人貨場論：新商業升級方法論
劉官華 梁璐 艾永亮
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劉官華 梁璐 艾永亮
內容介紹 互聯網發展至今，傳統的商業邏輯和商業模式逐漸被無邊界的用戶需求和跨界競爭所顛覆，甚至被摧毀，都面臨着成本優勢蕩然無存、創新能力逐漸喪失、渠道優勢土崩瓦解3大生死難題。 新舊商業的核心主體“人、貨、場”沒有變，但其底層內核被刷新：“人”從消費者升級到了用戶、“貨”從標準工業品升級到個性化產品、“場”從賣場升級到場景，這是困擾傳統商業人的本因。人、貨、場的改變帶來了3個商業理念的升級：產品人格化、增值持續化、場景社羣化，只有深刻理解這背後的邏輯，迴歸商業本質，才能實現商業升級和企業價值倍增。 作者基於多年的商業洞察和爲傳統企業轉型提供解決方案的經驗，首先，透徹分析了新時代傳統商業面臨困境的原因——“人、貨、場”的變化；然後，給出瞭解決問題的方法論——新的“人貨場論”；最後，總結出操作上的最佳實踐——“精益產品創新”，爲新時代的新商業升級提供了全套的方法論和實操指導。 “人、貨、場”的內涵解讀： 人論：重構用戶認知 企業的價值從單純地出售商品所有權，升級爲用戶在使用產品全過程的增值服務提供商。企業的商業價值不在企業內部，而是存在於用戶的心智中。因此，商業產品創新要透過人的外表假象，從滿足用戶的內心深層次需求而獲得。 貨論：重識產品創新 產品反映的是人的需求，是用戶價值的延伸，產品的外延被放大。用戶需求的多元與複合要求產品的價值認知變得極“簡”，而價值範圍變得極“繁”。所謂“簡”就是要求產品做到“功能、特性、心理”的統一，而所謂“繁”則是要求產品能夠立體的滿足用戶的需求。 場論：持續動態運營 產品和用戶是陰陽兩極，相互吸引而產生場。場景是一種商業力，可以拉近產品和用戶的距離，直至產品和用戶完全重合，達到“人貨合一”。
還停留在概念上，高質量的落實和問題持續被解決纔是區別好壞的關鍵
新時代面向消費端的商業，徒有“工匠精神”是不夠的，“工匠精神”仍然是一種面向產品而不是面向用戶的思維，這種思維逐漸開始落伍。因爲優質並不是人的本質需求，觸發用戶的爽點纔是。優質但不爽的東西，用戶不會買賬。商業正從“人無我有”，進化到“人有我優”，再進化到如今“人優我爽”。