醫院危機媒體應對的理論與實踐

內容簡介

本書從實際工作需要出現，總結了當下衛生新聞宣傳工作中的誤區、問題，提出瞭解決方案，倡導人文關懷與新聞發言人制度建設、培訓及接受採訪能力的提升。理論與實踐相結合，可操作性強。很多資料是第一手收集的，如醫院的新聞宣傳制度、接受採訪的指南、溝通能力評分標準等，可以直接指導醫院日常新聞宣傳工作。本書是在多年衛生新聞宣傳工作、國際新聞宣傳溝通學習經驗的基礎上，經過兩年時間完成的。 本書提供了國內大醫院新聞宣傳工作制度及應對突發事件、採訪模擬演練的實例，具有參考價值。 本書提供了發言人培訓課程設計方案，對於希望開展培訓的機構來講，有指導意義。本書的創新之處在於： 第一，選題創新：醫療衛生是公衆關注的熱點話題，聲譽管理是機構關注的話題，但是兩者結合的相關專業圖書很少。 第二，視角創新：首次從新聞學、傳播學的視角探討醫療機構聲譽管理問題，深入淺出。 第三，架構創新：針對當下醫療衛生機構媒體溝通現狀，透過現象抓主要問題，提供了擺在院長面前的媒體難題、聲譽管理誤區與對策、醫療風險溝通、日常發佈制度機制、醫院突發事件新聞應對、醫院各突發事件媒體應對、如何接受記者採訪、活動策劃及典型宣傳、新聞發言人培訓九章內容。第四，形式創新：每章有章節名人名言、主體內容、延伸閱讀典型案例等，方便閱讀。 第五，寫作語言新，理論結合實際，選用大量案例，讀來輕鬆、易懂。

讀者書評

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