營銷革命3.0：從產品到顧客，再到人文精神
[美]菲利普·科特勒 [印度尼西亞]何麻溫·卡塔加雅 [印尼]伊萬·塞蒂亞萬
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[美]菲利普·科特勒 [印度尼西亞]何麻溫·卡塔加雅 [印尼]伊萬·塞蒂亞萬
本書清晰地闡釋了三位作者的主要觀點，同時提供了豐富的實際營銷案例，可以幫助企業成功展開3.0營銷。在這個新的營銷時代中，消費者已經意識到自己的購買力具有全球影響力，他們會因此改變自己的消費行爲，同時積極影響周圍人的消費選擇。本書詳細解釋了企業應當如何參與這種消費者之間的對話，如何在全球範圍內積極進行品牌定位，以及如何與越來越主動自覺的消費者保持成功合作。本書不僅研究了企業應如何定義和體現自己在各利益相關方心目中的價值，而且探究了品牌對貧困、社會文化變遷和環境可持續性等問題產生的影響。此外，它還解釋了價值驅動型營銷模式對企業員工、渠道夥伴和公司股東的影響方式。
想不到，這本2011年出版的書，對ESG己解析得這麼清晰！ 儘管當時們營銷理念，對當今的銷售模式有些落伍，但銷售的根本是不會變的:以顧客爲中心，什麼時候都是正確的！
到底還是大師，雖然時隔十多年，依然有參考價值。比較系統的理論體系倒不足爲奇，主要是還給出了不少的展開和應用的方法和工具。