零售金融：數據化用戶經營方法、工具與實踐

內容簡介

本書裏所講的消費信貸產品，它服務的對象是消費者個人。因此，Know Your Customer--瞭解你的用戶，是一切零售消費信貸業務的出發點和終結點。本書以如何更好地瞭解你的用戶爲主軸，按照金融機構和用戶的關係發展順序及用戶生命週期的時間順序，詳細解析了零售消費信貸業務在用戶經營管理上取得成功的祕訣。書中會詳細闡述數據驅動在“瞭解你的用戶”過程中的價值和應用，包括在信貸用戶經營過程中用到的各類大數據分析方法、常用的機器學習算法、預測模型的開發及管理流程，還會着重介紹經營過程中各個階段所應用的策略背後的邏輯思維，包括潛在用戶挖掘、新用戶獲取、授信准入、風險定價、風險管理、反欺詐、額度管理、交易授權管理、客戶促活、客戶留存、客戶交互、貸後催收、合規管理、反洗錢以及用戶服務等。

書籍信息