
[日]三浦由紀江
本書講述了作者三浦由紀江女士是如何在一年內實現了銷售額增加5000萬日元,年銷售額突破10億日元的銷售業績,她的營銷策略值得我們研究。作者1953年出生於日本埼玉縣。,現任JR東日本集團成員日本餐飲企業株式會社(NRE,原日本食堂)便當營業部大宮營業所所長。21歲時在學生時期結婚,然後從大學退學。她努力撫養三個孩子。 在做了 23 年全職家庭主婦後,於1997年44 歲時,在日本JR 上野站賣車站便當,開始兼職出道。當時的每小時工資是800日元。漸漸地,她成爲了“有魅力的車站便當銷售員”,並於1999年被任命爲上野站第一家商店的負責人。之後,她在打工的情況下首次擔任上野站8家店鋪的總店長,並在49歲時成爲合同工。 她第一次員工晉升考試沒通過,但通過了第二次。 2006年,52歲的她成爲一名全職員工,併成爲大宮營業所所長,這對於53歲的她來說是一個不同尋常的選擇。 上任第一年,車站便當銷售額就增加了5000萬日元,年銷售額突破10億日元。除了前往當地的車站便當攤販,製作大宮站專用的15種魅力車站便當外,同時她還擔任營業所所長,管理着6家店鋪。本書通過現實生活中小人物的故事,講述了在日本服務業營銷的方式。本書旨在讓大家摒棄五花八門的營銷技術,迴歸原點再認識營銷。基礎不牢,地動山搖,唯有瞄準原點,夯實營銷基礎,才能讓各種各樣的營銷方法和技術發揮出更大的商業價值。
不錯,屬於比較接地氣的內容。不談虛的,都是實踐經驗。