成爲銷冠

紙質書的另一大用武之地——長途飛行，閱讀體驗比我提前下好一本電子書棒很多。 其實我一直在尋找提高自己爲人處事的方式，直到現在，我覺得銷售工作實在是完美試煉場。或許是因爲做一名成日在工位上的員工打交道的人還是太固定了，池子很小，且抬頭不見低頭見無形中提高了試錯成本。 自我意識部分： 1清晰簡單地闡述問題及解決方案 （屬於是意識到了但還沒做到，最大的問題是害怕擔責而讓客戶過早了解風險——時機不對且把問題複雜化） 2快速回復客戶問題 （也是意識到了但做得不夠，問題不在回覆，有時候是句句有回應，甚至說能提前問候客戶的狀況，能讓人產生被記掛的感覺往往一擊即中） 3夯實基礎並不是完成任務 （沒做到，要想想具體動作背後的目的） 4明確自身職責和發展方向 （正在做，這些和政策、行業、公司都密切相關，人沒辦法脫離環境獨自發展，所以要做真正的工作——知道自己幹了什麼、在幹什麼和要幹什麼） 5自我提升 （才意識到且做得很欠缺，責任感：自覺擔責，率先推進工作，妥善應對風險；理解力與判斷力：把控問題根源，做出正確判斷；專業性：學習新知識、打磨技能。不要讓這些能力僵化） 6把眼前事做好 （做得不夠，不眼紅別人的unfair advantage是不可能的，但後天的強大是結果的積累，結果一定面對不確定性，自己對於懸置狀態的心態卻在退步） 7發掘未達預期的根本原因 （沒做到，不要只關注未達預期的問題本身，不同的原因需要不同的解決方法） 8良好作息 （提前爲自己的睡眠和起牀做準備，比如提前洗澡，拉開窗簾睡覺，提前爲聯繫客戶做準備，比如組織語言，準備計劃） 9記錄總結覆盤講解 （做得不錯，繼續加油） 10深耕一部分 （正在做，打磨自己擅長的部分，大家可以互相幫助） 人際相處部分 1傾聽並接受他人的意見 （我一開始總認爲這是一種同質化，但有些問題被提出來需要深挖背後的原因，即使不按這種方法處理，也需要想另外的能有效解決針對性問題的方法） 2資源共享 （分享的東西並不是供人竊取，留下的第一印象很重要，能源源不斷的生產也很重要） 3認識年輕的人+新的發展勢頭 （已經察覺許多原來的同學因爲安於現狀失去了對新技術/趨勢的關注，以至於效率大打折扣，還是要爲未來鋪路） 4第一印象 （功課還需大做特做，不管是見面還是拜拜的言辭，還是儀容儀表，不能只想着自己，這反而是最能體現眼裏是不是有別人的場合） 5問題處理 （遇到問題及時積極地處理，態度很重要，發掘問題根源很重要，防微杜漸很重要） 6輕鬆心態+對方獲益 （目的性不強但也不是漫無目的，但爲對方着想是最必要的， 誰都喜歡被記掛、傾聽、認真對待） 7直接提問 （拜訪前瞭解一切是不可能的，加深瞭解完全可以直接提問） 銷售精華： 1BANT:客戶有多少預算？對接人是否有決策權？客戶購買需求是否強烈？客戶是否已決定購買時機？ 2需要讓決策者認清的問題：爲什麼現在需要購買？爲什麼我的產品是最佳選擇？這筆投資能帶來什麼回報？（明確哪一點尚未達成，飽含誠意地解釋直至獲得認可）