細節決定成交

成交的那一刻，取決於調研和服務的整個過程，而這個過程中細節很多，需要耐心和智慧。大的方向是讓對方在輕鬆愉悅舒適的狀態下，得到自認爲超額價值的回報，從而讓交易水到渠成。

非銷售工作者也能獲得一些啓發，很多時候是共情 也是我們智慧的體現，不都是爾虞我詐的算計

算是寫的比較通俗，大概的點都注意到了

細節與技巧是你決定成功的關鍵。很多技巧在於靈活掌握見機行事。細節決定成敗。

其實很少看經管勵志方面的作品，與《細節決定成交》相遇其實很偶然的，但是瞭解一下這種類型的作品，也是一件很有意思的事情。這是一本銷售指南，亦是一本關於成長智慧的作品。 雖然我平時從事的是技術方面的工作，並不會面對太多的銷售方面的事情，但其實銷售的思路不僅僅侷限於那個職業。細節決定成敗，可以展現在許許多多的方面。這個時代，每個人都可以是屬於自己的銷售，營銷自己，讓自己變得更好，其實也是可以利用銷售思維的。 作品之中很多觀點都令人印象深刻，比如那個賣水果的案例。不要一味地推銷自己有什麼，而是應當根據別人的需求進行分析，逐步展現自己。在案例之中，前者在問了消費者需求以後，便是一股腦的誇自己的產品甜美可口，於是消費者並沒有購買。而後者則是緊接着詢問對方，需要水果是爲何，於是知道了對方想要照顧懷孕想喫酸口水果的兒媳婦。就這樣，再知道進一步需求之後，他針對性的提供了購買方案。這種有針對性的解析，纔是更爲有效的銷售方式，甚至能夠更長期的爲對方提供服務。 細節決定成交不僅僅只是展現在銷售方面，還有關於個人的成長。就比如書中關於面試的案例。在面試的過程中表現自己固然重要，但若是能夠遵循HR的思路，投其所好的展現自己的優勢或許更有利於自己的成功。 書中的案例，爲我展現了一個神奇的銷售世界，生活之中，每一次交談，每一次見面，每一個行爲其實都是關於自己的一次細節展現。即使不是銷售，也可以利用銷售的直覺、洞察力融入自己的生活，成爲更好的自己。 人生亦是一場大型而長期的銷售行爲，不斷地推銷自己，不斷地尋找同行的小夥伴。在這個過程中，種種的細節都是相當地重要。言行舉止、生活態度、個人習慣，各種細節，往往都會影響到別人對我們的判斷。努力成爲靠譜的人，無論是對於自己，還是對於他人都是重要的。生長在這個時代，融入這個社會的生活，努力展現屬於自己最好的細節。 在這個細節決定成敗的時代，翻開《細節決定成交》，用心去品味其中的智慧和真諦，我相信大家一定會受益匪淺的。

雖然不夠系統、深入，但是值得學習的地方還是🈶不少的，擇其善者而從之，世事洞明皆學問！

怎樣才能“得人心” 這本書的核心內容是針對從事各種銷售行業的從業者，但個人覺得，你如果需要上一堂有關人際關係的課程，這本書應該好好讀讀。 很不幸，不管怎麼掙扎，本人都屬於情商比較低的那種人。年輕的時候，錯把任性當個性，把現在看來屬於基本的禮節問題當成溜鬚拍馬。接受了社會的歷練之後，我才意識到，處理好人際關係也是一門學問，沒有人天生就會，這些內容一樣需要學習。 這本書強調細節，個人歸納還是爲他人着想的種種細節，用作者的話來說就是“得人心”。商場上的碰面與交鋒，對於很多人來說，就是從認識到熟悉的過程。如何在這一過程中，讓對方感受到你是發自內心地尊重他，作者從四大方面，對商務禮儀做了較爲詳細的總結。從最基礎的認識開始，作者就分門別類地介紹了遞名片、聊微信、打電話、做介紹等等方面的技巧，讓我對商務禮儀有了全新的認知。只不過是剛剛接觸，這裏面就有這麼深的道行，聯想起自己之前的種種作爲，突然覺得不學習造成的無知是有多麼可笑。 在其後的章節裏，作者介紹了禮物、宴請、交流等方面的禮儀重點。給我印象最深的，是關於下屬送作者筆記本的案例。這個禮物基本上沒有什麼成本，無非就是耽誤些許時間，但它帶來的滿足感，甚至超越很多價格昂貴的物品。怎麼樣讓對方感到心理上的滿足，類似的案例在書中舉了很多。 可以說，這本書最大的特點就是實用，很多場景和案例能幫助你應對各種各樣的問題。作品副題上寫明的“34個商務細節”，但展開來講可供參考的內容遠遠超過34個。像我來說，可能很多情形未必能用得上，但是對於在人際交往中主要採取“自保”策略的我來說，舉一反三的話的確還是受益匪淺的，至少很多時候可以憑藉書中的介紹預判事情的下一步走向。所以說，怎麼看待這本書，能從這本書裏學到多少內容，就看你對這個世界的理解到底有多麼深入了。

注意成交主要分爲四步及程序： 第一步，通過詢問，探尋客戶的基本需求，即顯性需求。大家都知道。 第二步，通過提問，挖掘需求背後的動機，即隱性需求。部分人需求。 第三步，提高客戶解決需求的迫切程度。任務工作的緊迫性時間效應，給其帶來時代的特種空間。 第四步，拋出解決方案，引導客戶成交。不溫不火精準打擊要害之處，通情通理對症下藥見成果。

很有用的工具書！ 對新手小白實在是太友好了，可以說是手把手的，掰開了揉碎了講人際關係的迎來送往，推拉方式，商業關係裏銷售思維，銷售方式，銷售定位還有最後的思考提升。

開頭舉的例子非常不合適，像胡編亂造硬湊的