反直覺銷售

《反直覺銷售》書評：把銷售變成一場真誠的價值對話 哥們兒，如果你還在用"死纏爛打+話術套路"做銷售，這本《反直覺銷售》能把你三觀震碎。作者科林·戈金斯和加勒特·布朗這倆老哥太狠了——前者是南加州大學馬歇爾商學院的王牌教授，教過的學生現在遍佈硅谷頂級公司；後者創辦的銷售諮詢公司服務過微軟、耐克這些巨頭。他們用20年時間研究了個反常識結論：最會賣貨的人，往往最不像銷售。 一、核心理念：先毀三觀再重建 書裏開篇就扇了傳統銷售三個耳光： 1. 別學"華爾街之狼"：那些打雞血式的銷售培訓正在殺死客戶信任度，2024年調研顯示78%的客戶聽到銷售話術就想掛電話 2. 停止"掏心掏肺"：客戶根本不在乎你的產品參數，他們只關心"這玩意兒能讓我少加幾次班嗎？" 3. 忘掉"成交爲王"：作者跟蹤了3000個銷售案例發現，越是急着要簽單的銷售，最後丟單率越高40% 最絕的是他們提出的"銷售悖論"：當你不再想着賣東西時，反而能賣出更多。這不是雞湯，書裏有數據支撐——採用反直覺策略的銷售團隊，客戶復購率平均提升2.3倍。 二、實操三板斧：反着來就對了 1. "裝傻"式提問： 別一上來就嘚啵產品多牛逼，學學書裏教的三句人話： - "您之前用過類似產品最想吐槽哪三點？"（讓客戶先吐苦水） - "如果理想方案能解決這個問題，您團隊每週能省多少時間？"（量化價值） - "要是我們暫時合作不了，您會怎麼解決這個痛點？"（挖競品牆角） 2. "拆臺"操作法： 書裏有個狠招——主動告訴客戶三個不該買你產品的理由。沒錯，就是自爆短板！作者服務過的某SAAS公司用這招，反而把轉化率從15%拉到38%。因爲客戶覺得："這哥們兒夠實在，說的都是人話" 3. "擺爛"式跟進： 別再羣發"考慮得怎麼樣"了！書裏教的郵件模板絕了： "張總，思考再三還是建議您先別下單。最近發現有個功能可能不符合您財務系統的版本（附對比圖），等我們下月升級後再聊？" 結果？80%的客戶會追着你問："等等，具體差在哪？" 三、價值觀底層代碼 這書最顛覆的是重新定義了銷售的本質——不是推銷的藝術，而是篩選的哲學。作者提出三個鐵律： 1. 只服務"對"的客戶：用30頁的"客戶毒性檢測表"過濾掉難搞的客戶（包含"是否總在凌晨兩點發需求"這種靈魂提問） 2. 把拒絕當禮物：有個案例是銷售主動勸退客戶後，反而被推薦了更匹配的大客戶 3. 銷售要會算賬：不是算自己能賺多少，而是幫客戶算他浪費在錯誤方案上的隱形成本 四、作者是何方神聖 科林·戈金斯這老哥太有意思了——明明頂着南加大教授頭銜，早年卻是在夜店賣啤酒練出的銷售基本功。他帶的MBA學生現在有個暗號："WWCD"（What Would Colin Do），遇到銷售難題就想"科林老師這時候會怎麼犯二"。 另一位作者加勒特·布朗更神，把耐克從經銷商叛亂中救回來的案例被哈佛商學院收錄。他最出名的是訓練銷售團隊玩"極限坦誠遊戲"——要求每人每週必須說三句可能丟單的真話，結果團隊業績反而衝進全球前五。 五、適合誰讀 特別適合三類人： 1. 被KPI逼瘋的一線銷售：書裏"反KPI作戰指南"能讓你每月少掉50根頭髮 2. 創業公司CEO：第七章講怎麼用銷售思維設計產品，比讀十份市場報告都管用 3. 討厭銷售但不得不賣的人（比如設計師、程序員轉型的），書裏附贈的"銷售恐懼症自救手冊"超實用 最後說句大實話：這書最值錢的不是技巧，而是幫你把銷售從"舔狗行爲"變成"價值對話"。就像作者說的："當你停止推銷，開始幫客戶做排除法時，魔法就發生了"。現在終於明白爲啥書封面上印着把錘子——它真能砸碎你對銷售的所有刻板印象。

九個反直覺銷售原則 ❶摒棄虛僞 與其成爲銷售人員中的平均數，不如活出自己的本我和特色，讓大家喜歡真實的你，這纔是真誠的核心 二八法則：百分之八十的銷售員在模仿百分之二十頂級的銷售者 做法：展現你的思考過程；不一定非得外向（傾聽） ❷刻意無知 不是裝傻，而是不要越界 非刻意的刻意無知是無效的，留一些表現的機會，人是有弱點的不是完美的 ❸終身成長 拒絕受害者心態（整個世界與之爲敵），你是自己的主角，要去推動要去溝通交涉做成這件事 心理建設 打造可適應的復原力+重構被拒反應+重新評估形勢+爲過程慶祝+改變措辭 ❹重塑大腦 積極樂觀 悲觀者永遠正確 樂觀者永遠前行（降低期待值） 頭腦當中的知識含量決定認知水平 ❺愛的聯結 一種神經耦合 是大腦間的舞蹈 是一種同頻共振 3*3方法：拜訪任何一個人面前，要花3分鐘收集有關潛在客戶的3件事，關鍵要找到有利於對話的3件事 人們喜歡被關注 喜歡被人問 可以問公共領域的部分（職業or趣事） 共創對話 事務型對話/立場型對話/共創型對話 愛上客戶之前，要先學會愛上公司和產品 ❻合作思維 銷售不是把客戶當教練，而是把用戶當合作對象（不是指導/訓練用戶） 兩種互動的方法：激勵or操縱 糟糕的誤用：發掘痛點：六歲以前語感很重要——引發對方焦慮報課 ❼變革而非交易 當你賣一個東西給別人的時候，你是在幫他的生活進行一場變革。 感知價值=客戶的預期收益-客戶的感知成本 不用過度操縱價值 更多地看到你爲用戶所做的貢獻 ——如果能處於一種“幸福”的感覺 才能把這個事情做得更持久——超越互換思維 專業人士 是否可以提出一些有啓發的問題 使你的客戶進行更冷靜、深入的思考？ 100/20法則 心理概算：你給他的東西要大於你索取的東西 比例是5倍（產品 服務 時間 信息 知識 引薦 娛樂 經驗等） ❽創新力帶來銷售的藝術性 誤區：只屬於藝術家；更有創新力的右腦思維者（以證實是全腦工作的結果）；創新性等同於藝術性 老客戶當中找到機會 ❾設有使命感的目標 追問自己三次爲什麼  

名爲《反直覺銷售》，實際上這本書講述的是一套正念銷售的心法，反的是我們習以爲常到已經忘記審視的經驗主義。 過去我曾經說“跟佛家學富貴”，從無私利他中參悟佛家的富貴之道。這本書讓我看到了這條道路的可實踐路徑，核心有兩點： 銷售開單不能以收款爲目的，而是以和顧客建立情感聯結爲目的。 100/20法則：每索取20美元的價值，都要給予100美元的價值作爲回報。 具體而言： 愛的3×3練習：作爲銷售的你需要尋找讓你真正“愛”上潛在客戶的3件事情。不要去琢磨客戶是否有興趣和你做生意，你唯一的目標就是去發現、尋找和捕捉感覺，僅此而已。把時間花在尋找“愛”上一個人的理由上，是一種非常棒的方式。 “所有愛都基於人與人之間那種溫暖與情感聯結的微小瞬間的集合。這些微小的瞬間在人與人之間創造了一種特殊聯結和欣賞之情。” 基於這種特殊的聯結和欣賞，銷售和顧客成爲朋友，互動的過程不再是交易，而是合作——我們共同爲着讓你我變得更好的事情，可以收穫滿滿幸福感的事情而努力。在這個有愛流動的場域中，每個人都以善念來回應彼此，銷售過程從而變得有溫度。充滿人情味的連接，讓交易自然而然具有了延展性，有了長期和持續的可能。 這要求我們必須保持真實，因爲真正的情感觸發只能來源於真實，人們對於那些虛僞和虛假的部分其實相當敏銳。保持真實意味着你是完整的，但不是完美的，這種有缺點、有脆弱的“人性化的瑕疵”恰恰是連接人心的橋樑。作者說，你不必無所不知，你可以練習“刻意無知”。沒有人喜歡“萬事通”。恰如其分的坦誠和示弱，反而可以獲得認可——當銷售說出“我不知道，但我會爲你找到答案”，你心動不心動？ 人設會塌，套路會失效，不真實總會帶來惡性循環。真實的力量恰恰在於它不會“失效”。你不必把心力灌注於一個終會崩塌的虛構之物，也不用爲謊言被戳穿而擔憂，你的所有能量都集中於成爲自己，這種專注和純粹對自身是一種守護和源源不斷的滋養。它可以零散，隨意，斷斷續續的，但始終是帶有溫度的個人印記，在時間的長河中，會因那些真摯的情感和思緒存在過而歷久彌新，也因爲獨特的個人風格易被識別。 100/20法則：保證你付出的是索取的5倍，這首先會讓我們自己獲得強烈的滿足感。它能幫助我們突破交易型思維的限制，建立起超越淺層的情感聯結，在銷售和之外的場景中都是如此。這個方式妙在它繞開了利他和利己的二元對立，你不需要爲索取而產生心理負擔，只需要付出是索取的5倍即可，這裏我們談論的是價值，不僅僅是金錢、產品和服務，還包括時間、信息、知識、引薦、娛樂、經驗等。 作者說，銷售不僅是完成交易和達成業績目標，它還可以成爲強大的行善工具，能夠對這個世界產生巨大影響。當我們把客戶接觸變成結交摯友，把交易變成幫助和給予，我們確實是在向一個更好的世界靠近了一步。這本書講的是銷售思維，實際上談論的都是愛。它讓我看到了在這個過去秩序逐漸崩塌的時代，一個光明的信號，它不只是光，而是抵達光明的路徑。我們能不能幹乾淨淨地站着把錢掙了？以一種大家都開心的方式？關於題目：如何進行反直覺銷售，到這裏應該變爲：如何擺脫日常生活中無處不在的交易型思維，以愛與正念爲核重塑社交與交易行爲： 做真實的自己，與他人產生真實的情感聯結。 對他人產生真正的好奇心，基於好奇探索瞭解他們。 發現他人身上3個值得你“愛”上他的亮點。 共創對話，彼此探索，深入傾聽，自由地交流和分享見解。 合作思維，和對方成爲隊友，互相支持，共同努力。 專注於通過給予價值來幫助他人，而非從互惠互利的角度思考。 我想這就是答案。

不建議看。 看完前面三章了，如果是學習方法論的，就不要浪費時間了。 第一章強調銷售過程保持自我真實，一直說虛僞有什麼壞處，真實有什麼好處。但未指出如何做到“真實” 第二三章也是同理，只從正反方面論證應該如何，但並未給出實現路徑。 只講世界觀沒有方法論，前三章來看，作者水平並未入門。

觀點不錯，例子有點牽強，不是很有說服力。 ==== 做自己 刻意無知，不用全能 成長型思維 持續成長而不是急於開口 擺脫受害者心態 獲得富足心態 獲得復原力 從批評中成長 從被拒絕中學習 從消極中找積極 保持樂觀 反駁消極看法 用肯定詞做開場白 有意識地尋找感恩 愛客戶，產生理解與信任 真切的關心和好奇 從簡單的問題開始問 從分享自己開始 合作思維，客戶是隊友 事務型，立場型 vs 共創型對話 操縱 vs 激勵 做隊友而不是教練 不要急於打斷 反駁 花更多時間尋找潛在共識 付出短期代價讓長期最優 讓客戶參與決策 不要去說服，去選對的人 變革型思維 做成交易 vs 做出價值 感知價值 vs 實際價值 一味索取 vs 幫助客戶 提供個性化服務 提出引人深思的問題 真正的好奇 給予5倍於索取 創新力&銷售的藝術性 喚醒創新力 不總是原創，改進創新 組合創新 突破限制 融入愛好 合作思考 思緒漫遊 六個角度 整體 事實 感受 消極 積極 替代 目標 使命感驅動 vs 財務驅動 使命感目標成爲決策依據 使命感目標消除恐懼和匱乏 使命感克服完成偏差 幫客戶實現他的目標

反直覺銷售：顛覆傳統，重塑銷售本質的思維革命 讀完《反直覺銷售》，我深感這不僅是一本關於銷售技巧的書籍，更是一部關於人性認知、真誠溝通與自我成長的哲學著作。科林·戈金斯和加勒特·布朗通過他們豐富的教學與實踐經驗，徹底顛覆了人們對銷售的傳統認知，揭示了銷售行爲的本質——不是巧言令色的說服，而是真誠價值的傳遞；不是套路滿滿的交易，而是深度聯結的變革。以下將從幾個核心維度分享我的讀後感，探討這本書帶給我的思想衝擊與行動啓示。 解構傳統：對銷售刻板印象的徹底顛覆 "銷售"一詞在大多數人心中往往與負面形象緊密相連——巧舌如簧的推銷員、令人窒息的壓迫感、隱藏真相的話術套路。這種刻板印象如此根深蒂固，以至於許多人包括我自己在內，都曾以"我不是銷售人員"爲榮，彷彿銷售是不光彩的事情。然而，《反直覺銷售》一針見血地指出：每個人都是銷售者，區別只是是否意識到這一點而已。 書中列舉的生活場景讓我恍然大悟：老師在課堂上傳授知識是在"賣"智慧；求職者在面試中展現自己是在"賣"價值；甚至日常交流中說服朋友選擇某家餐廳，也是在"銷售"自己的觀點。實際上，成功人士往往是最擅長"銷售"的人——他們善於推銷自己、自己的理念和產品。這種對銷售本質的重新定義，打破了職業與身份的界限，讓我意識到銷售是人類社會最基本的互動形式之一。 作者對傳統銷售模式的批判尤爲深刻。那種過度自信、控制慾強、不接受任何反駁的銷售方式，不僅令客戶反感，也讓銷售人員自己陷入疲憊與虛僞的困境。反觀我們日常接受的銷售培訓，往往強調"包裝形象"、"隱藏缺點"、"掌控對話"，這些恰恰是導致銷售關係扭曲的根源。書中提到的案例令人深思：銷售員科林被要求穿花襯衫扮成"度假客"賣別墅，效果平平；而當他做回自己，像朋友一樣介紹房產時，銷量反而大增。這一簡單案例揭示了銷售的本質——真實比僞裝更有力量。 九大準則：反直覺銷售的核心框架 《反直覺銷售》系統性地提出了九項反直覺銷售準則，構建了一套完整的思維與實踐體系。這些準則看似違背傳統銷售智慧，卻直指銷售本質，我在閱讀過程中不斷經歷"原來如此"的頓悟時刻。 真誠：銷售的靈魂基石 "摧毀信任只需要一次虛僞"——這句話如醍醐灌頂。書中強調，銷售中最嚴重的錯誤就是令人厭煩和虛僞，而真實地做自己，面對並接納自己的優缺點，不僅有助於維護客戶關係，也能提高銷售人員的工作滿意度。這與傳統銷售強調的"完美人設"形成鮮明對比。作者指出，當我們停止模仿他人，放棄戴上"超級自信超級陽光"的面具時，反而能建立更深層次的連接。這種對真實的堅持不是策略選擇，而是價值觀重塑，它要求銷售者首先對自己誠實，才能對客戶真誠。 刻意無知：顛覆性的對話藝術 "你不必無所不知"這一準則徹底顛覆了銷售人員的專業形象構建方式。傳統銷售培訓總是教導我們要成爲產品專家，隨時準備回答客戶任何問題。而反直覺銷售思維卻提倡有意識地避免成爲"萬事通"，轉而成爲客戶的決策引導者和顧問。這種"刻意無知"創造了讓客戶自主發現、自主決策的空間，當客戶覺得需求是自己發現的而非被灌輸時，買單意願會大幅提升。這讓我聯想到蘇格拉底的"產婆術"，通過提問引導對方發現真理，遠比直接給出答案更有說服力。 成長思維：拒絕即禮物的心態革命 銷售免不了被拒絕，但反直覺思維將拒絕重新定義爲"禮物"。作者建議主動詢問拒絕的原因："您覺得我們的優點在哪兒？"，這不僅化解尷尬，還可能打開新機會。一位創業者被投資人拒絕後，通過這種詢問獲得了寶貴反饋，最終通過後續介紹拿到了融資。這種心態轉變的深層意義在於，它將銷售從結果導向轉爲學習導向，每次拒絕都成爲打磨自己的機會。書中提到的"心態復原法"非常實用：重構被拒反應、找到"小確幸"、爲過程慶祝、改變措辭把"問題"改爲"挑戰"，這些技巧幫助銷售者在逆境中保持積極。 愛的聯結：3×3方法的實踐智慧 反直覺銷售強調與客戶建立情感聯結，提出"3×3方法"：聯繫客戶前花3分鐘瞭解關於對方的3件事，找到有利於對話的連接點。這種準備不是爲"拿捏"客戶，而是創造讓客戶發揮的場景。一位有線電視客服在用戶焦慮時問"你今天過得怎麼樣"，瞬間拉近距離的案例，證明了人性化互動的力量。書中將愛定義爲銷售中的積極力量，能提升溝通順暢度和客戶滿意度。這種觀點超越了冷冰冰的交易邏輯，迴歸到人與人之間的本質關係。 變革思維：從交易到變革的價值躍遷 最令我振奮的是書中提出的"變革而非交易"理念。優秀的銷售人員不會操縱感知價值，而是尋找提供實質性價值的方法，這種價值將超越眼前的交易，產生變革性影響。100/20法則強調：給客戶的價值應是你索取的5倍（時間、知識、關懷等），這樣才能讓銷售成爲一場變革。這種思維將銷售從零和博弈昇華爲價值共創，正如書中所言："銷售可以改變環境，改變思想，改變生活，讓一切變得更好"。 自我重構：銷售思維與人生哲學的融合 《反直覺銷售》的深遠意義在於，它不僅是銷售技巧的革新，更是一種人生哲學的闡述。閱讀過程中，我不斷反思自我認知與行爲模式，經歷了一場深刻的心靈重構。 從"推銷自我"到"表達自我"的轉變 書中指出，當我們依靠操縱、欺騙或不擇手段完成交易時，不僅客戶反感，我們自己也會感到疲憊與虛僞。而反直覺思維鼓勵"敢於展現真實的自我，並因此而受到尊敬"。這種從"推銷"到"表達"的轉變，使銷售行爲成爲自我實現的途徑。作者強調"與內心對話"的重要性："我們打動對方的前提，就是先打動自己；與客戶展開對話的前提，就是先與自己的內心對話"。這一觀點呼應了蘇東坡"着力即差"的智慧——不是不努力，而是把勁兒使在自己身上而非對方身上。 創造者心態：從被動接受到主動塑造 書中對比了"受害者心態"與"創造者心態"：前者感覺周圍人都在針對自己；後者相信自己是人生的主角，主動溝通、解決問題。這種心態轉變是反直覺銷售的核心。擁有創造者心態的銷售者不會抱怨市場環境或客戶挑剔，而是將每次互動視爲學習和成長的機會。書中"終身學習，終身成長"的準則，將銷售視爲一種學習工具，使從業者能在事業中全情投入，體驗真正的成長。這種積極進取但又不過分執着結果的態度，體現了健康的工作哲學。 內向者的優勢：重新定義銷售人格 反直覺銷售打破了"銷售必須外向"的迷思。書中指出："性格內向的人非常擅長徹底放下自己的身段"，而"對自己誠實、對客戶真誠、接納不完美的特質，可能會讓你成爲一個優秀的銷售人員"。這一觀點解放了那些自認爲"不適合銷售"的人，揭示了真誠比外向更重要的真相。展現思考過程、自然流露的自言自語，這些反常規的做法反而能讓客戶更好地理解銷售者的真實想法，建立更牢固的聯繫。 使命驅動：銷售的意義超越交易 反直覺銷售思維鼓勵設定使命導向目標，通過反覆追問三次"爲什麼"，接近個人使命。這種深度自省將銷售從職業層面提升到生命意義層面。正如書中所言："銷售不僅是完成交易和達成業績目標，它還可以成爲強大的行善工具，能夠對這個世界產生巨大影響"。當銷售人員以改變客戶生活而非僅僅達成交易爲目標時，工作本身便獲得了崇高的意義。 實踐啓示：從理論到行動的應用路徑 《反直覺銷售》不僅有思想高度，更具實踐指導意義。在閱讀過程中，我已開始將這些反直覺原則應用於工作和生活中，收穫了意想不到的效果。 工作場景的應用重構 在最近一次項目提案中，我放棄了以往精心設計的"完美演示"，轉而採用書中建議的"引導式對話"。我主動提出方案的某些侷限性，並詢問客戶"您覺得這個方案最可能解決您的哪些問題？"。這種"不完美"的真誠反而贏得了客戶信任，他們更願意分享真實需求，最終合作範圍比原計劃擴大了40%。這驗證了書中"適度展現真實甚至小缺陷能建立深度信任"的觀點。 管理實踐的思維轉換 作爲團隊管理者，我嘗試將"反直覺銷售"原則應用於員工激勵。傳統管理往往強調展示權威和完美形象，而反直覺思維鼓勵領導者展現真實與脆弱。我分享了自己職業生涯中的失敗經歷和對當前挑戰的憂慮，這種真誠不僅沒有削弱權威，反而增強了團隊凝聚力，員工更願意主動提出創新想法。這體現了書中"真實是銷售的靈魂"這一原則在領導力中的延伸應用。 客戶服務的範式革新 在客戶服務方面，我們實施了"100/20法則"，致力於提供五倍於客戶支付的價值。除了常規服務，團隊主動分享行業洞察、提供額外培訓、引薦有價值的人脈資源。這種超越交易的服務理念帶來了驚人的客戶忠誠度，超過60%的新業務來自老客戶推薦。一位客戶甚至表示："選擇你們不是因爲產品最好，而是因爲與你們合作讓我的事業更成功"。這正是書中"變革而非交易"理念的最佳印證。 個人品牌建設的真實路徑 在個人品牌建設上，我摒棄了精心策劃的"形象包裝"，轉而持續分享真實的學習歷程——包括認知錯誤和失敗教訓。這種反直覺做法反而吸引了更多志同道合的夥伴和客戶。一位關注者留言："你的不完美讓你更可信，也讓我更有勇氣面對自己的不足。"這讓我深刻體會到書中"做回真實的自己"的深遠意義。 批判性思考：反直覺銷售的侷限與挑戰 儘管《反直覺銷售》提供了極具啓發性的觀點，但在實踐應用中仍存在值得探討的挑戰與侷限，這有助於更全面地理解這一理論體系。 文化差異的適應性挑戰 反直覺銷售原則根植於特定文化背景，在全球應用中可能面臨適應性問題。例如，在一些強調權威與專業性的文化環境中，"刻意無知"策略可能被誤解爲能力不足；在關係導向的市場中，過快的真誠暴露可能適得其反。書中案例主要來自西方商業環境，在應用到其他文化時需要靈活調整。如何在保持核心理念的同時適應多元文化，是實踐者需要思考的問題。 行業差異的應用侷限 並非所有銷售場景都同等適合反直覺方法。例如，高度標準化、價格敏感型產品的銷售可能仍需強調效率和專業性；而複雜解決方案、高價值服務的銷售則更能體現反直覺思維的優勢。書中案例多來自房地產、諮詢服務等領域，而在快消品、電信套餐等領域的應用案例較少。不同行業需要選擇最適合的反直覺原則加以應用。 真實與專業的平衡藝術 徹底摒棄"專業形象"是否總是明智？這是我在閱讀中不斷思考的問題。書中強調真實優於僞裝，但在某些高技術或高風險領域，客戶可能更看重銷售者的專業能力而非個人真實性。如何在展現真實自我的同時保持適當的專業形象，是實踐中的精細藝術。過度強調"真實"可能導致忽視必要的技能提升與知識儲備。 短期壓力與長期主義的衝突 反直覺銷售強調長期關係和價值創造，但在實際商業環境中，銷售人員往往面臨季度目標、業績考覈等短期壓力。如何在組織要求的短期指標與反直覺銷售的長期理念間取得平衡，是許多從業者的現實困境。這需要個人智慧和組織的制度支持相結合才能解決。 衡量標準的缺失 傳統銷售以成交額、轉化率爲明確指標，而反直覺銷售帶來的關係深度、客戶信任、長期價值等難以量化衡量。書中未充分探討如何評估反直覺銷售的效果，這可能使實踐者難以驗證方法的有效性，特別是在結果顯現需要較長時間的情況下。 總結：銷售本質的迴歸與超越 《反直覺銷售》不是一本簡單的銷售技巧手冊，而是一部關於商業本質與人性真相的深刻著作。它既迴歸了銷售作爲人際聯結的本源，又超越了傳統銷售理論的侷限，指向了一種更真實、更有意義的職業與生活方式。 閱讀這本書的過程，對我而言是一次心靈的洗禮和思維的革命。它解構了我對銷售的偏見，重塑了我對商業關係的理解。最珍貴的啓示在於：最高明的銷售不是賣產品，而是建立信任；不是完成交易，而是創造價值；不是說服他人，而是成就彼此。當銷售不再是一方對另一方的操縱，而成爲雙方共同成長的契機，銷售行爲便實現了它的最高形態——"改變環境，改變思想，改變生活，讓一切變得更好"。 合上這本書，我對自己提出了新的問題：如何在保持商業理性的同時不失去人性溫度？如何在追求業績的同時不迷失自我本真？如何在競爭激烈的市場中堅持長期價值創造？這些問題沒有簡單答案，但《反直覺銷售》爲我指明瞭思考方向——迴歸真實，迴歸人性，迴歸價值。 正如作者在中文版序言中所期待的，這本書確實帶領我"踏上了一段自我發現和成長的旅程"。它讓我重新審視自己的溝通方式、價值主張和職業意義。更重要的是，它讓我認識到：每個人都是銷售者，而最好的銷售，不過是真誠生活的自然結果。 在這個充斥着各種銷售話術的世界裏，《反直覺銷售》如同一股清流，提醒我們：真正的銷售藝術不在於巧言令色，而在於迴歸本真；不在於征服客戶，而在於服務他人；不在於短期交易，而在於長期關係。這或許正是這個時代最需要的商業智慧。 2025年6月22日，星期日

大家好！我是這本書的中文譯者，想在這裏分享一個關於書名的小故事☺️ 這本書的英文名字叫The Unsold Mindset，剛拿到書時，我對書名的理解有些模糊，於是通過郵件請教了兩位作者。他們告訴我，英語裏有一句俗語“I am not buying it.”，意思是“我纔不信呢！”。而“unsold”與“not buying”在含義上相類似，指的是“未售出”和“無人購買”的狀態。因此，原書標題中的“unsold”一詞與那些在銷售中“不相信”常規、堅持創新、敢於突破的“反直覺”銷售思維緊密相連。 在翻譯這本書的過程中，我也學習到了很多新知識，借微信讀書的平臺來按個推薦“銷售”一下自己的譯作😊 歡迎大家分享在閱讀過程中的疑惑和收穫，如果你對譯文有任何意見或建議，也歡迎與我聯繫，期待一同探討交流🤗

用書上的幾段話來寫推薦: 1，銷售不是一件可恥的事情。它提供了一個獨特的機會，讓我們表達自己，與人聯結，瞭解自己（以及更多值得探索的事物），發揮創新力，在挑戰中成長。最重要的是，它可以幫助人們進一步實現自己的目標，無論通過哪種途徑，比如獲得支持，或是幫助人們解決生活中的問題，甚至是推動變革，引領發展。 2，出色的銷售員，他們將銷售視爲實現對自身和客戶至關重要的目標的催化劑，他們關注實現目標的質量，無論是對自己還是對別人，他們設定的目標都是有特定的使命感激發和驅動的。 3，銷售遠不僅是完成交易和達成業績。以正確方法和動機銷售時，銷售就可以成爲世界上最強大的行善工具。

我覺得這本書寫得很有水平。我覺得作者很真誠，很好，就是書裏很多補充說明一些細節，讓我沒有什麼不明白的地方，沒有藏着掖着什麼知識，讓我受益良多，解開了我一直以來作爲一個銷售的困惑：難道所有人都那麼做，我也必須那樣做嗎，就沒有別的路嗎？現在看來是有的，銷售是幫助別人的，也幫助了自己成長，不只是爲了賺錢，這讓我覺得自己可以很安心的做自己，幫助別人，而不只是爲了錢去做事情，謝謝你們科林和加勒特，十分感謝～

8年hr，轉爲保險銷售，很多點有共性，但有更多點是新接觸瞭解的，印象最深的就是做真實的自己、愛上客戶共同成長、設定使命型目標，後續也會實踐，自己最差的不是目標、計劃，而是執行，希望以看完此書爲號，強化執行，實現自我。