公關啓示錄

丁元英說生存法則：忍人所不忍，忍是一條線；能人所不能，能是一條線，兩線之間就是生存空間； 職場競爭就是比誰能活得更久，剩者爲王； 競爭可以產生活力，社會需要競爭，市場需要競爭； 企業內部、外部都需要競爭，內部競爭要適度，公司一方面在製造、鼓勵內部競爭，另一方面又要管控競爭； 做爲企業員工你必須要能應對競爭，並在競爭中保存自己； 有得有失是常態：權衡利弊，放棄不必要的競爭也是一種能力； 努力學習，拓展能的線，修行自己，拓展忍的線，拓展自己的生存空間要永遠在路上。

網北是對應的華爲嗎？大栆是對應的小米嗎？ 職場裏這些蠅營狗苟真是心煩，工作一半時間都在處理人事關係，糾紛。

文筆不行，廢話尤其多，建議先系統學習一下文學理論再動筆。

這本書用小說的方式，普及了公關工作的基本理念、技巧和方法，並以大量豐富的案例承載着主線推進，甚至連順豐老闆王衛替快遞小哥撐場面的事件都能依稀看到身影，確實是相當精彩的公關“教科書”。 但從故事的角度看，書中的三大女主，甚至領了盒飯的湯達人、宋小雨卻都看着很悲情。他們的勾心鬥角，爾虞我詐無非是職場版的甄嬛傳，和後宮一樣，幾個人被虐成狗也沒有離開的打算。只有老闆黃西坐收漁利，樂得看屬下打破頭的戲碼。看着他們的互撕，想着人均百萬年薪的報酬，怎麼都覺得沒誰可憐，也沒有所謂女性意識的覺醒，不還是人爲財死嗎？ 反倒是書中幾個男配，劉宇飛、顧曉威、田小帥、別真，都是通情達理，呵護有加的絕世好男人，這樣的男配是不是也應該在網北集團裏安插幾個，讓主角們稍微喘口氣啊😅 開放的結尾，不知道會不會還有續集，還是挺期待的，畢竟永遠不缺公關的故事，等待更多驚喜。

拿到這本書的時候，我還帶着幾分狐疑——現在以大廠爲背景書太多了，很多都是泛泛而談。但讀完前兩章，我就被帶入了那個熟悉的深夜會議室：屏幕上閃爍着熱搜詞條，同事們緊鑼密鼓地討論應對方案，外賣盒子堆滿了桌角...太真實了，這不就是曾經的日常嗎？ 作者絕對是個身經百戰的大廠老兵，書中描述的每一個場景、每一個決策時刻都讓我忍不住點頭——對對對，就是這樣的！那種在深夜被緊急call起來處理輿情的慌亂感，那種看着負面話題節節攀升的揪心感，還有最後成功化解危機後的如釋重負...這些情節寫得太真實了，真實到我彷彿又回到了從前的工位前。 書中的人物塑造讓人印象深刻：歐陽娜娜、Dorran、華瑩瑩、湯達人..甚至別真都能讓我找到現實中對應的“夥伴”們。不得不說，作者對每個角色的性格特點和行爲習慣的描寫都特別到位，讀起來有種"咦，這不就是某某嗎"的感覺。 書中提到的很多案例都讓我產生了強烈的既視感——這個不就是某某公司的那次危機嗎？那個不就是某某平臺的翻車事件嗎？作者很聰明，把這些真實案例稍作改編，既保留了其中最精華的經驗教訓，又避免了不必要的爭議。 說實話，看完這本書，我真的被觸動了。它不是一本簡單的"公關啓示錄"，而是一面鏡子，照出了我們公關人、大廠人最真實的工作狀態和內心世界。如果你是公關人，一定要看；如果你想了解公關，也一定要看。因爲這裏面，有這個行業最真實的故事。

互聯網大廠的爲人處世 | 《公關啓示錄》書評 （內含劇透） 對於社會性比較弱，身邊沒有人指引的畢業生，這本書非常值得一看。也許不會一開始就進入那麼規範，或是系統的大廠，但是除去大公司的濾鏡，看清裏面的職員的日常工作非常有用。再一點是對於想了解公關行業的新人，瞭解工作內容，瞭解頭部甲方的工作狀態，也非常有用。 我是外行人，也是因爲職業興趣使然，才翻閱了這本書。對於行業我瞭解得不深，不知道現在是否過時，我就僅僅從爲人處世的角度去挖掘： 1.大廠既要做事也要做人 其中有一段，因爲華瑩瑩（上上級）找不到楚姍姍（上級），華瑩瑩爲了方便直接找娜娜（下級）對接，這種越級彙報和處理，等楚姍姍（上級）得到消息後，讓她非常氣憤。這個操作雖然方便了業務溝通，但無視了楚姍姍（中間層），在公司層面，表現出的是，她這個崗位的可有可無。這會間接地對她在公司的生存空間造成影響。後面華瑩瑩也反省了這個不當操作。 縱觀整本書，兩個組的鬥爭下，很顯而易見的事，除了做好分內的本職工作，戰隊，和其他部門的人打好關係，處事小心謹慎，這些都極爲重要。 2.leader的苛刻是鍛鍊還是打壓？ 其實上過班的人，多少都有被上級否決施壓的時候，在職場中因爲這樣的事情，去懷疑迷茫的比比皆是。如果還有心向上走，不妨冷靜下來想一想，leader這麼做背後到底是打壓，還是鍛鍊？書中對這兩種例子各有描述。 楚姍姍在職期間，娜娜確實也受了很多苦，急活出現時，也就是危機公關，一個連環奪命call，娜娜不得不接，她也就經常隨時隨地加班。但我們具體到工作上，楚姍姍是很看重娜娜的，給娜娜安排活，都儘量把一些要活給她，讓她多多表現給領導層。當然這也要娜娜抓得住機會，工作能力要到位。再之後晉升也多多考慮娜娜，書裏娜娜是升職過一次的，只是後面要再升職一次，遇到很多次變動。但上級楚姍姍和華瑩瑩都清晰描述過這些原因，而且每次晉升期間還是會幫她一把。雖然結果總是坎坷，但leader們的態度就能看出是真心幫助娜娜，想提攜她。 在後面楚姍姍被停職，娜娜被暫時調離別的組，這時是對手Dorran（管理層）的手段。在這期間，娜娜受到的是多次問對手leader有什麼活，都沒有任何回應。再後面開會也不叫上她，純粹是架空。這種情況下就是很明顯的打壓。後面我們才知道，這一切的目的是在晉升前架空娜娜，以便後面給她一個罪名，讓她晉升失敗。 3.職場上不要被人抓小辮子，保留證據以防萬一 “貪污”這個詞在很多人的認知裏，都跟鐵飯碗有關係，但實際上，很多大公司也存在一些崗位利用職務之便，給自己謀好處。風險是，不僅會被公司處罰，即便是被動接受的，留下鞭子，也容易在職場鬥爭的漩渦裏敗陣。 娜娜有次在外地開完會，回去的路上，收到投標的其中一個乙方供應商遞給她一套精美套裝的四大名著。幾番推脫下，以爲真不是什麼緊要的東西，便還是接受了。回家一看才發現，裏面裝着一摞厚厚的現金。她怎麼不會被誘惑到，但隨即她冷靜一想，還是彙報給了上級華瑩瑩。而上級說她也收到了，而且金額更大。 在行業裏有手腕的人，多少都有自己的耳目眼線，他們很容易能通過下級的信息作爲一手情報，轉換爲職場宮斗的手段。而貪污一旦接下，不僅是違法犯罪，還會被對手抓鞭子，反手舉報。但華瑩瑩能逃脫這個陷阱，便是在收到賄賂的時候，第一時間向監察部劉部長彙報。娜娜和華瑩瑩這才成功在被人舉報的時候成功瞭解此案。 4.有些工作上的問題要透過現象看本質 以上娜娜被架空的時候，透過現象看本質，是對方下的一個套。這種情況下，但凡急了，也解決不了問題。這時就有兩種走向，一種是情緒失控，選擇當面對峙，也許出於對原leader的不信任，走向離職，跳槽的道路。娜娜的處理非常好，她選擇相信leader，相信這是個短暫的時刻，等待原leader回來。既然不安排工作給她，她就放心躺平，沒有歇斯底里，沒有那麼嚴重內耗，她知道這些小動作是什麼情況，同時每一步都收集證據。在被檢舉前把證據上交給人力資源副總裁羅總。這才化解了這次危機。 扯得遠了，也正是娜娜她看清了事件的本質，這才能走遠，而不是亂髮脾氣內耗，傷了自己。爭的了的爭，爭不了那就沒必要，做好本分便是。 讓我們看另一個事件，馬小安的退場。Dorran爲陷害華瑩瑩，利用馬小安的關係給對方使絆子。等事情敗露，馬小安被檢舉出來時，Dorran一副護犢子的態度。下屬犯了錯，要被開除，這種情況下，明面和暗面Dorran都是要做出這樣的表態的。而馬小安死到臨頭，真以爲領導有真情，便主動割席領導的指示，穩穩背上黑鍋瀟灑離去。看到這裏，我真的忍不住笑了起來。（當然，我上帝視角才能這樣傲慢，如果我親臨現場被檢舉，還真可能緊張地轉不過來，可能都沒人家表現好） 5.上級對下級晉升的考覈還會考覈忠誠度 這次我們來談反派，另外的小組Dorran（上級）和湯達人（中層小組長）。故事的開始，湯達人倒戈，向Dorran示忠奠定了基礎。兩人雖然壞事做盡，但Dorran仍舊在考覈晉升的過程中幫助下屬心腹。我們能看出來湯達人的工作能力，確實不如對面的娜娜，但Dorran幫助湯達人晉升，非常合理。這邊是忠誠度的問題。這一方面似乎不只是大廠纔有的隱形規則，中小廠裏跟leader走到最後的，真不一定是做事最好的，而且狗腿，那個最忠誠的心腹。 當然，本書還是有一些過於夢幻的時候，總是容易偶遇關鍵角色，還有一些勁爆消息的透露，靠金手指人物。而金手指人物既在行業裏有實力地位，經常攜帶一些內部消息，同時他還愛慕女主娜娜，這層因素，便給娜娜提供了非常多的小道消息。再是文風有爽文既視感（啊哈哈），總是反轉反轉再反轉，看多了有點麻，但還是很精彩。 短評： 讀完，結局不錯👍🏻，除了人物戀愛關係，人物關係，有點筆力不足，還有取名比較怪之外，職場宮鬥和工作非常精彩。

能體會大廠公關生態還挺有意思的，作者的專業度和大廠內部風格抓得很準，開頭寫得很好。 但越往下看越發現兩個問題。一個是文筆一般，只能說乾巴得無功無過；另一個是書裏的世界也太tm小了，北京（？）那麼大，書裏卻人和人都有千絲萬縷的聯繫，喫個飯都能偷聽到對頭團隊小祕密，打人輿論的另一方偏偏就是自己老公公司的創始人，約在上班日遠處的711溝通就這麼恰好被對頭團隊拍到。這種巧合來一兩次還行，多了難免讓人覺得無聊。光靠小世界的矛盾推動着劇情發展，很難讓人覺得是人物推動着事情發生的走向…換言之就是劇情刻意的痕跡太重了。 同類的女性職場，我比較喜歡《光鮮》（還有第二部《零諾》）和《名麗場》。總得來說是文筆好，以及事件錯綜複雜暗算的背後，不是“關鍵人物偷聽/偷看到了機密信息”，而是主角想盡辦法去尋找蛛絲馬跡的信息。

感覺作者本人應該就是一個多年從事公關的從業人員，本來沒抱什麼期待，結果一開始就停不下來，上一次看到這麼吸引人的職場小說還是多年前的《蘇筱的戰爭》

這本小說讓我深感震撼，除了戲劇衝突充分，人物形象飽滿，閱讀體感暢快外，整個過程就好像在閱讀自己曾經的職場經歷。 主人公華瑩瑩在職場中經歷的種種挑戰和博弈，讓我感同身受。她在面對上級的壓力和同事的競爭時，展現出的智慧和堅韌，令我深感欽佩。尤其是她在複雜的人際關係中，始終保持自我原則的堅持，給了我很大的啓發。這讓我反思自己在職場中是否也能像她一樣，堅定自己的信念，不被外界干擾。 當然，小說對職場PUA的描寫也讓我警覺。尤其是Dorran的角色讓我意識到，在職場中，權力的遊戲無處不在。 哎，所以，在職場中，保持人性的純粹和真實是多麼重要！

言之有物的以小說形式鋪展的公關串珠鏈子，其中講到的公關案例大部分比較標緻，水平偏高，同時本書的講法很親民，只要基本認知甚至幾分鐘十幾分鍾東拼西湊來的殘缺認知就沒什麼理解問題（畢竟這是小說啊），但這也不意味着懂行的學不到東西。涉及的企業員工生存之道，可以當成娛樂性的體裁必要的部分，用不着學習和實踐，一來頂級大廠內部的權力鬥爭誰清清楚楚知道，本作顯然也有潤色痕跡；二來尋常公司裏員工哪會有這麼多“想法”，試問世界上能夠深陷於此種近乎惡性或是邪道的競爭之中同時又能不誤辦好一件件令人驚爲天人的大事的有幾人。不過，本書中的網北公關部老師們也現身詮釋了一些廣爲人知卻容易被潛意識定調爲非常理論的一些準則與法印，總的來說值得讀其百分之九十，讀到歐陽娜娜越過最後大坎的地方就可以走。