醫療環節中的醫患溝通
徐凱 王豔翬
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徐凱 王豔翬
本書聚焦於當前醫患關係背景下，醫療服務能力與羣衆需求間的不匹配問題，以及由此引發的醫療糾紛增多現象，旨在從醫療領域提升醫患溝通技巧，成爲研究熱點。其獨特之處在於，將醫患溝通技巧與醫療質量管理全過程緊密結合，依據國家衛生健康委員會的“醫療質量安全十八項核心制度”，從理論與實踐兩個維度，深入分析各環節中的醫患溝通問題，並提出解決方案。全書共十章，內容涵蓋醫患溝通的基礎理論、醫療質量管理辦法，以及接診、會診、檢查、常規診治、護理、手術治療前、診治結果不佳等具體醫療場景下的醫患溝通技巧與實例，同時特別關注中醫特色療法中的醫患溝通。本書內容針對性強、可操作性強，理論分析深入，適合醫務人員、醫政管理人員及相關專業學生使用。