益簡單粗暴的勸導手段。隨着勸導手段日益簡單粗暴,人們對公民事務的瞭解和經驗越來越少。隨着民衆的見識越來越少,宣傳者必須使用更加簡單化的勸導手段。結果是不斷遞進的無知循環:憤世嫉俗的民衆,被越來越多無腦的宣傳轟炸,而面對這些宣傳,民衆處理信息的技能和意願越來越弱,理解能力也越來越差。 ◆我們相信,這些可怕的後果可以避免。這正是我們寫這本書的原因。我們希望,瞭解有關勸導過程的知識之後,我們所有人都能覺察並抵制某些較明顯的欺騙和煽動形式。或許更爲重要的是,它應該促使我們意識到我們所選擇的勸導手段的後果。畢竟,一個人對勸導策略的選擇,在很大程度上揭示了他(她)的品性和思考手頭問題的能力。通過仔細審視勸導方式,我們可以將那些引導人們全面、公開討論手頭問題的勸導手段發揚光大,同時譴責煽動者荒唐可笑的花招。

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終於,看完了,接下來,該聽我絮叨了。 起因,作爲一個愛美的女孩子,怎麼會不購物呢?所以,在廣告宣傳之下,購物,掃碼結賬,那個有興趣,買;這個好玩兒,買;這個宣傳怎樣怎樣,我得買!凡此諸多,不勝枚舉,拿回家,還不如我桌子上那個擦鼻涕紙有用,還不敢扔,容易捱罵。終於,當年國產美妝宣傳“國風”,李佳琦風頭正盛,花西子遍地開花,我買了一套化妝刷,在花西子眉筆翻車之際,我的刷子也壞了一支,當時瞬間心梗。一怒之下,我感覺我是被廣告洗腦了,於是找來這麼一本書,給自己重新洗腦。 這本書英文名直譯爲“宣傳年代”,中翻就成了“認知操縱”,不自覺的對應了一些書裏講到的一些東西,標題黨,引人注目,娛樂化。我承認我被吸引到了。 首先,你接受到的信息,你看到的,你聽到的,就一定是真的麼?有沒有從多個角度去看待這條消息? 其次,鋪天蓋地的廣告宣傳,不斷創新定義的商品,哪個纔是你的剛需?呼天搶地的熱銷宣傳,那東西你真的需要麼?將自己的需求刪繁就簡,不去理會那些花裏胡哨的商家賦予的“美好”,能夠省下不少錢。 接下來,面對那些退而求其次的要求,我們有同意的必要麼?好多時候我們會爲了自己的虛榮心和麪子買單,而忽略了自己的切身利益,“不好意思”拒絕,需要給自己營銷一個美好的人設,是有必要的麼? 再而,羣衆是盲目的,我們爲什麼要跟隨大流,爲了自己心中的“羣體認同”感,而去做一些蠢事?“羣體認同”,是誰想讓我們認同?原因是什麼?目的是什麼?我們有進行深度考慮麼?爲了不讓自己在別人看來另類,所以會去選擇妥協,是這樣麼? 第五,“控制一個國家,先控制他的輿論”,所以在很多時候,你能看到的,是別人想讓你看到的,至於你想看什麼,有去想過自己的需求麼? 最後,讓子彈飛一會兒,斬釘截鐵的話也有可能是謊言,別急,多等等,多看看,多考慮一下,可能就會避免自己的損失和多餘的麻煩。 做結,這本書的出版,與我同壽,研究成果後續也在改變,所以有些東西,作者寫的已經不符合當下。慢慢來吧,坑太多,不踩這個,也得踩那個,就是一個不斷試錯的過程。我們只是在努力不去被宣傳洗腦,儘量避免非黑即白,不斷修復自己的bug,不斷嘗試新的東西。 事物本無對錯,取決於受益者爲誰罷了。那麼,你又是從誰的角度看呢?

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【2023 得到聽書筆記📒】20230727# 一次錯誤的消費決策造成的損失有限,但如果一個社會中的人們頻繁受到誤導,陷入偏執和盲信,就會產生難以估量的災難。 1. 認知操縱的基本手段 (1)心理路徑 1)外圍路徑:快思考模式-利用本能和直覺,出錯概率較大 2)核心路徑:慢思考模式-利用理性,更準確但更耗能 (2)構成要素 有效的預勸導:預設的思維框架 努力營造信息來源的可信度:背書 受衆關注的的有效管理:可視覺化信息 有效控制受衆的情緒:恐懼誘導+認同感 2. 認知的偏差和謬誤 (1)合理化陷阱 1)現實和認知與期待待不符合:傾向於相信符合自己利益或價值判斷的信息 2)認知失調:承認失誤,改變認知和行爲模式;提出全新解釋,證明分裂並不存在 (2)花車遊行效應 長期接觸到某種固定類型的信息——>認爲具有真實合理性——>質疑不同意見,無視事實真相 3. 提高認知水平的方法 (1)預勸導:類比 不要貿然接受信息發佈者給出的定義和標籤 (2)可信度:信息收集 身份真實度 同行專家看法 利益關聯 (3)關注點 信息過載 只有單方面信息或意見 所有論述和分析明確指向某種從未出現的結論或者解決方案 (4)激發情緒 監控自己情緒+警惕“同類” 💡 要想實現操控,信息傳播就必須具備四大要素:有效的預勸導、信息來源要呈現出良好的可信度、受衆關注點的有效管理,以及有效控制受衆的情緒。 認知操控不必藉助什麼玄奧的黑科技,或者神祕力量,而是通過東西人類常見的認知誤區和固定思維模式,利用現有的信息傳播渠道,就可以順利實現。 普通人除了天真地全盤接受、任其擺佈和懷疑一切,還有第三種選擇,那就是在洞悉這種別有用心的信息心理戰術之後,能夠明辨是非,有效地保護自己的正當利益,並且還有能力和決心,在他人受到誤導的時候,能夠挺身而出。

★★★☆☆

本書中增加了許多詳實的案例,講述了影響力、一個廣告人的自白、思考快與慢中的一些經典觀點。基於認知失調理論和社會認知理論還有幾個啓發式展開了相當多的討論。但方法論上比較鬆散,缺乏系統性。 如果你是印證認知類觀點的話,推薦。 如果你是想要學習認知操控,不推薦。

★★★☆☆

一、認知操縱的底層邏輯 當來自外部信息試圖對人產生影響時,有兩條路徑: 1.外圍路徑:接收信息後,系統1被激發,利用本能和直覺對信息做出反應,以及分析和決策。 2.核心路徑:系統2被激發和調用。 系統1出錯的概率會更大,爲了迅速有效達到操控受衆認知的目的,傳播的信息內容時簡單直接的刺激因素,喚醒人的本能和直覺。 要想實現操控,信息傳播必須具備四大要素: 1.有效的預勸導: 通過建構一個問題,把受衆的思維決策限制在一個框架內,引導他們得出信息製造者事先預埋的結論。 信息製造者,會首先給贊成討論問題,或者對象,貼個對自己有利的標籤,或者定義。一旦受衆認可了這個標籤和定義,就標誌着他們接收了這個預設的思維框架。 傳播的奧祕,在於提取宣傳目標諸多特徵中,最靠近社會共識、最能激發受衆共鳴的點。 描述事件或情景時,使用什麼樣的名稱或者標籤,就決定了我們的應對方式。 2.營造和呈現出信息來源的可信度: 明星效應是一種強有力的心理暗示,專業的人,社會地位高、品德高尚的人,傳遞的信息更有可信度。 3.受衆關注點的有效管理: 讓信息接收者的注意力集中在某個特點的關鍵點上,無暇顧及其他。生動、可視化的信息會對受衆產生強力有效的影響。生動性可以降低人理解的門檻,能引導人的思維,給人留下深刻的印象,比較難忘。 4.有效控制受衆的情緒: 如果想有效勸導人接受自己的主張,恐懼是一種最爲適合的情緒。 喚起受衆的認同感:界定自己的屬性,實現身份認同,是人類保持自我意識,滿足歸屬感與價值感的主要渠道。同時,也決定了我們與他人,以及與外界環境打交道的方式。 二、人類認知和思維模式中的偏差和謬誤 1.合理化陷阱Rationalization Trap: 人們爲了維護自己的行爲正確性或避免心理衝突,不斷爲自己的不當行爲、錯誤或決策進行合理化,甚至進一步採取更極端的行爲,陷入一種不斷惡化的循環。 這種現象來源於人們傾向於希望維持內心的自我一致性(即認知一致性理論)。一旦人們做出了某些行爲或決策,即使它們可能違反道德、邏輯或理性,人們也會傾向於通過扭曲事實、調整觀念或改變對行爲後果的解讀來使自己感到“自我正確性”。: 這是人類心理上的一種自我防禦機制:如果現實和我們認知與期待不符合,我們依舊會千方百計證明,自己是合理的。同時,人往往有一種認知傾向:更相信那些符合自己利益,或者價值觀的信息,反之則會排斥和遺忘。 認知失調:當一個人的認知判斷和現實不一致,就會陷入一種極端的不適和焦慮,必須做點什麼來彌合兩者之間的分裂。要麼承認自己的失誤,改變自己的認知和行爲模式;要麼則提出一種全新的解釋,來證明其合理性。選擇後者相對輕鬆,付出的代價也沒那麼大。 2.花車遊行效應Bandwagon Effect: 人們傾向於跟隨大衆行爲的趨勢或觀點,只因爲他們看到越來越多的人蔘與其中。在這種現象下,個體會因爲某種選擇變得更受歡迎或更廣泛被社會接受,而傾向於加入或模仿該選擇。這種效應的名字來源於實際的花車遊行,人們在遊行時,看到很多人圍觀或加入花車,就會自然地跟隨加入,以爲這是一個值得參與的活動。 如果人長期接觸到某種固定類別的信息,那麼哪怕這種信息再荒誕不經,人也會逐漸覺得它具有真實合理性,並質疑其他不同意見,甚至會揭露其虛假性的事實真相,採取無視的態度。 (1)從衆心理:人們希望成爲羣體的一部分,以獲得歸屬感和安全感。 (2)信息瀑布效應:個體可能缺乏充分的判斷依據,因此會認爲“大多數人的選擇”是對的,把他人的行爲當作信息參考。 (3)快速傳播:隨着越來越多的人蔘與,選擇的吸引力會呈現指數增長。 三、如何辨別、抵禦認知操縱 1.避免合理化陷阱: (1)培養自我覺察:經常反思自己的行爲和決策,問自己是否在爲錯誤找藉口,或者試圖掩蓋內心的不安。 (2)承認錯誤:面對失誤時,學會坦然接受,而不是通過扭曲邏輯去爲不正確的行爲開脫。成長來自於正視問題。 (3)優先考慮道德與價值觀:在做決定前,優先思考其是否符合自己的核心原則,而不僅僅以短期利益作爲導向。 (4)尋求外部視角:當感覺難以判斷時,可以請教他人,尤其是信任的人,獲取更客觀的反饋。這有助於避免被自身的偏見束縛。 2.避免花車遊行效應: (1)理性評估信息:面對流行趨勢或多數人選擇時,不要倉促跟風,嘗試獨立分析相關信息,評估其真實價值和適用性。 (2)質疑“流行”的背後邏輯:問自己,“爲什麼大家都選擇這樣做?這是因爲正確還是因爲盲從?”通過深思熟慮,避免被“多數人都這樣做”的心理牽動。 (3)堅持個人判斷:培養自己獨立判斷的能力,相信自己的價值觀,而不是因爲社會壓力改變想法。

書籍信息

作者安東尼·普拉卡尼斯 埃利奧特·阿倫森
譯者阮江平
出版社世界圖書出版有限公司
出版時間2023-06-01
ISBN9787523202012
分類心理-社會心理學
格式EPUB
完結狀態連載中
章節數43