客戶說：如何真正爲客戶創造價值

系統的打法 近來，一直被短視頻所佔據，所以閱讀遲遲不得推進。就是閱讀這本書的時候，很容易就忽略了最關鍵的字眼，幸好讀完之後，又重新掃描了一遍，發現了最不容忽略的點。 這是一本很短的書，作者也緊扣自己最關鍵的要義:爲客戶創造價值，客戶纔會選擇你。不是國內開始提的TCO，而是TVO。作者寫了一個銷售如何轉型:能夠掌握客戶需求，分析客戶財務情況，充分調動公司內部資源，形成完善方案。銷售是一個系統性工程，原來的關係型銷售，依然發揮着重要作用。但是最終業務落地，還是需要執行。這就離不開價值的創造。 在一個越來越卷的時代，不能只看客戶能帶來什麼，而是我們能爲客戶帶去什麼。只有價值創造，纔是良性循環。

雖然比較簡短的一本出版也比較久的書，不過很多的理論與方法並沒有隨着時間的推移而過時。很多時候老是說以客戶爲中心，客戶導向這些關鍵詞，但是在落地層面如何真的做到並且起碼在客戶端口是有口皆碑那真是不容易，高層的意識與魄力，各部門的意識轉變與協同性。銷售人員綜合能力的提升等方方面面都是並聯關係。只有能堅持有魄力的公司才能真正做到。

客戶說，爲客戶創造價值不是一種行爲準則，是一種新的銷售方法。在同質化嚴重，競爭白熱化、信息嚴重透明的當今社會，僅靠過硬產品質量、良好客戶關係已經很難贏得高質量訂單，只有通過更加全面的瞭解客戶、優秀的團隊協作、建立全面的客戶關係、更加全方位的爲客戶創造價值纔是贏得高質量訂單的唯一有效方法！

本書不僅講價值觀，也講方法論，系統闡明瞭新型銷售模式從理念到落地的完整思維框架。“御物任術，物終不親”，百術不如一誠‌，百技不如一心。因義而利，商業向善；利他思維，成人達己！

非常好的一本如何爲客戶創造價值的工具書。市場競爭充分、信息充分透明的情況下，產品好、關係鐵並不能保證拿下訂單，只有真正瞭解客戶成長性需求、團隊協同助力客戶成功的團隊才能最終贏得客戶，靠的是組織的力量。

非常棒的一本書，即使距離現在已經10年了，但看到內容時，覺得很多內容還是非常有道理，即使這本書並沒有真正匹配我的工作工種。 所以有時候覺得，世界上可能沒有一本能完全適配我們工作的工具書，但我們要學會轉換和遷移能力，以小見大，甚至以“一”見“億”。 看完這本書，有點理解了大家所說的“知識是相同的，人是多方位的”道理。

從傳統的買賣模式，到新型的、以爲客戶創造價值爲出發點的銷售模式，需要公司對過去的工作理念及工作方式進行徹底的改造。所有職能、所有部門都要把服務客戶放在第一位。本質上，這就是一個一把手工程，老闆實事求是的思維對了市場需求，一切都才能繼續推動。

非常贊同，爲客戶提供的產品和服務可以從價值出發，業績增量、情緒體驗是對等重要

道理很簡單，做起來有難度，但是也值得一看

有啓發的地方： 1 圍繞價值鏈進行客戶分析，包括客戶的客戶以及客戶的競爭對手 2 對銷售進行財務培訓 讓他們代入企業經營者的角度 就能更好與客戶同頻說服客戶