新能源汽車服務企業經營與管理
鄭麗麗 劉勇 聶其英
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鄭麗麗 劉勇 聶其英
本書結合職業院校的“雙創教育”，從瞭解經營與管理的差異開始，逐步介紹企業文化、組織機構、企業業務流程、現場管理、財務管理等，讓學員能夠更好地學習和理解相應的經營技巧和管理方法，明確每個崗位的職責、每個流程的關鍵點、執行（考覈）標準，掌握如何完成新能源汽車服務企業的經營管理目標。全書共分五章，主要內容包括：企業的經營與管理、企業文化與人力資源管理、整車及衍生品銷售管理、售後服務管理、企業財務管理。 本書可作爲職業院校新能源汽車檢測與維修技術、汽車服務與營銷等專業相關課程的教材，也可作爲本科院校汽車類專業相關課程的參考用書，還可供汽車後市場廣大從業人員閱讀。