
歐平富
在銷售過程中,許多銷售員常常遇到各種難題,比如客戶猶豫不決、拒絕溝通,甚至直接說“不”。其實,這些問題的根源往往在於溝通不到位。真正的有效溝通,不是一味地推銷產品,而是從“心”出發,精準把握客戶的心理需求,說出能打動客戶的話,並巧妙運用心理學技巧,讓客戶從“抗拒”變爲“信任”。本書從實戰溝通的角度出發,深入剖析銷售中的核心問題——“如何說”和“如何做”。書中不僅提供了專業的溝通策略,還結合大量真實案例,手把手教你如何用語言打動客戶、用行動贏得信任,輕鬆化解銷售難題,最終實現高效成交。
銷售其實就是拿捏人的心理,通過自己的口才先讓別人放下戒備,而後建立信任關係,展開自己的意圖,潛移默化之中推送自己的信息,分析他人的訴求,推進客戶的購買進程,加以時間的壓力,讓顧客縮短自己的決策鏈條,減小決策成本放下戒備,而後維持售後服務,建立信任關係,擴大自己的銷售渠道,其實我覺得最重要的還是對心理的拿捏和掌握人品很重要,不同的顧客訴求不一樣,有的想要貪圖小便宜,有的想要以質量爲重,但是都是要表達自己銷售產品的優勢弱化自己的產品劣勢
可讀,對於銷售入門者,有一定的指導性,可以一讀。 銷售工作不單純是賣東西,一次銷售的結束往往是下一次銷售的開始,做好售後和前期的工作都非常重要。 ❤銷售需要長久良好的關係 ❤站在客戶立場,說自己的話 ❤幫助客戶解決問題 ❤客戶發出的成交信號📶你有沒有捕捉把握住? ❤對於客戶提出的各種狀況,銷售人員是否能靈活應對並轉化? ❤客戶的心理,顧慮,延遲成交的原因,銷售是否都能解決? 開卷有益,希望我們都能早日練就開口即成交👑
這本書不厚,而且題目太直接,有時間馬上看!嗯
對於銷售新手小白推薦聽聽,取其精華,不懂得可以多學學
整體來說更適合新人學一些簡單的銷售邏輯。
不太符合現在快節奏的社會,且現在越來越多年輕人邊界感重,多餘的寒暄會被誤認爲“騷擾”和侵犯隱私。關於報價部分也是,更多人越來越接受明碼標價,不會把自己置於需要討價還價的交易裏面。 不過裏面說的,實力,誠信,售後,這些確實是銷售之本。
不繞彎子,專克“客戶沒耐心”的痛點——客戶拒聊、猶豫時,給的都是“一句話勾住注意力”的技巧:比如怎麼用一句精準提問戳中對方需求,把“推銷”變成“幫對方算賬”。 遇到冷淡客戶怎麼接話、遇到猶豫客戶怎麼推進,像“銷售話術字典”,對着情況直接套
雖然太“通識”了,但是比較真誠,已開發成推廣員課件,希望能在實戰中把它打磨得更精準。